在和大多數(shù)中小企業(yè)培訓(xùn)負(fù)責(zé)人聊到培訓(xùn)時(shí)，發(fā)現(xiàn)一個(gè)普遍存在的現(xiàn)象：培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的局限性，比如問(wèn)他們公司有沒(méi)有培訓(xùn)計(jì)劃。他們的回答往往是：有，結(jié)果拿出來(lái)的卻是一大堆培訓(xùn)課程的表格。
筆者認(rèn)為培訓(xùn)課程表只是一種幫助學(xué)員了解課程安排的簡(jiǎn)單表格。而培訓(xùn)計(jì)劃則是一個(gè)龐大的體系，它是指按照一定的邏輯順序排列的記錄，從組織的戰(zhàn)略出發(fā)，在全面、客觀的培訓(xùn)需求分析基礎(chǔ)上做出的對(duì)培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)者、培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)資源的預(yù)先系統(tǒng)設(shè)定。更關(guān)注的是對(duì)培訓(xùn)資源的合理安排。
甚至于形式可以是多樣的，除了上課外，比如對(duì)外交流，參觀，企業(yè)文化活動(dòng)，讀書(shū)會(huì)，各種競(jìng)賽，案例分享會(huì)等等。并且要必須滿(mǎn)足組織及員工兩方面的需求，兼顧組織資源條件及員工素質(zhì)基礎(chǔ)。尤其是培訓(xùn)資源配置方面，需要關(guān)注把80%的培訓(xùn)資源用于企業(yè)20%核心的人員。
那么到底這個(gè)培訓(xùn)計(jì)劃要怎么做呢?
首先，一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)，必須要有培訓(xùn)的背景和目的。
員工培訓(xùn)目的有以下幾種：1.降低員工流失率;2.讓員工適應(yīng)工作，以便減少錯(cuò)誤、節(jié)省時(shí)間。把他需要做的、那些規(guī)章制度等都告訴他，他以后能少犯錯(cuò)誤，節(jié)省時(shí)間，公司效率就相應(yīng)地提高了;3.展現(xiàn)清晰的職位及組織對(duì)個(gè)人的期望。要告訴他的職位，他是干什么的，你希望他做到什么;4.最重要的目的是讓他融入企業(yè)的文化，幫助新員工更快地勝任本職工作。
其次，培訓(xùn)前期的調(diào)研及需求分析。
企業(yè)進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析主要分為兩部分：一是企業(yè)內(nèi)部需求的分析。包括四個(gè)部分1.調(diào)查企業(yè)的現(xiàn)狀;2.預(yù)測(cè)企業(yè)未來(lái)人力資源的需求;3.分析現(xiàn)有人力資源的現(xiàn)狀;4.做出培訓(xùn)預(yù)算與培訓(xùn)收益的預(yù)測(cè)。另一方面是個(gè)人培訓(xùn)分析。分兩個(gè)方面來(lái)說(shuō)：一方面進(jìn)行員工培訓(xùn)需求問(wèn)卷調(diào)查;另一方面，匯總、分析員工的工作行為和培訓(xùn)意向。
第三，培訓(xùn)具體安排(課程會(huì)涉及到培訓(xùn)大綱、培訓(xùn)講師、培訓(xùn)地點(diǎn)、課程表的確定)。
企業(yè)培訓(xùn)一般有幾種形式：內(nèi)訓(xùn)，公開(kāi)課，商務(wù)考察等等，而目前國(guó)內(nèi)主要以?xún)?nèi)訓(xùn)和公開(kāi)課為主。
第四，培訓(xùn)執(zhí)行階段的注意事項(xiàng)及跟蹤、評(píng)估、反饋。
培訓(xùn)的成效評(píng)估和反饋是不容忽視的。培訓(xùn)的成效評(píng)估一方面是對(duì)學(xué)習(xí)效果的檢驗(yàn)，另一方面是對(duì)培訓(xùn)工作的總結(jié)。成效評(píng)估的方法分為過(guò)程評(píng)估和事后評(píng)估。前者重視培訓(xùn)活動(dòng)的改善，從而達(dá)到提升實(shí)質(zhì)培訓(xùn)成效的作用;后者則供人力資源管理部門(mén)的決策參考。從合理化的觀點(diǎn)來(lái)看，最好是將兩者結(jié)合起來(lái)。
培訓(xùn)計(jì)劃就是根據(jù)培訓(xùn)規(guī)劃制訂的周期運(yùn)作計(jì)劃，本質(zhì)上屬于作業(yè)計(jì)劃。目的是為了保證培訓(xùn)管理工作及業(yè)務(wù)工作的質(zhì)量。它回答的是公司培訓(xùn)做什么、怎么做、何時(shí)做、誰(shuí)來(lái)做以及需要多少資源、會(huì)得到什么收益等基本問(wèn)題。
