在知識經(jīng)濟潮流中,中國企業(yè)面臨全球競爭,特別是人才的壓力特別嚴峻。企業(yè)要在競爭中生存和可持續(xù)發(fā)展,就必須加緊企業(yè)員工培訓。
一般而言,在企業(yè)創(chuàng)業(yè)期,企業(yè)培訓工作的重點在于提高員工的營銷溝通能力,在于促使企業(yè)逐步確立和規(guī)范自己的各項規(guī)章制度;
在企業(yè)成長期,企業(yè)培訓工作的目標在于促使企業(yè)壯大,應更多地將企業(yè)培訓資源投放在專業(yè)性強、技術含量高的崗位,同時要注意提高中高層管理人員的管理技能、方法和觀念;
在企業(yè)成熟期,企業(yè)培訓工作一方面可能要更多地解決中高層領導管理難度加大的問題,另外一方面要更加注意提煉自己的核心競爭力,著力塑造品牌企業(yè)文化。
首先要重視企業(yè)培訓資源的獨特性,建立符合企業(yè)實踐的培訓體系
重視培訓資源的獨特性,最終目標還是要建立滿足企業(yè)實際經(jīng)營需要的培訓體系。首先,我們要了解公司的發(fā)展戰(zhàn)略和員工的成長通道;其次,我們要征求其他部門的培訓需求和建議;最后,我們要保證培訓資源在不同層次和維度上合理分配,保證所有員工在不同崗位上都能接受培訓,在橫向上要考慮各個部門所需的專業(yè)技能,在縱向上要考慮從新員工到高層領導的能力要求。
其次,發(fā)揮企業(yè)培訓資源的協(xié)同性,形成滿足員工需求的共享機制
從組織學習相關理論出發(fā),企業(yè)內(nèi)不同的部門在知識獲取和運用中有著不同的要求,如市場部更關注市場信息和競爭動態(tài),而生產(chǎn)部門則更關注技術創(chuàng)新和工藝改良,職能管理部門更注重經(jīng)驗累積和管理創(chuàng)新。只有對企業(yè)的戰(zhàn)略目標有著共同的理解,才能以協(xié)調(diào)一致的方式行動。
因此,我們必須創(chuàng)造共同的戰(zhàn)略愿景,鼓勵共享的心智模式,將培訓資源在各部門間循環(huán)流動、協(xié)調(diào)分配,形成培訓資源的共享機制,營造知識創(chuàng)造、獲取、轉移和整合的氛圍。
發(fā)揮培訓資源的協(xié)同性,要挖掘出培訓需求中共性的部分。在培訓課程設計方面,比如企業(yè)文化、戰(zhàn)略、制度,比如前沿的、通用的管理理論;在培訓組織管理方面,比如統(tǒng)一建立全范圍內(nèi)適用的培訓資料、設施、費用管理制度和信息管理系統(tǒng)等。
第三,把握企業(yè)培訓資源的動態(tài)性,實現(xiàn)響應環(huán)境變化的經(jīng)營目標
任何企業(yè)形成完備培訓體系的過程是動態(tài)而開放的,要根據(jù)環(huán)境改變進行及時的調(diào)整,如市場需求波動、競爭態(tài)勢改變、技術力量更迭、企業(yè)目標調(diào)整和培訓策略改良等。當市場發(fā)展良好、企業(yè)培訓投入逐年增多時,可在培訓組織機構的設置、培訓課程體系的搭建、培訓講師隊伍的建設、培訓支持體系的形成等方面持續(xù)改進。
為了更好地開展知識型企業(yè)培訓工作,我們可以將資源導向作為指導企業(yè)培訓工作的戰(zhàn)略手段,利用資源的獨特性、協(xié)同性和動態(tài)性,更好地指導培訓工作者開展培訓工作,提升培訓管理水平。