第一條 為加強對物業(yè)管理企業(yè)的管理，規(guī)范物業(yè)管理企業(yè)行為，依據《山東省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法》和煙臺市《關于貫徹〈山東省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法〉的實施意見》有關規(guī)定，制定本規(guī)定。
第二條 本規(guī)定適用于在煙臺市城市規(guī)劃區(qū)內從事住宅小區(qū)物業(yè)管理活動的物業(yè)管理企業(yè)。
第三條 本規(guī)定所稱物業(yè)管理企業(yè)，是指由專業(yè)技術人員和管理人員組成、擁有一定數(shù)額的自由資金和固定的辦公場所，依法成立的從事住宅小區(qū)物業(yè)管理的獨立經濟實體。
第四條 設立物業(yè)管理企業(yè)應到工商行政管理機關辦理注冊登記。
第五條 物業(yè)管理企業(yè)從事住宅小區(qū)物業(yè)管理活動必須取得物業(yè)管理企業(yè)資質證書。
物業(yè)管理企業(yè)資質，由所在地物業(yè)管理主管部門初審，市物業(yè)管理主管部門復審后報省審批。
第六條 凡具備下列條件的物業(yè)管理企業(yè)，可申報物業(yè)管理企業(yè)資質：
（一） 擁有十萬元以上的注冊資金；
（二） 企業(yè)章程；
（三） 有固定的辦公場所或住所；
（四） 各類管理人員不得少于6人（其中工程類、經濟類中級以上專業(yè)技術職稱的人員不少于3人；經省建委培訓，領取物業(yè)管理崗位培訓合格證書的人員不少于3人）；
（五） 具備管理建筑面積一萬平方米以上房屋的能力。
第七條 申報物業(yè)管理企業(yè)資質須提供下列資料：
（一） 物業(yè)管理企業(yè)資質申請書；
（二） 法定代表人任命書或身份證明；
（三） 企業(yè)章程；
（四） 房管部門出具的辦公場所或住所證明；
（五） 管理人員專業(yè)技術職稱資格證書和聘用合同；
（六） 自用資金證明；
（七） 營業(yè)執(zhí)照復印件或其它必要的資料。
第八條 物業(yè)管理企業(yè)的權利：
（一）根據煙臺市《關于貫徹〈山東省城市住宅小區(qū)物業(yè)管理辦法〉的實施意見》及住宅小區(qū)物業(yè)管理合同的有關規(guī)定制定住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)章制度，并實施管理；
（二）接受物業(yè)管理公共資金和使用物業(yè)管理辦公用房及網點用房；
（三）按照煙臺市物價局、房產管理局聯(lián)合下發(fā)的《關于下達普通住宅小區(qū)物業(yè)管理收費（試行）標準的通知》，收取有關費用；
（四）參與住宅小區(qū)新增房屋的驗收接管；
（五）制止違反住宅小區(qū)物業(yè)管理規(guī)定的行為，對造成損失的，有權要求賠償；
（六）選聘專營企業(yè)或專業(yè)人員承擔專項經營服務項目；
（七）政策法規(guī)規(guī)定的物業(yè)管理企業(yè)的其它權利。
第九條 物業(yè)管理企業(yè)的義務：
（一）遵守國家和省、市物業(yè)管理規(guī)定；
（二）履行住宅小區(qū)物業(yè)管理合同，依法經營；
（三）向所在地業(yè)主委員會和物業(yè)管理主管部門提報住宅小區(qū)年度管理計劃，重大維修項目及資金收支預、決算；
（四）定期公布財務收支情況；
（五）接受物業(yè)管理主管部門、住宅小區(qū)業(yè)主委員會監(jiān)督、檢查和指導；
（六）履行政策法規(guī)規(guī)定的物業(yè)管理企業(yè)的其它義務。
第十條 物業(yè)管理企業(yè)因破產、合同期滿、被解聘，應向所在地物業(yè)管理主管部門報告，凍結相關固定資產、流動資金及債權、債務后，辦理其它有關手續(xù)。
第十一條 物業(yè)管理企業(yè)從事住宅小區(qū)物業(yè)管理活動應與該住宅小區(qū)業(yè)主委員會簽訂物業(yè)管理合同，并報物業(yè)管理主管部門備案。
物業(yè)管理合同應使用市物業(yè)管理主管部門統(tǒng)一印制的合同文本。
第十二條 物業(yè)管理企業(yè)的物業(yè)管理未達到物業(yè)管理主管部門規(guī)定的標準或違反住宅小區(qū)物業(yè)管理合同的，業(yè)主委員會有權終止合同。因管理不當，造成損失的，物業(yè)管理企業(yè)負責賠償。
第十三條 未獲得物業(yè)管理企業(yè)資質證書而從事物業(yè)管理的，由所在地物業(yè)管理主管部門責令其停止從事物業(yè)管理業(yè)務，責令補辦手續(xù)，并可處以1萬元以下的罰款。造成損失的，由該物業(yè)管理企業(yè)負責賠償。
第十四條 物業(yè)管理企業(yè)違反本規(guī)定下列情況之一的，物業(yè)管理主管部門可根據情節(jié)輕重予以警告、責令限期改正、賠償損失、吊銷物業(yè)管理資質；情節(jié)嚴重的，由有關部門按規(guī)定處罰：
（一） 物業(yè)維修養(yǎng)護不及時的；
（二） 管理制度不健全、內部管理混亂的；
（三） 擅自擴大收費范圍，提高收費標準的；
（四） 擅自挪用管理費用的；
（五） 違反公共資金使用規(guī)定的；
（六） 其他違反物業(yè)管理規(guī)定的行為。
第十五條 物業(yè)管理主管部門依據物業(yè)管理考核有關規(guī)定，定期對物業(yè)管理企業(yè)的管理水平及質量進行考評。
第十六條 本規(guī)定由煙臺市物業(yè)主管部門負責解釋。
第十七條 本規(guī)定自發(fā)布之日起施行。
