從國(guó)足潰敗看企業(yè)培訓(xùn)體系搭建

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作為一名中國(guó)球迷,總是一次次滿(mǎn)懷希望,又悉數(shù)被無(wú)情的撲滅。可以說(shuō),中國(guó)足球的一次次潰敗,讓中國(guó)球迷的心都碎了。青春年少的我,曾幾何時(shí)也是足球場(chǎng)上一名驍勇善戰(zhàn)、任勞任怨的球童;參加工作之后一直從事人力資源培訓(xùn)管理工作,在感嘆國(guó)足不爭(zhēng)氣的同時(shí),也思考起企業(yè)培訓(xùn)管理目前的現(xiàn)狀跟國(guó)足有幾分相似,在此牽強(qiáng)附會(huì)一番,僅代表個(gè)人觀點(diǎn),歡迎廣大國(guó)足球迷與HR指正。

(一)足球VS培訓(xùn)

足球運(yùn)動(dòng)是目前全球體育界最具影響力的一項(xiàng)運(yùn)動(dòng),世界第一大運(yùn)動(dòng)的美稱(chēng)人盡皆知!以腳支配球?yàn)橹鳎部梢允褂妙^、胸部等部位觸球(除守門(mén)員外,其他隊(duì)員不得用手或臂觸球;如果守門(mén)員出了本方的禁區(qū),那也不能用手或臂觸球)。它已成為電視節(jié)目中的重要內(nèi)容,有關(guān)足球的報(bào)道占據(jù)著世界各種報(bào)刊的篇幅,當(dāng)今足球運(yùn)動(dòng)已成為人們生活中不可缺少的組成部分。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),現(xiàn)在世界上經(jīng)常參加比賽的球隊(duì)約80萬(wàn)支,登記注冊(cè)的運(yùn)動(dòng)員約4000萬(wàn)人,其中職業(yè)運(yùn)動(dòng)員約10萬(wàn)人。

而培訓(xùn)是一種有組織的知識(shí)傳遞、技能傳遞、標(biāo)準(zhǔn)傳遞、信息傳遞、信念傳遞、管理訓(xùn)誡行為。目前國(guó)內(nèi)培訓(xùn)以技能傳遞為主,時(shí)間在側(cè)重上崗前。為了達(dá)到統(tǒng)一的科學(xué)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè),通過(guò)目標(biāo)規(guī)劃設(shè)定、知識(shí)和信息傳遞、技能熟練演練、作業(yè)達(dá)成評(píng)測(cè)、結(jié)果交流公告等現(xiàn)代信息化的流程,讓員工通過(guò)一定的教育訓(xùn)練技術(shù)手段,達(dá)到預(yù)期的水平提高目標(biāo)。

二者似乎風(fēng)馬牛不相及,但是培訓(xùn)對(duì)于企業(yè),足球之于中國(guó),都有著不可言語(yǔ)的重要性,泱泱大國(guó)13億人口居然找不出來(lái)11個(gè)會(huì)踢球的人,是長(zhǎng)期以來(lái)國(guó)人乃至世人對(duì)中國(guó)足球的看法;培訓(xùn),在眾多企業(yè)中(民企)開(kāi)展的風(fēng)風(fēng)火火、熱鬧非凡,但是最終的結(jié)果卻始終不盡人意,食之無(wú)味棄之可惜的典型雞肋,年度培訓(xùn)計(jì)劃制定得高瞻遠(yuǎn)矚,可惜在企業(yè)眾多項(xiàng)排名中基本處于墊底,跟國(guó)足世界排名一樣面臨尷尬的位置。

(二)國(guó)足爭(zhēng)光VS培訓(xùn)效果

中國(guó)隊(duì)長(zhǎng)期以來(lái)一直在爭(zhēng)取在亞洲地區(qū)獲得錦標(biāo),雖然在亞洲杯、亞運(yùn)會(huì)等亞洲級(jí)別的賽事中取得過(guò)不錯(cuò)的成績(jī),但是在世界杯亞洲區(qū)預(yù)選賽中僅出線過(guò)一次。最近一次中國(guó)隊(duì)參加的大賽是1月在卡塔爾舉行的亞洲杯比賽,結(jié)果未能小組出線。

最高世界排名:37(1998年12月),最低世界排名:108(2009年7月),最新世界排名:70(10月),平均世界排名:68,看到這些數(shù)字的時(shí)候,我想國(guó)足無(wú)法讓人聯(lián)想到為國(guó)爭(zhēng)光,我相信所有的足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)、足球迷、包括球員自己都期待更好的成績(jī)。

這點(diǎn)跟培訓(xùn)一樣,所有人對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)工作寄予厚望,希望培訓(xùn)成為治療企業(yè)的靈丹妙藥,而培訓(xùn)則在眾人愈加重視的過(guò)程中偏離出原來(lái)的本質(zhì),乃至出現(xiàn)“培訓(xùn)沒(méi)有用”這樣的論斷。廣大的球迷朋友追求的是國(guó)足優(yōu)秀的比賽過(guò)程和超高的世界排名,而培訓(xùn)則在追求什么呢?說(shuō)白了,就是培訓(xùn)帶來(lái)的真金白銀的收獲。這點(diǎn)看來(lái)國(guó)足和培訓(xùn)充當(dāng)?shù)膭t是面子工程的一部分,需要短期內(nèi)甚至立竿見(jiàn)影出現(xiàn)好的結(jié)果。

培訓(xùn)效果,是所有企業(yè)追求的培訓(xùn)直觀評(píng)價(jià)。培訓(xùn)效果的評(píng)估是要通過(guò)對(duì)培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)主體、培訓(xùn)對(duì)象的工作領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行調(diào)查,分析經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后的員工工作是否得到了改良:是否減少了事故發(fā)生?是否改善了工作質(zhì)量?是否提高了員工整體素質(zhì)、降低了損耗?是否提高了研制開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的能力?等等。

可是,這些結(jié)果真的是可以通過(guò)培訓(xùn)達(dá)到的嗎?在很多時(shí)候我們沒(méi)有可以量化的數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)明培訓(xùn)的意義。因?yàn)榕嘤?xùn)效果的評(píng)價(jià)和界定一直都是培訓(xùn)中的一個(gè)難點(diǎn)也是最重要的一部分而存在,不解決這個(gè)問(wèn)題,“培訓(xùn)無(wú)用論”就很難被推翻。實(shí)際上,很多崗位、職業(yè)都很難通過(guò)企業(yè)培訓(xùn)迅速提高員工的技能,企業(yè)對(duì)培訓(xùn)應(yīng)該有理性的認(rèn)識(shí),不可操之過(guò)急。

(三)國(guó)足崛起VS培訓(xùn)體系

以一個(gè)笑話開(kāi)始這個(gè)論題吧。有一球迷死后上了天堂,一天他遇到了上帝,上帝說(shuō):我能滿(mǎn)足你一個(gè)愿望。他說(shuō):“能把日本島沉了嗎?”上帝說(shuō):“這個(gè)難度太高,換個(gè)吧。”球迷又說(shuō):“那我要中國(guó)男足世界杯出線。”上帝擦了擦頭上的汗說(shuō):“你前一個(gè)愿望是什么?把地球儀拿來(lái)我看看。”伴隨著這個(gè)笑話,國(guó)足開(kāi)始了復(fù)興之路。

相信很多培訓(xùn)工作者都有這樣的經(jīng)歷:公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好,老板責(zé)問(wèn)銷(xiāo)售人員:“為什么銷(xiāo)售業(yè)績(jī)不好!”銷(xiāo)售人員回答“產(chǎn)品設(shè)計(jì)不好!”;老板責(zé)問(wèn)技術(shù)人員,對(duì)方回答:“產(chǎn)品是按照市場(chǎng)部門(mén)調(diào)研報(bào)告設(shè)計(jì)!”;老板責(zé)問(wèn)市場(chǎng)人員,回答曰:“調(diào)研報(bào)告按照市場(chǎng)情況調(diào)研出來(lái)!我們水平就這樣了!”于是老板大怒:“去把人力資源部培訓(xùn)的人,給我開(kāi)了,怎么培訓(xùn)的!”……最終,主要責(zé)任居然落到培訓(xùn)工作者頭上。

看來(lái)國(guó)足和培訓(xùn),都忍受著足協(xié)領(lǐng)導(dǎo)和企業(yè)老板,國(guó)足球迷和企業(yè)職工,雙重的考驗(yàn)和壓力,如何改變目前的現(xiàn)狀則是‘仁者見(jiàn)仁智者見(jiàn)智’,在此提出一些個(gè)人的看法。

1、國(guó)足機(jī)制和企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制

任何事物的發(fā)展都有其內(nèi)在運(yùn)行的規(guī)律,其內(nèi)在的運(yùn)作機(jī)制決定了該事物發(fā)展的軌跡。足球發(fā)展同樣要遵守起內(nèi)在的機(jī)制,不遵守內(nèi)在的機(jī)制,必然適得其反。

畢熙東(資深足球評(píng)論員)曾說(shuō)過(guò):我們國(guó)家的宏觀體制改革向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)化,這些領(lǐng)導(dǎo)既不懂足球運(yùn)動(dòng)規(guī)律,也不懂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律,很多事出來(lái)以后不知道怎么辦,習(xí)慣回到原來(lái)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的軌跡,用行政干預(yù),這樣就破壞了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的規(guī)律,破壞了足球運(yùn)動(dòng)的規(guī)律,兩規(guī)律全破壞了。所以我說(shuō),體制不改革,抓誰(shuí)都沒(méi)用。這番話一針見(jiàn)血的指出目前中國(guó)足球的弊端。

培訓(xùn)體系建設(shè),在目前的民營(yíng)企業(yè)雖然表面上風(fēng)光無(wú)限,但是個(gè)中辛酸只有當(dāng)事人自己清楚。年前的培訓(xùn)計(jì)劃,在老板的一支筆下改來(lái)改去。老板根據(jù)個(gè)人的喜好厭惡,來(lái)決定培訓(xùn)的項(xiàng)目;職業(yè)輪換培訓(xùn)完畢后,大家看不到升職加薪的動(dòng)力,于是培訓(xùn)在老板與員工之間成為雞肋,老板認(rèn)為培訓(xùn)完全是花錢(qián)的廢物,員工覺(jué)得培訓(xùn)完全浪費(fèi)時(shí)間,僅僅成為一個(gè)對(duì)外招搖的招牌。

2、青訓(xùn)建設(shè)與培訓(xùn)規(guī)劃

職業(yè)足球是專(zhuān)業(yè)足球的一種升華,但這種升華如果不帶來(lái)水平的提高,帶來(lái)的只是金錢(qián),那么這樣的職業(yè)足球肯定長(zhǎng)不了。我們?cè)谶@14年的發(fā)展過(guò)程中將更多目光投向了如何經(jīng)營(yíng)、如何掙錢(qián)、投資上面,沒(méi)有人真正去琢磨如何提高水平。要想搞好足球,從孩子抓起是第一步,第二步是要了解足球思想到底是什么,怎么提高我們對(duì)足球的認(rèn)識(shí),到底應(yīng)該怎么訓(xùn)練,怎么去比賽才能培養(yǎng)出優(yōu)秀運(yùn)動(dòng)員。真正維持一個(gè)國(guó)家聯(lián)賽的是整體足球水平,而不是成績(jī)。只有水平上去,才可能有更多的人來(lái)關(guān)注。

職業(yè)青訓(xùn)體系建設(shè),才是未來(lái)之星。

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