目前，為適應(yīng)全球化挑戰(zhàn)和提高組織核心競(jìng)爭(zhēng)力，許多企業(yè)都開始在人力資本上增大投資。在此過程中，各種形式和內(nèi)容的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)發(fā)展的積極意義以及對(duì)員工素質(zhì)和能力提高的重要作用已成為諸多具有遠(yuǎn)見的企業(yè)家們的共識(shí)。
然而，在企業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐過程中，很多員工只是應(yīng)付培訓(xùn)師，培訓(xùn)結(jié)束回到工作崗位后績(jī)效沒有任何提高和變化，導(dǎo)致這一現(xiàn)象的原因有很多，但培訓(xùn)本身沒有經(jīng)過精心設(shè)計(jì)，未能充分激發(fā)受訓(xùn)者學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，使培訓(xùn)只是流于形式也是其中一個(gè)重要原因。
如何為員工制定一套良好的培訓(xùn)方案呢?傳統(tǒng)的觀點(diǎn)認(rèn)為，績(jī)效是員工培訓(xùn)的第一出發(fā)點(diǎn)，從績(jī)效出發(fā)，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并幫助員工提升績(jī)效，是公司與員工的共同目標(biāo)。
這個(gè)觀點(diǎn)固然是不錯(cuò)的，但其實(shí)績(jī)效是各種因素匯總之后的一個(gè)結(jié)果，導(dǎo)致績(jī)效不佳的原因有很多，專業(yè)知識(shí)和技能不夠僅僅是其中的一個(gè)方面，有不少情況下，績(jī)效不好并不僅僅是專業(yè)技能的問題。此時(shí)，僅從績(jī)效出發(fā)制定培訓(xùn)計(jì)劃就顯得非常片面。
培訓(xùn)的受眾歸根結(jié)底是員工，培訓(xùn)計(jì)劃的制定在遵循企業(yè)發(fā)展的路徑的同時(shí)，同樣也需要圍繞員工的實(shí)際需求來制定。只有在綜合考慮了員工自身的職業(yè)生涯發(fā)展，工作中遇到的苦難，針對(duì)性得分析了績(jī)效未達(dá)標(biāo)的原因后，才能真正找到培訓(xùn)的重點(diǎn)。
因此，可以從以下三步驟入手：
第一：確定培訓(xùn)目標(biāo)
由企業(yè)目標(biāo)分解出具體的培訓(xùn)目標(biāo)，包括改善管理效率、提高經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、提升客戶滿意度、人力資源開發(fā)等內(nèi)容。制訂培訓(xùn)學(xué)習(xí)的具體目標(biāo)，如增加知識(shí)、培養(yǎng)理解力、發(fā)展技能、形成態(tài)度、提高興趣、形成價(jià)值觀等。當(dāng)然，培訓(xùn)目標(biāo)的確定必須結(jié)合企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展需要、員工的個(gè)人發(fā)展需要和員工目前的素質(zhì)水平，實(shí)事求是地訂立。
第二：選擇受訓(xùn)對(duì)象
根據(jù)不同培訓(xùn)項(xiàng)目的宗旨，確定培訓(xùn)對(duì)象的具體選擇標(biāo)準(zhǔn)。配合人事部門的人員選拔、培養(yǎng)計(jì)劃，挑選有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工。把培訓(xùn)作為一種員工激勵(lì)手段。此外，需要征求受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)的意見。
第三：設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目
明確培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)的原則：完整性，動(dòng)力性，聯(lián)系性，平衡性。按照課程決策、課程設(shè)計(jì)、課程改進(jìn)和課程評(píng)鑒四個(gè)環(huán)節(jié)來完成課程發(fā)展工作。明確課程的涵蓋范圍和課程單元之間的次序邏輯關(guān)系。不同類型的培訓(xùn)項(xiàng)目在計(jì)劃流程方面有所差異，因此具體的培訓(xùn)計(jì)劃必須因應(yīng)實(shí)際情況和需要做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整。
目標(biāo)也好、計(jì)劃方案也罷，都不會(huì)自己實(shí)施自己達(dá)成的，所以，在實(shí)施過程中就需要有人進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，還要對(duì)培訓(xùn)結(jié)果進(jìn)行考核。所以，培訓(xùn)規(guī)劃一定還要規(guī)劃出培訓(xùn)過程控制方法和培訓(xùn)結(jié)果考核及獎(jiǎng)懲方案，這樣，培訓(xùn)管理才有可能完美無缺。這才是培訓(xùn)規(guī)劃的全部。
