一、培訓(xùn)對(duì)象
企業(yè)培訓(xùn)不能理解為員工培訓(xùn)，需要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不僅是員工，領(lǐng)導(dǎo)干部更需要學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。企業(yè)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的要求不一般員工要高得多，一般員工能力差帶來(lái)的影響是可以承受的;領(lǐng)導(dǎo)干部能力的欠缺給企業(yè)帶來(lái)的一定是災(zāi)難性的后果。
所以企業(yè)的培訓(xùn)計(jì)劃中一定要把更多的資源投入到?jīng)Q策和企業(yè)管理人員的培訓(xùn)中。
對(duì)于同一個(gè)課程，領(lǐng)導(dǎo)干部和基層員工的培訓(xùn)需求是不一樣的，而且學(xué)員的接受能力上的差別也是很大的。培訓(xùn)經(jīng)理一定要規(guī)劃好課程針對(duì)的目標(biāo)，考慮學(xué)員的接受程度，不然就得不到好的效果，而且會(huì)打擊員工的自信心。
二、培訓(xùn)課程的制定
培訓(xùn)課程不是越多越好，越高端越新穎越好。因?yàn)槿魏闻嘤?xùn)都是有成本的，不光是財(cái)務(wù)上的成本，還有時(shí)間上的成本。所以課程的設(shè)置優(yōu)先安排最需要的課程。
培訓(xùn)課程是要解決某些特定的問(wèn)題的，能解決實(shí)際問(wèn)題的課程就是好課程。請(qǐng)了一堆名師，講了一大堆絕對(duì)而沒(méi)用的真理只能是浪費(fèi)資源。
從課程的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃中，一定要全面，把人才培養(yǎng)成全面的人才。既要有專業(yè)技能、又要有較高的個(gè)人素質(zhì)，還需要有團(tuán)隊(duì)協(xié)作的能力。
三、培訓(xùn)班子
一個(gè)企業(yè)的培訓(xùn)組織系統(tǒng)應(yīng)該不僅僅是設(shè)一個(gè)培訓(xùn)專員，大企業(yè)也不只是成立一個(gè)培訓(xùn)部或培訓(xùn)中心那么簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是要考慮清楚培訓(xùn)的目的是什么。
組織系統(tǒng)內(nèi)不僅需要專門(mén)的培訓(xùn)經(jīng)理，還需要組織內(nèi)其他成員的配合，尤其是企業(yè)高管應(yīng)該在企業(yè)培訓(xùn)組織系統(tǒng)內(nèi)承擔(dān)一定的責(zé)任，只有這樣，才能有效的推進(jìn)培訓(xùn)工作的實(shí)施。
很多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)自己很少參與到具體的培訓(xùn)活動(dòng)中，我覺(jué)得至少應(yīng)該自己率先做起培訓(xùn)師來(lái)，還要參與到培訓(xùn)需求認(rèn)定和培訓(xùn)規(guī)劃之中。
企業(yè)中只有老板和高管才知道企業(yè)的未來(lái)向何處去，企業(yè)最欠缺的的什么?也只有老板才能決策在哪些方面花多少錢(qián)。作為培訓(xùn)經(jīng)理，必須要很好地理解老板的意圖，做好細(xì)化和實(shí)施的工作。
四、培訓(xùn)講師
在培訓(xùn)組織系統(tǒng)中，培訓(xùn)師是一個(gè)關(guān)鍵要素，講師的水平以及授課內(nèi)容的適應(yīng)性決定了培訓(xùn)的效果。目前，多數(shù)中 小企業(yè)培訓(xùn)以外部聘請(qǐng)講師為主，而沒(méi)有有意識(shí)地去挖掘企業(yè)的內(nèi)部講師。其實(shí)，工作是最好的學(xué)習(xí)，實(shí)踐是最好的培訓(xùn)。在企業(yè)培訓(xùn)中，講師隊(duì)伍的組建，最好的辦法是內(nèi)部講師和外部講師兼用。內(nèi)部講師通過(guò)培訓(xùn)完成企業(yè)文化和業(yè)務(wù)的傳承，外部講師通過(guò)培訓(xùn)帶來(lái)管理理念的提升。很需要強(qiáng)調(diào)的是，培訓(xùn)不一定是講課，方法學(xué)習(xí)、工具訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)分享、案例討論，都是培訓(xùn)。企業(yè)內(nèi)部有一技之長(zhǎng)的人都可以擔(dān)當(dāng)一定的“培訓(xùn)師”任務(wù)。只有自己企業(yè)的人才最了解自己的企業(yè)，知道企業(yè)中存在的問(wèn)題，培訓(xùn)才最有針對(duì)性。
五、培訓(xùn)效果的評(píng)估、反饋和修正
中國(guó)古人說(shuō)：十年樹(shù)木，百年樹(shù)人。培訓(xùn)是一個(gè)長(zhǎng)效機(jī)制，不像營(yíng)銷業(yè)績(jī)那樣直觀和立竿見(jiàn)影，如果沒(méi)有對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的評(píng)估，那就無(wú)法了解培訓(xùn)的好壞，自然也就無(wú)法保證培訓(xùn)能夠達(dá)到預(yù)期的效果，所以，必須建立培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)估，并從中找出改進(jìn)的辦法。
企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)規(guī)劃不是短時(shí)間內(nèi)就可以完成的，但企業(yè)一定要樹(shù)立這樣的意識(shí)，不然，只會(huì)白費(fèi)功夫和金錢(qián)。我們有很多中小企業(yè)的培訓(xùn)，想到哪做到哪，隨機(jī)地在一些培訓(xùn)公司的忽悠下組織一堆人去聽(tīng)一些可能沒(méi)有必要的課，根本沒(méi)有價(jià)值，還自我安慰地認(rèn)為“我們重視培訓(xùn)”。
