時(shí)下諸多企業(yè)認(rèn)識(shí)到了培訓(xùn)的重要性，培訓(xùn)中心、企業(yè)大學(xué)如雨后春筍般建立起來。不過，由于定位模糊，很多培訓(xùn)與發(fā)展部門在企業(yè)的處境尷尬。那么，到底該如何定位培訓(xùn)與發(fā)展部門?如何才能有效發(fā)揮其作用?我們先從企業(yè)培訓(xùn)與發(fā)展的目的談起。
培訓(xùn)是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、態(tài)度和行為，增進(jìn)其績效，更好地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)系統(tǒng)化的過程。培訓(xùn)的目的不僅僅局限在基本技能開發(fā)上，更多地看成是創(chuàng)造智力資本的途徑，創(chuàng)造一個(gè)有利于企業(yè)的學(xué)習(xí)型組織。
進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)間的競爭，主要是人才的競爭，而人才的競爭，最后歸結(jié)到學(xué)習(xí)力的競爭。企業(yè)的學(xué)習(xí)力，就是競爭力。而企業(yè)的培訓(xùn)發(fā)展部門，則肩負(fù)起提高員工素質(zhì)，開發(fā)員工潛力，從而助力企業(yè)達(dá)成戰(zhàn)略目標(biāo)的歷史使命。企業(yè)的培訓(xùn)投入，對(duì)于員工而言，是福利，而對(duì)于企業(yè)而言，則是投資。培訓(xùn)關(guān)系到企業(yè)和員工的共同發(fā)展。
培訓(xùn)與發(fā)展工作的優(yōu)化，既要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，又要滿足自身個(gè)性化需求，因此可以從以下幾方面入手：
首先，傳播培訓(xùn)理念，強(qiáng)化培訓(xùn)職能。若能設(shè)置培訓(xùn)與發(fā)展部門，為優(yōu)化之上策。不過，以A公司而言，難度較大。故而，建議先給決策層灌輸先進(jìn)的培訓(xùn)理念，逐步強(qiáng)化培訓(xùn)職能。
其次，完善管理機(jī)制，營造培訓(xùn)氛圍。將培訓(xùn)考核與員工升遷、獎(jiǎng)金發(fā)放等因素結(jié)合起來。加大各種宣傳力度，營造培訓(xùn)氛圍。豐富培訓(xùn)形式，多種手段并用。如導(dǎo)師制、在線課堂、光盤、E-Learning、主題研討、競賽、行業(yè)交流等，以小投入換取大回報(bào)。這點(diǎn)，對(duì)于小企業(yè)，尤為重要。
第三，健全培訓(xùn)系統(tǒng)，準(zhǔn)確反饋需求。企業(yè)培訓(xùn)的需求主要有三大來源：企業(yè)未來發(fā)展、當(dāng)下工作需要、員工發(fā)展需要。由此入手，與業(yè)務(wù)部門一起分析探討，準(zhǔn)確把握需求，建立分層分類的課程體系。
第四，注重學(xué)為所用，確保成果轉(zhuǎn)化。培訓(xùn)投入是否有回報(bào)，關(guān)于在于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。影響成果轉(zhuǎn)化的因素有很多，方式也有多種。學(xué)為所用是最佳的方式。唯如此，培訓(xùn)與發(fā)展才能真正給企業(yè)帶來價(jià)值。
目前企業(yè)培訓(xùn)存在的最大問題在于無法保證有限的培訓(xùn)投入產(chǎn)生出理想的培訓(xùn)效果，培訓(xùn)的效果難以評(píng)估。 由于人們較為重視的是培訓(xùn)資金投入的問題或者如何改善培訓(xùn)的方法和技術(shù)問題，許多的企業(yè)沒有將精力放在培訓(xùn)的評(píng)估工作上，沒有認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)評(píng)估工作的重要性。
大多數(shù)的企業(yè)并沒有建立完善的培訓(xùn)課程效果評(píng)估體系，對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行測(cè)評(píng)的方法單一，效果評(píng)估工作僅僅停留在培訓(xùn)過后的一個(gè)簡單的考試，事后不再做跟蹤調(diào)查。這樣一來，并不能起到考評(píng)培訓(xùn)效果的作用，在培訓(xùn)上的巨大投入并沒有收到預(yù)期的回報(bào)。
所以，對(duì)培訓(xùn)后員工進(jìn)行績效考核，是最為關(guān)鍵的一環(huán)，因?yàn)槲覀兣嘤?xùn)的根本目的是達(dá)到目標(biāo)，提高員工，通過績效考核，才能看得出真正的效果。當(dāng)然，還有很多種方法提高培訓(xùn)效果，但一定記住：形式與內(nèi)容同等重要。
