企業(yè)培訓(xùn)價(jià)值鏈主要有這么三個(gè)環(huán)節(jié)：課程開(kāi)發(fā)與講授者、中間機(jī)構(gòu)和客戶。
主體是上游的開(kāi)發(fā)和講授者(以下簡(jiǎn)稱老師)，目前這個(gè)群體與美國(guó)市場(chǎng)相比的特點(diǎn)是：現(xiàn)代企業(yè)管理的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足、理論基礎(chǔ)不扎實(shí)。這是歷史階段決定的。
現(xiàn)有上游資源，在培訓(xùn)三要素：知識(shí)、素養(yǎng)和技能上，技能的差距最大，因?yàn)樾枰獙?shí)踐。知識(shí)方面僅停留在現(xiàn)有的文獻(xiàn)基礎(chǔ)。而素養(yǎng)的培訓(xùn)最熱，因?yàn)檫@種培訓(xùn)風(fēng)險(xiǎn)最小、場(chǎng)面最熱、反饋?zhàn)詈�。就是三分種熱度，過(guò)后僅憑精神，解決不了問(wèn)題。比如：成功學(xué)、意志等即屬于這類(lèi)。
中間機(jī)構(gòu)有能力擁有自己顧問(wèn)的很少，目前狀況，即使是擁有的基本上數(shù)量很少，主要靠組合外部資源。另一方面，即使是擁有老師的公司，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)也是棘手的問(wèn)題，因?yàn)榕囵B(yǎng)一個(gè)培訓(xùn)顧問(wèn)是非常困難的，時(shí)間長(zhǎng)，效率低，成功率低。培訓(xùn)公司還要承擔(dān)人員流失的成本。
客戶方面，負(fù)責(zé)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選擇的人員在相當(dāng)數(shù)量的公司中，都是不“懂”培訓(xùn)管理的人士(因?yàn)闅v史、所有形式、機(jī)制、發(fā)展階段等原因)。因?yàn)檎嬲?ldquo;懂”培訓(xùn)的要求，太高了。他要是幾種角色的混合體，戰(zhàn)略家、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)人、課程設(shè)計(jì)師和輔導(dǎo)者。這樣的人，能有幾個(gè)在公司負(fù)責(zé)培訓(xùn)?最起碼是等待提拔為“將軍”的“軍校”的校長(zhǎng)。因此客戶的培訓(xùn)需求往往是淺層的，皮毛的，不能深入解決問(wèn)題的。而且，在選擇中，效率很低，且經(jīng)常選擇錯(cuò)誤，造成“培訓(xùn)無(wú)用論”。
而有能力以項(xiàng)目的形式，投入資金，認(rèn)真開(kāi)發(fā)體系化課程的多數(shù)是大型公司、外企或國(guó)企。
外企，暫不需要國(guó)內(nèi)的供應(yīng)商，在中國(guó)做這些事，他們的總部，有這樣的資源，他們習(xí)慣照搬。國(guó)企，做這事的目的，又少有真正在業(yè)績(jī)，往往是別的，獲取與“人、財(cái)、-全球品牌網(wǎng)-政治”相關(guān)的復(fù)雜目的。
綜上所述，企業(yè)培訓(xùn)在今天的中國(guó)，基本上是一個(gè)“曖昧”的行業(yè)。專業(yè)得不到鼓勵(lì)，整條價(jià)值鏈價(jià)值低，同類(lèi)角色質(zhì)量低、數(shù)量繁雜、價(jià)值傳遞的效率低、受眾的評(píng)價(jià)與選擇的成熟度、水平低。所以決定了，這個(gè)行業(yè)值轉(zhuǎn)換或再創(chuàng)造的效率低下，不值得深入投入。價(jià)值鏈中，一般的角色，獲得穩(wěn)定的價(jià)值很難。
美國(guó)的市場(chǎng)雖然好些，比如，上游有投入，并與中間人結(jié)合緊密，客戶的管理水平也高一些。但是，畢竟培訓(xùn)是一個(gè)質(zhì)量靠人控制的無(wú)形服務(wù)，注定了行業(yè)的特點(diǎn)是很難或幾乎是無(wú)法長(zhǎng)期維持規(guī)模經(jīng)營(yíng)的。
