作為一個(gè)內(nèi)部培訓(xùn)師，最渴望的無疑是經(jīng)過你的演繹能夠達(dá)到良好的培訓(xùn)效果，而良好的培訓(xùn)效果往往和培訓(xùn)氛圍有著緊密的關(guān)系。于是，如何營造良好的培訓(xùn)氛圍就成為一個(gè)優(yōu)秀培訓(xùn)師/的重要課題。
其一，如果，企業(yè)安排相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)只是人力資源管理部門年度工作走過場(chǎng)的計(jì)劃而已，那么在課程安排等各個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)和學(xué)員現(xiàn)實(shí)需求脫節(jié)，從而造成這樣的培訓(xùn)只是留于形式的完成任務(wù)。此外，企業(yè)職能管理部門對(duì)參訓(xùn)學(xué)員來自部門的業(yè)務(wù)和管理現(xiàn)狀的不熟悉導(dǎo)致的培訓(xùn)需求和實(shí)際需求的不吻合，導(dǎo)致各自期望值的落差。
其二，培訓(xùn)師沒有和受訓(xùn)企業(yè)充分的課前溝通，導(dǎo)致培訓(xùn)需求不明和關(guān)注點(diǎn)的差異，進(jìn)而課程主題、內(nèi)容和需求的不匹配。培訓(xùn)師本身的職業(yè)經(jīng)歷不足，無法真正了解受訓(xùn)企業(yè)的行業(yè)背景、企業(yè)文化、經(jīng)營管理中可能的問題，導(dǎo)致無法找到和學(xué)員的共鳴點(diǎn)。
其三，沒有足夠的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)和應(yīng)變能力，當(dāng)培訓(xùn)氛圍問題產(chǎn)生時(shí)無法做必要的應(yīng)對(duì)和調(diào)整以改善和引導(dǎo)。例如學(xué)員的年齡差、職位差、受訓(xùn)經(jīng)歷差異該如何調(diào)整和應(yīng)對(duì)等。
那么有效解決培訓(xùn)氛圍的問題，以下三點(diǎn)要注意：
1、根據(jù)自我情況、企業(yè)情況、學(xué)員情況和其他相關(guān)資訊，合理有效預(yù)估和判斷本次課程可能的“冰”是什么?
2、是要判斷這些“冰”的厚度和強(qiáng)度，制定預(yù)案和足夠的心理準(zhǔn)備。
3、充分了解“破冰”和“解凍”的本質(zhì)區(qū)別。“破冰”：可以局部或線性化解一定的氛圍僵局，耗時(shí)相對(duì)較短;“解凍”：則是整體化解氛圍僵局的有效手段，但耗時(shí)相對(duì)較長(zhǎng)。
