終端培訓(xùn)為什么要講空話

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怎樣做培訓(xùn),導(dǎo)購員才能把貨快速賣給消費(fèi)者?我們怎樣才能提高終端銷量?

很多人都明白,要多講一講銷售技巧,要把產(chǎn)品的賣點(diǎn)說到位,要竭盡所能向顧客推薦。

銷售技巧、產(chǎn)品賣點(diǎn),這些內(nèi)容的的確確很重要,運(yùn)用銷售技巧、掌握產(chǎn)品賣點(diǎn),確實(shí)幫助終端加快了賣貨速度,提高了銷量。

但是,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,除了這些“實(shí)實(shí)在在”培訓(xùn)內(nèi)容,終端培訓(xùn)還應(yīng)該講一些“空話”。

要講哪些“空話”?

實(shí)際上,“空話”的主題只有一個(gè)字:愛。

導(dǎo)購員要學(xué)會(huì)愛消費(fèi)者,而不是盯著消費(fèi)者的口袋,這樣心態(tài)才會(huì)自然,才不會(huì)胡說亂說,才會(huì)實(shí)事求是,生意才能長久,回頭客才會(huì)日漸增多,口碑更會(huì)越來越好。

所以,遠(yuǎn)卓品牌機(jī)構(gòu)認(rèn)為,銷售產(chǎn)品應(yīng)該是“順帶的結(jié)果”,而不是“煞費(fèi)心機(jī)的結(jié)果”。

眾所周知,三大宗教都強(qiáng)調(diào)愛的重要性。的確如此,我們的生活的確要充滿愛,否則生活就失去了一半以上的意義。而且,不管是我們主動(dòng)去愛別人,還是接受別人的愛,我們事實(shí)上都是幸福的。沒有愛的人生是非?膳碌。但是,有很多人不懂愛、誤解愛、缺乏愛,所以人心浮躁、急功近利,甚至損人利己,喪盡天良。

既然如此,導(dǎo)購員如何才能把“愛”有效地落到實(shí)處呢?

我經(jīng)常在培訓(xùn)的時(shí)候告訴導(dǎo)購員,你要學(xué)會(huì)把消費(fèi)者當(dāng)“兒子”,這樣就能在一定程度上快速理解什么是“愛”。

為什么呢?道理很簡單,我們給予兒子或女兒的愛才是最單純的,超過我們給予父母長輩的愛。

兒子讓你生氣了,你會(huì)與他計(jì)較嗎?即使計(jì)較,你會(huì)計(jì)較多久?

兒子誤解了你的好意,與你斗氣又斗嘴,你會(huì)怎么做?置之不理聽之任之,還是充分溝通以消除誤解?

兒子不吃飯,你會(huì)不會(huì)想盡辦法讓他吃飯?兒子累了,你會(huì)不會(huì)提醒他要注意休息?兒子遠(yuǎn)去他鄉(xiāng),你會(huì)不會(huì)時(shí)時(shí)牽掛?

一杯已經(jīng)被三聚氰胺污染的牛奶,你會(huì)不會(huì)安心地讓兒子飲用?

一根含有蘇丹紅的炸雞腿,你會(huì)不會(huì)安心地讓兒子食用?

……

道理太簡單了,你很愛你的兒子,所以你會(huì)想盡一切辦法來幫助他健康成長,既包括身體的健康,也包括心靈的健康。

這就是愛,很直觀、很容易理解。對(duì)待消費(fèi)者同樣要有這樣的愛,不把自己不相信的產(chǎn)品推薦給他,也不把產(chǎn)品賣點(diǎn)說得天花亂墜。當(dāng)消費(fèi)者不理解自己的好意時(shí),自己也不會(huì)介意,而是以更寬容的心靈去幫助他,直到他幡然醒悟,理解了你的愛。

只要溝通充分,任何人都不會(huì)拒絕一份真誠的愛。這一定是真理。

市場信息越來越透明化,信息不對(duì)稱的局面已經(jīng)得到了很好的改善。

導(dǎo)購員多一份愛,產(chǎn)品就會(huì)多一點(diǎn)銷售,品牌就會(huì)多一份滿意。當(dāng)然,這里有個(gè)大前提,導(dǎo)購員銷售的產(chǎn)品必須是好產(chǎn)品,否則,這份愛只能是無本之木、無源之水,擺設(shè)而已!

那么,到底什么是愛呢?參考《圣經(jīng)》,我們可以這樣來理解愛。

愛是恒久忍耐,又有恩慈。愛是不嫉妒,愛是不自夸,不張狂,不做害羞的事,不求自己的益處,不輕易發(fā)怒,不計(jì)算人的惡,不喜歡不義,只喜歡真理。凡事包容,凡事相信,凡事盼望,凡事忍耐。愛是永不止息。

對(duì)照上述愛的含義,試問,我們的導(dǎo)購員能夠做到這么多了嗎?我們的企業(yè)做到這么多了嗎?哪一個(gè)人從來“不做害羞的事”?哪一個(gè)品牌從來“不做害羞的事”?

我反復(fù)強(qiáng)調(diào),愛是品牌的最高境界,同時(shí),愛也是一個(gè)品牌永葆青春的根基。當(dāng)然,愛也是導(dǎo)購員做銷售的最高境界,更是終端長期穩(wěn)定賣貨的根基。

因此,希望每個(gè)企業(yè)在培訓(xùn)購員的時(shí)候都能用心講一些“空話”,幫助導(dǎo)購員用心體會(huì)愛,理解愛,學(xué)會(huì)愛,善于愛,讓愛支撐企業(yè)的終端銷售!

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