智邦國(guó)際管理咨詢機(jī)構(gòu)董事總經(jīng)理葉建華博士在接受記者采訪時(shí)，就培訓(xùn)與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系暢所欲言，提出了培訓(xùn)就是生產(chǎn)力的觀點(diǎn)。記者對(duì)此做了報(bào)道，以下為報(bào)道的內(nèi)容。
記者：作為國(guó)內(nèi)著名的培訓(xùn)師，你怎么評(píng)價(jià)培訓(xùn)對(duì)企業(yè)的作用?
葉建華：隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，越來越多的企業(yè)開始強(qiáng)烈地意識(shí)到：培訓(xùn)，特別是對(duì)企業(yè)中層以上管理干部和業(yè)務(wù)骨干的培訓(xùn)，在企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營(yíng)中發(fā)揮著巨大的作用。現(xiàn)在，幾乎所有的企業(yè)，特別是民營(yíng)和外資企業(yè)，對(duì)培訓(xùn)都傾注了極大的財(cái)力和物力，因?yàn)榇蠹叶家呀?jīng)認(rèn)識(shí)到，培訓(xùn)可以帶來更大的經(jīng)營(yíng)效益。在所有的投入中，正確的人力資源投資所取得的回報(bào)是最大的，這已經(jīng)是被廣泛認(rèn)同的一種觀點(diǎn)。
可以這么說，培訓(xùn)應(yīng)該是一個(gè)不間斷的通道，它讓員工能持續(xù)、迅速、有效地掌握一些新的知識(shí)和技能，以適應(yīng)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。從這個(gè)意義上說，培訓(xùn)就是生產(chǎn)力!
記者：按照通常的邏輯，培訓(xùn)師應(yīng)該比其他人具備更加豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，你覺得你具備這種素質(zhì)和實(shí)力嗎?換句話說，你憑什么讓別人花那么多的錢來請(qǐng)你講課?
葉建華：我在進(jìn)入企業(yè)擔(dān)任職業(yè)經(jīng)理人前，為很多著名的企業(yè)進(jìn)行過培訓(xùn)，例如廣東北電、佛陶集團(tuán)、格蘭仕集團(tuán)等等，還為政府官員講過課，效果都非常好，大家對(duì)我的培訓(xùn)評(píng)價(jià)都很高。
如果要成為一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須要有很豐富的一線操作經(jīng)歷，這樣你所講的內(nèi)容才能更生活化，更有說服力。我在科龍工作了十年，積累了大量的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，所以我的培訓(xùn)不會(huì)僅僅停留在理論層面上，而是有很多來自一線的感悟和體會(huì)。
一個(gè)優(yōu)秀的培訓(xùn)師，必須具備很強(qiáng)的演講能力，良好的溝通、授課技巧，同時(shí)還應(yīng)具有相關(guān)的專業(yè)實(shí)戰(zhàn)背景。他能組織教案，并且具有調(diào)動(dòng)課堂氣氛和案例分析的能力，能夠設(shè)計(jì)并運(yùn)用課堂發(fā)言、小組討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法進(jìn)行互動(dòng)式教學(xué)和培訓(xùn)。
同時(shí)，優(yōu)秀的培訓(xùn)師自身還必須具有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，能不斷更新知識(shí)和觀念，在課程中充實(shí)新的理論與案例，從而使授課的思路更加開闊和更加貼近實(shí)務(wù)。
記者：培訓(xùn)的效果如何來體現(xiàn)?
葉建華：培訓(xùn)應(yīng)該是教學(xué)相長(zhǎng)的。不僅僅是簡(jiǎn)單的教與學(xué)，更是講師與學(xué)員之間、學(xué)員與學(xué)員之間心靈溝通的過程，是經(jīng)驗(yàn)的交流和智慧碰撞的過程。在這個(gè)過程中，講師和學(xué)員都是演員，都要投入，投入的程度決定了培訓(xùn)效果的好與差。
優(yōu)秀的培訓(xùn)講師，不僅是一位睿智、有著深厚的理論知識(shí)和豐富的管理經(jīng)驗(yàn)與市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的指導(dǎo)者、培訓(xùn)者，而且還應(yīng)該是一位演講家、表演家甚至是一位小品演員，他需要將所掌握的管理知識(shí)、管理技能和管理方法用有效和有趣的方式傳授給學(xué)員，比如講授理論時(shí)語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫的變化，講述故事、經(jīng)歷和案例時(shí)繪聲繪色的演繹等，使學(xué)員集視覺、聽覺的美好感受和汲取知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的收獲于一身。只有這樣，才能激起學(xué)員對(duì)培訓(xùn)的強(qiáng)烈興趣，并積極投入配合，取得令人滿意的教學(xué)效果。
記者：培訓(xùn)師與學(xué)校里的講師有什么區(qū)別?
葉建華：作為一名培訓(xùn)師，他與學(xué)校講師最明顯的不同應(yīng)該是他不僅要有理論專業(yè)知識(shí)，更重要的是他必須具有豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，在培訓(xùn)過程中能將復(fù)雜的東西簡(jiǎn)單化，將理論以實(shí)證化，且能開發(fā)與設(shè)計(jì)培訓(xùn)課程，能引用大量的實(shí)際案例，生動(dòng)、簡(jiǎn)明、有效地傳播給學(xué)員并訓(xùn)練學(xué)員，使之快速地學(xué)習(xí)和掌握相關(guān)的知識(shí)與技能。
記者：培訓(xùn)能成為一個(gè)職業(yè)嗎?做一個(gè)專業(yè)的培訓(xùn)師會(huì)有長(zhǎng)期的市場(chǎng)嗎?
葉建華：未來企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)最終將是人才的競(jìng)爭(zhēng)，如何提升企業(yè)管理人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，如何使其掌握先進(jìn)的管理理念和方法，是企業(yè)必須予以高度重視的一項(xiàng)工作。
現(xiàn)在很多企業(yè)已逐漸向?qū)W習(xí)型企業(yè)轉(zhuǎn)換，以不斷適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。這就使得培訓(xùn)的需求越來越大，所以也就決定了從事培訓(xùn)業(yè)必將大有可為!比如，現(xiàn)在很多企業(yè)在招聘高層次管理人員或中層管理干部時(shí)，就特別看重對(duì)方是否有過培訓(xùn)的經(jīng)歷或是否掌握了有關(guān)培訓(xùn)的技能。一名優(yōu)秀的管理者，不僅要有效地領(lǐng)導(dǎo)和管理員工，還要擅于培訓(xùn)和激勵(lì)員工。
我現(xiàn)在服務(wù)的奧康集團(tuán)就是一個(gè)例子，奧康就非常重視培訓(xùn)。11月1～4日，集團(tuán)就組織了副總裁、部門經(jīng)理、各職能處處長(zhǎng)及儲(chǔ)備管理干部100多人在奧康甌北國(guó)際品牌產(chǎn)業(yè)園舉辦“管理變革-7S模式訓(xùn)練營(yíng)”的封閉式培訓(xùn)，總裁王振滔親自授課，將他在中歐工商學(xué)院和長(zhǎng)江商學(xué)院所學(xué)到和掌握的新的理念、管理技能和管理方法傳授給公司所有的管理干部，取到了很好的效果。
