一、從專業(yè)的角度看,培訓師師資內(nèi)容的精準、精細、精致是關鍵。
這要求培訓師認真比聰明更重要,如企業(yè)的整體調(diào)研、員工的行為觀察完畢后,再確立培訓目的、培訓計劃、培訓資源、培訓評估、實操驗證、關鍵節(jié)點把握等過程,才能把培訓工作做得好。培訓師切忌調(diào)研不清,站在課堂上“雞同鴨講”,損人不利己。
在專業(yè)層面筆者心得,培訓的基礎工作落實到位后,企業(yè)可以自己聘請一位月薪只付28元的“老師”即可,這不是開玩笑,每月8元買《銷售與市場》的渠道版,10元買評論版、10元買管理版,其實效思路對多數(shù)企業(yè)的戰(zhàn)略、細節(jié)、執(zhí)行能發(fā)揮舉足輕重作用,近5年來,筆者幫一些企業(yè)定下了“做市場,讀《銷售與市場》;讀《銷售與市場》,做市場”的培訓戰(zhàn)略原則,兩三年就有效達成了許多中高層和骨干“管教一體、知行合一”的能力。
二、從敬業(yè)的角度看,培訓師幫助營銷人員對知識會學、會用、會教是關鍵。
這要求培訓師身教勝言傳,口頭敘述的內(nèi)容,在實踐中也能手把手,心連心的指導受訓者,對于優(yōu)秀的受訓者,更要培訓其將該項知識教授同事的能力,做不到這些的培訓師,課堂上只能上演“關公戰(zhàn)秦瓊”的把戲,難免被“從實踐中來,到實踐中去”的學員們淘汰。
在敬業(yè)層面筆者看到,實操現(xiàn)場,關注買賣雙方“成交”的營銷人員和關注消費者使用“舒適”的營銷人員,業(yè)績多對比鮮明。顧客作為企業(yè)最好的老師,不懂得拜師學藝者,結局只能是“沉舟側畔千帆過,枯木前頭萬木春”。培訓師必須做到更勝幾籌,才能賺足人氣,贏夠人脈。
三、從事業(yè)的角度看,培訓師引爆每個團隊成員對知識的自學、自知、自省的心態(tài)是核心。
任何人都明白“謙”可以確保一個人具有“空杯”心態(tài),汲取養(yǎng)分。但知易行難,想請每位受訓者自發(fā)學習,從而確保企業(yè)是由良性個體組成的學習型組織,可謂蜀道難,難于上青天。
筆者實踐中求索,每次培訓前隨機分組,每組自發(fā)選好領導后開始授課。
一個課題小結時,請每個小組討論發(fā)言課程可以帶給是自己在實際工作產(chǎn)生價值的內(nèi)容,多可以看到仁者見仁、智者見智的思維迸發(fā),使“爭學”的氛圍迅速引爆。
接下來將每個小組總結出的文字體會依次交給下一個小組討論,請他人汲取認可成份,“求知”的境界會迅速提升。
討論結束前,每個小組負責人必需把小組每個成員的優(yōu)點總結出來,予以公示,每個人“自省”的心胸就會迅速打開。
在事業(yè)層面筆者領悟,“謙”通過這種人類“見賢思齊”本源方式,導入“智者多詐、勇者多怒”的受訓者內(nèi)心后,企業(yè)收獲的的附加值還會有,多數(shù)人學“謙”能“融”,企業(yè)學“謙”得“和”,因為長期堅持每個人必需認可他人優(yōu)點去成長的規(guī)則,會促使一個人身心自我的和諧,與組織架構和諧、與自然環(huán)境和諧,這種心態(tài)在潛移默化到組織架構的每一個角落,達到“上下同欲者勝”格局。
小結:在這三個層面浸泡的透骨入髓了,我們會發(fā)現(xiàn)只有將能引發(fā)受訓者心靈深度認可的行為,規(guī)范成為的循序漸進梯次,“培”和“訓”才會具備“永動機”功效,在以此為原則的實操中,筆者總結了7654321六個要素,組合后用于培養(yǎng)“能站在高手肩膀上的人”效果良好,現(xiàn)供培訓師和企業(yè)參考。