張詩信老師對公司有三個考量標準:價值觀、權(quán)力結(jié)構(gòu)、老板心態(tài),這對培訓(xùn)師和客戶選擇一家培訓(xùn)公司,都有很好的指導(dǎo)作用。葉敦明在《培訓(xùn)公司的專業(yè)化之路》一文中,專門談到了其中的一點:價值觀。培訓(xùn)公司應(yīng)該秉承專業(yè)化理念,用專業(yè)為客戶創(chuàng)造價值。從簡單的啟蒙者,到企業(yè)的良師益友,再到行業(yè)專家,一個培訓(xùn)公司逐步融入到咨詢行業(yè)的大熔爐了。
培訓(xùn)公司是一個輕資產(chǎn)公司,關(guān)鍵的財產(chǎn)是人員、專利課程、專業(yè)師資。要凝聚這一幫人,就必須有一個讓大家共鳴的價值觀。價值觀,是一家培訓(xùn)公司內(nèi)涵和氣質(zhì)的外露,也是客戶企業(yè)選擇“對光”培訓(xùn)公司的基本尺度。有了清晰價值觀之后,還需要權(quán)力結(jié)構(gòu)與老板心態(tài)來具體落實。因為時間有限,沒有同張詩信老師深聊。在此,葉敦明與你分享一下自己對這兩個話題的看法。拋磚引玉,期待培訓(xùn)咨詢界的同仁,不吝賜教。
對于培訓(xùn)公司而言,有集權(quán)式、分權(quán)式和平臺式三種權(quán)力結(jié)構(gòu)。集權(quán)式培訓(xùn)公司,老板把培訓(xùn)當成生意,招募一幫銷售人員像傳銷一樣買培訓(xùn)產(chǎn)品。有客戶購買時,就立馬找上游培訓(xùn)師,一番討價還價之后,敲定講課人選。一間簡陋的辦公室、一個琳瑯滿目的培訓(xùn)網(wǎng)站、一套天花亂墜的宣傳資料、一批掛名的培訓(xùn)師,一家培訓(xùn)公司就這么整起來啦。此類公司,就像廣東一帶的工廠,有活時拼命招兵買馬,沒活時就拆伙分家。
分權(quán)式培訓(xùn)公司,通常有一個創(chuàng)業(yè),憑借專業(yè)互補、分工明確、股份共享,一個母公司就可以帶動眾多的合伙或者子公司。母公司主要承擔課程研發(fā)、宣傳,子公司則承擔業(yè)務(wù)開發(fā)、培訓(xùn)實施。共享模式的低成本、高擴張,造就了培訓(xùn)公司的快速裂變。葉敦明認為:母公司的價值塑造能力、子公司的價值傳遞能力,是此類公司存活期長短的關(guān)鍵。
平臺式培訓(xùn)公司,最大的價值就是把客戶需求與專業(yè)培訓(xùn)師的供應(yīng)低成本地結(jié)合起來。前些年,有人提出了“培訓(xùn)超市”的概念,意在營造一個供需雙方低成本對接的交易平臺。培訓(xùn)超市能夠很多滿足通用型培訓(xùn)需求,可對量身定制的大客戶而言,培訓(xùn)內(nèi)容過于單調(diào)、方式過于松散。于是,平臺式培訓(xùn)公司應(yīng)運而生。此類公司自己的課程研發(fā)能力強、善于選擇各個細分領(lǐng)域的專業(yè)型講師,并非常注重客戶需求的研究,從簡單的培訓(xùn)課程提供商,變成了培訓(xùn)方案綜合供應(yīng)商。大排檔只能裹腹,口味好、營養(yǎng)佳的養(yǎng)生大餐,才受優(yōu)質(zhì)客戶的青睞,培訓(xùn)超市不敵平臺型培訓(xùn)公司,就在預(yù)料之中了。
老板心態(tài)的面面觀:獨角戲型、抬轎子型、企業(yè)品牌型。獨角戲型老板,把培訓(xùn)公司當成常規(guī)的賺錢工具,純粹一個生意人。他們也許在企業(yè)里干過,更有可能從事過咨詢或者培訓(xùn)工作,但都可能沒有多大的職業(yè)發(fā)展前景。于是,憑著生意人的眼光,低成本地扯起一家培訓(xùn)公司,跟幾個做培訓(xùn)的朋友打個招呼,招上幾個業(yè)務(wù)員,生意就算開張了。賺的是快錢,販賣的是流行課程。在客戶深度價值、公司專有課程、團隊長期發(fā)展等方面,他們采取的是隨其自然的做法。獨角戲型老板,對應(yīng)的往往是集權(quán)式權(quán)利結(jié)構(gòu)。
抬轎子型培訓(xùn)公司老板,已經(jīng)擁有了自己個人的知名度,靠著它打開了一片天空。從初創(chuàng)期的生存,到謀求更大的事業(yè)發(fā)展,他們開始注重培訓(xùn)師團隊、銷售人員團隊的建設(shè)和管理。比較現(xiàn)實的做法是:老板自己是絕對核心,輔以幾個有實力的培訓(xùn)師。有點,有面,比唱獨角戲的培訓(xùn)公司更有發(fā)展的張力。葉敦明覺得,此類老板常常與分權(quán)型權(quán)力結(jié)構(gòu)相匹配。
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