做培訓(xùn)的伙伴，經(jīng)常很苦惱，辛辛苦苦地請(qǐng)講師，試講課程，準(zhǔn)備會(huì)務(wù)，可是學(xué)員似乎還不領(lǐng)情，請(qǐng)假、早退似乎也屢禁不止。培訓(xùn)，難道真的成為難解的結(jié)了嗎?
其實(shí)，培訓(xùn)不單是學(xué)員的事兒，學(xué)員主管也必須參與進(jìn)來，共同來為業(yè)務(wù)效果負(fù)責(zé)。所以，我們?cè)谠O(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容時(shí)，要真的扎到業(yè)務(wù)問題中，這樣的內(nèi)容，學(xué)員關(guān)心，學(xué)員的上級(jí)更關(guān)心。而且，上級(jí)主管的重視，也會(huì)帶動(dòng)學(xué)員更加重視和珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。
此外，考驗(yàn)培訓(xùn)管理者是不是只會(huì)找講師辦班的“皮包販子”，就在于是不是能夠在培訓(xùn)項(xiàng)目中加入真正有用的元素。比如說課前是否有機(jī)會(huì)讓講師和學(xué)員建立聯(lián)系，溝通了解需求。課程中，是否設(shè)計(jì)激勵(lì)、競賽或游戲的因素，讓學(xué)員樂于參與，主動(dòng)學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)效果檢驗(yàn)上，是否能從傳統(tǒng)的考試、作業(yè)中跳出來，應(yīng)用知識(shí)解決實(shí)際問題。
尤其在學(xué)員評(píng)估上，是否能把人才盤點(diǎn)和人才選用預(yù)留結(jié)合起來。
在培訓(xùn)后，學(xué)員間是否已經(jīng)建立了足夠便捷的持續(xù)交流渠道。簡單說，開班人人都會(huì)，專業(yè)性體現(xiàn)在讓學(xué)員學(xué)得好，應(yīng)用得好。
多數(shù)公司，都會(huì)有業(yè)務(wù)的高峰和低谷，那培訓(xùn)就要避開業(yè)務(wù)高峰，避免做“討人嫌”的角色。另外，培訓(xùn)內(nèi)容要和業(yè)務(wù)節(jié)奏向匹配。以教育行業(yè)為例，我們?cè)谂囵B(yǎng)教學(xué)干部時(shí)，我們會(huì)跟據(jù)公司招聘新教師、培訓(xùn)新教師、新教師第一次帶課等業(yè)務(wù)階段，安排針對(duì)性的課程。最好能適當(dāng)前置，讓學(xué)員學(xué)后馬上就有機(jī)會(huì)應(yīng)用，這樣往往學(xué)習(xí)的動(dòng)力是最足的。同時(shí)，應(yīng)用的成果要檢驗(yàn)，后續(xù)一定要有環(huán)節(jié)對(duì)學(xué)員點(diǎn)評(píng)，否則，就白白錯(cuò)失了教育輔導(dǎo)干部的最好機(jī)會(huì)。
每個(gè)員工的時(shí)間都很寶貴，沒有人會(huì)自動(dòng)自發(fā)地尋找培訓(xùn)課程。
所以，培訓(xùn)管理者，必須有產(chǎn)品意識(shí)，營造學(xué)習(xí)的氛圍，讓參加學(xué)習(xí)變成一種榮譽(yù)、一種被鼓勵(lì)的行為。這樣，我們才能和學(xué)員共贏，與公司一同成長。
當(dāng)然，培訓(xùn)管理者還要做好培訓(xùn)跟蹤應(yīng)用，把培訓(xùn)同其他制度、措施結(jié)合起來，培訓(xùn)才會(huì)帶來高績效。檢查培訓(xùn)效果，培訓(xùn)結(jié)束后，及時(shí)檢查培訓(xùn)效果，對(duì)講師的水平和培訓(xùn)組織情況讓學(xué)員打分評(píng)價(jià)。
同時(shí)，通過培訓(xùn)現(xiàn)場測評(píng)、會(huì)后交流分享、結(jié)合工作寫培訓(xùn)心得等形式，加深學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的理解。把培訓(xùn)用于實(shí)踐，把培訓(xùn)內(nèi)容及時(shí)用于工作中，促使人員形成良好的行為習(xí)慣。如針對(duì)時(shí)間管理/目標(biāo)管理課程，就要急學(xué)先用，把學(xué)員的時(shí)間安排，目標(biāo)設(shè)定和達(dá)成作為檢查學(xué)員日常工作的工具。針對(duì)銷售技巧培訓(xùn)，也要通過定期的人員模擬實(shí)戰(zhàn)演練趁熱打鐵，強(qiáng)化培訓(xùn)效果。
對(duì)培訓(xùn)管理者來說，把培訓(xùn)規(guī)劃、現(xiàn)場組織和培訓(xùn)服務(wù)這三大要素做好，培訓(xùn)成功的概率將明顯增大，學(xué)員的滿意度也會(huì)直線上升。
除此外，領(lǐng)導(dǎo)的支持、學(xué)習(xí)型的企業(yè)文化也是一場成功培訓(xùn)必不可少的因素。對(duì)一個(gè)企業(yè)來說，要確保培訓(xùn)效果長期有效，就需要建立系統(tǒng)的培訓(xùn)體系，使培訓(xùn)與績效薪酬、職業(yè)生涯規(guī)劃等制度密切掛鉤，提高學(xué)員學(xué)習(xí)的自主性，由“要我學(xué)”變“我要學(xué)”，這樣培訓(xùn)的效力才能有效發(fā)揮，企業(yè)才有持久的競爭力。
