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大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都很忙碌。也正是因為他們每天忙于處理許多重要的事,所以無法與員工進行個人層面的溝通或鼓勵。這就造成了員工與領(lǐng)導(dǎo)者之間的距離,慢慢地,這種工作關(guān)系就會使員工的工作意愿降低。你究竟是如何了解領(lǐng)導(dǎo)者的?你將怎樣從一個更加個人的層面搭建與領(lǐng)導(dǎo)者的溝通橋梁?了解他們真正的想法?
領(lǐng)導(dǎo)者必須通過與員工分享,從而拉近這種員工投入度的距離。當(dāng)員工能理解到領(lǐng)導(dǎo)者內(nèi)心的想法時,他們會變得更加積極,會傾其所能做到最好,他們的工作意愿也會不同。
拉近距離
Morison多年來與組織內(nèi)各個層面的領(lǐng)導(dǎo)者廣泛合作,幫助他們拉近與員工的距離,提高員工的工作意愿。Morison認為最關(guān)鍵的在于領(lǐng)導(dǎo)者要做到“反省”和“透明”。
他闡述到:“客戶來找我們,是因為他們確實看到,當(dāng)員工真正了解領(lǐng)導(dǎo)者的價值觀和意圖時,他們對組織和領(lǐng)導(dǎo)者個人的認可度,無論是情感上的,還是理性的,都大大提高。”
Morison運用的“領(lǐng)導(dǎo)力觀念”來幫助領(lǐng)導(dǎo)者清晰地闡述自己的價值觀和意圖。“領(lǐng)導(dǎo)力觀念”運用在很多大學(xué)“高層領(lǐng)導(dǎo)力科學(xué)碩士課程”中,它要求領(lǐng)導(dǎo)者對過去自己的行為進行反省。領(lǐng)導(dǎo)者要準(zhǔn)備一次演講,向他的同事回答兩個問題:“作為領(lǐng)導(dǎo)者,我是誰?我代表什么?”
分享你的領(lǐng)導(dǎo)力故事
Morison的很多研究顯示出,高效領(lǐng)導(dǎo)者擁有清晰的、可傳授的領(lǐng)導(dǎo)力觀念,他們愿意向一起工作的員工個人傳授自己的領(lǐng)導(dǎo)力觀念。
Morison發(fā)現(xiàn)一個有趣的現(xiàn)象,那就是人們提到的影響他們領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的有形形色色的不同經(jīng)歷。有些人指出影響自己領(lǐng)導(dǎo)力風(fēng)格的是他們的導(dǎo)師、教練和老板——當(dāng)然有好有壞的影響。還有些人說父母、祖父母、朋友和老師對自己的影響更大。他們在自己的人生中都曾經(jīng)遇到過重大的危機或挑戰(zhàn)或災(zāi)難,然后也正是因為這些他們才變得更堅強。
“當(dāng)這些領(lǐng)導(dǎo)者講述自己的故事時,你經(jīng)?梢钥吹秸麄房間鴉雀無聲,連根針掉地上也聽得到,”Morison說到,“人們對于他們領(lǐng)導(dǎo)者的故事非常感興趣,也許他們彼此已經(jīng)認識了一段時間,但他們都非?释狀I(lǐng)導(dǎo)者講述自己的故事。我想正是因為你愿意去分享自己的情感世界,愿意去分享自己的價值觀,才真正拉近了和員工的距離。”
一些領(lǐng)導(dǎo)者依然對分享感到局促不安。Morison的調(diào)查顯示,這些領(lǐng)導(dǎo)者所說的最大的挑戰(zhàn)是:“這樣的講述真的讓我很不舒服,因為這都是關(guān)于我的事情。整個講述中有太多個‘我’在里面了。”
“我不得不提醒他們,這是關(guān)于他們的故事。因此他們是最核心的角色。沒有辦法去避免使用‘我’。我能做的就是讓他們相信,員工都希望了解他們的價值觀,希望了解哪些因素是他們的動力以及他們行事的動機所在。”
Morison認為,真正理解“某人行事的動機”后,會產(chǎn)生非常切實的結(jié)果。
“人們將在艱難的時期支持你,容忍你的過錯。人們將跟隨你。他們將為你盡心盡力。”
“我覺得那真的太棒了。我們可以集中精力關(guān)注我們共同的工作和一起努力實現(xiàn)的目標(biāo),而不需要再花時間去了解其他人的想法——他們對領(lǐng)導(dǎo)力的影響。我們不用花時間搞人際關(guān)系。”
讓意圖更清晰
大概領(lǐng)導(dǎo)者分享自己的領(lǐng)導(dǎo)力觀念后,員工會做出他們一直想做的一些重要的事情,或者是他們在領(lǐng)導(dǎo)他們時一直渴望做的事。許多處于領(lǐng)導(dǎo)崗位的人都沒有嘗試過這樣的思考。
正如另一位領(lǐng)導(dǎo)者在回顧過往經(jīng)歷時說到:“我每次組建新團隊,或和新人開創(chuàng)一家新公司,都必須從這個‘演義’開始,因為我有太多的內(nèi)心世界要跟他們分享,而他們也有太多的內(nèi)心想法要告訴我。”
領(lǐng)導(dǎo)力觀念的組成要素
在發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力觀念上,肯·布蘭佳公司相信有7個問題可以讓領(lǐng)導(dǎo)者使用,來向自己提問,從而準(zhǔn)備跟他們組織里的其他人分享自己的想法。
在你的人生中,誰對你的影響最大?(誰是你的影響者或領(lǐng)導(dǎo)者?)你從這些人身上學(xué)到哪些關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)力的東西?他們是怎樣影響你,幫助你1.建立自己的領(lǐng)導(dǎo)力觀念的?
2.思考一下你自己的人生目標(biāo)。你為什么在這里,你想完成什么?
3.哪些核心價值觀指導(dǎo)著你的行為,當(dāng)你想“有目標(biāo)地”度過自己的人生。
4.基于你從過去那些領(lǐng)導(dǎo)者身上學(xué)到的東西,你的人生目標(biāo)以及你的核心價值觀,你認為該怎樣領(lǐng)導(dǎo)和激勵員工?
5.你的員工對你的期待是什么?
6.你對你的員工的期待是什么?
7.你將怎樣為你的員工樹立榜樣?