中小企業(yè)不像大型企業(yè)，既沒有專門的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、教育培訓(xùn)設(shè)施，大多也沒有自己的師資力量，更不可能有大的資金投入。在這樣的低投入情況下，又如何來搞好員工內(nèi)部教育培訓(xùn)、保證教育培訓(xùn)取得實(shí)效?下面談幾點(diǎn)看法。
一、教育培訓(xùn)的目的和原則要清楚
中小企業(yè)員工培訓(xùn)的主要目的：一是改善員工工作態(tài)度，二是提升員工職業(yè)技能。工作態(tài)度好了，積極性就會(huì)得到保證，就會(huì)負(fù)責(zé)任地去干活;業(yè)務(wù)技能提升了，就會(huì)提高工作效率，減少事故發(fā)生，保證生產(chǎn)不會(huì)出現(xiàn)大的問題。還要明確教育培訓(xùn)的原則，堅(jiān)持“干什么、培訓(xùn)什么”的基本原則，是中小企業(yè)必須堅(jiān)持的一個(gè)重要原則。另外，還應(yīng)該做到“自主培訓(xùn)為主、外委教育培訓(xùn)為輔”和“個(gè)人自學(xué)為主、集中授課為輔”的原則，這樣可有減少教育培訓(xùn)支出。
在這里之所以特別強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)的目的，是因?yàn)樽禹皆?jīng)服務(wù)過一家民企，老板完全脫離企業(yè)實(shí)際安排一些培訓(xùn)項(xiàng)目，最后導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)營狀況急劇惡化，成了一個(gè)典型“學(xué)習(xí)學(xué)死”的企業(yè)案例。
二、教育培訓(xùn)的層次和內(nèi)容要明確
中小企業(yè)規(guī)模都比較小，如果廠區(qū)集中，一般采用公司、車間兩級(jí)管理層次，有的廠區(qū)不集中，設(shè)立公司、分公司、車間三個(gè)管理層次。這樣，就可以根據(jù)管理層次來劃分培訓(xùn)的層次。
對(duì)設(shè)立三個(gè)管理層次的企業(yè)，教育培訓(xùn)也可分為三個(gè)層次：
一是公司級(jí)培訓(xùn)。由公司人力資源部為主管部門，培訓(xùn)的對(duì)象為公司所有管理人員，重點(diǎn)是公司副科級(jí)及以上管理干部。培訓(xùn)內(nèi)容：領(lǐng)導(dǎo)力方面的培訓(xùn)、管理技能方面的培訓(xùn)，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的培訓(xùn)等，以及公司文化、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、新技術(shù)、新知識(shí)等前瞻性培訓(xùn)。
二是分公司級(jí)培訓(xùn)。由各分公司負(fù)責(zé)組織，教育培訓(xùn)的對(duì)象為本分公司的管理人員和班組長。教育培訓(xùn)內(nèi)容：主要生產(chǎn)工藝技術(shù)知識(shí)、機(jī)械設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、生產(chǎn)管理知識(shí)，安全知識(shí)等。公司各職能部門的教育培訓(xùn)也屬于分公司級(jí)的教育培訓(xùn)，可根據(jù)各部門的專業(yè)特點(diǎn)對(duì)本部門的全員進(jìn)行教育培訓(xùn)。
三是車間級(jí)培訓(xùn)。由各車間主任負(fù)責(zé)組織，培訓(xùn)的對(duì)象為車間全體員工。培訓(xùn)內(nèi)容：崗位職責(zé)、操作規(guī)程、安全規(guī)程、生產(chǎn)流程、工藝技能專業(yè)知識(shí)等。
以上三個(gè)層次的培訓(xùn)，均根據(jù)崗位來確定具體的培訓(xùn)內(nèi)容，體現(xiàn)了“干什么、培訓(xùn)什么”的基本原則，如果做到長期堅(jiān)持，必將起到好的效果。
三、專題教育培訓(xùn)的種類和要求要清晰
除了以上三個(gè)層次培訓(xùn)安排之外，對(duì)各項(xiàng)專題培訓(xùn)應(yīng)提出明確要求。
1、新員工教育培訓(xùn)
新員工培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)、入職培訓(xùn)、試用期培訓(xùn)三步。崗前培訓(xùn)由人力資源部組織，內(nèi)容以《員工手冊(cè)》為準(zhǔn)。入職培訓(xùn)由分公司負(fù)責(zé)進(jìn)行，著重于安全知識(shí)教育培訓(xùn)。試用期培訓(xùn)由生產(chǎn)車間負(fù)責(zé)組織，進(jìn)行全面的崗位操作規(guī)程培訓(xùn)。新員工培訓(xùn)由人力資源部會(huì)同用人單位跟蹤考核，最終決定新與員工是否辭退和留用。
2、職業(yè)技能和繼續(xù)教育教育培訓(xùn)
對(duì)生產(chǎn)崗位的操作人員，必須建立以初級(jí)工為上崗基本條件，然后通過培訓(xùn)(以自學(xué)為主)，逐步獲得中級(jí)工、高級(jí)工、技師資格認(rèn)證。在繼續(xù)教育方面，企業(yè)可以與外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)系，確定繼續(xù)教育的專業(yè)，鼓勵(lì)員工參加各類函授專業(yè)的學(xué)習(xí)，應(yīng)該鼓勵(lì)員工進(jìn)行學(xué)歷、職稱、專項(xiàng)技能、專業(yè)知識(shí)的自學(xué)和進(jìn)修，并認(rèn)可取得的各種學(xué)歷、文憑和職業(yè)資格證書。
3、專業(yè)技術(shù)人員教育培訓(xùn)
企業(yè)可安排總工程師之類的專家，定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，進(jìn)行新工藝、新技術(shù)、新材料、質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)教育培訓(xùn);組織到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。對(duì)工程類的專業(yè)人員，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)，參加當(dāng)?shù)氐闹懈呒?jí)技術(shù)職稱的評(píng)審。對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過國家統(tǒng)一考試的專業(yè)，聯(lián)系安排考前輔導(dǎo)。在目前情況下，企業(yè)可設(shè)立學(xué)歷補(bǔ)貼、技術(shù)職稱補(bǔ)貼，激發(fā)專業(yè)技術(shù)人員去主動(dòng)學(xué)習(xí)。
4、中層管理人員教育培訓(xùn)
中層起到承上啟下的作用，對(duì)這些人培訓(xùn)的重點(diǎn)是增加管理方面的知識(shí)，改善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)。培訓(xùn)的內(nèi)容包括：生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通等，可以請(qǐng)外部專家來公司進(jìn)行集中授課，也可以組織到先進(jìn)企業(yè)參觀學(xué)習(xí)。
5、公司高管教育培訓(xùn)
高層管理的培訓(xùn)著重于增強(qiáng)現(xiàn)代管理意識(shí)和領(lǐng)導(dǎo)能力，通過參加外部專題學(xué)習(xí)，或參加高端論壇、年會(huì)，到成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)，開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。
四、有關(guān)的激勵(lì)措施要到位
要保證培訓(xùn)的效果，企業(yè)必須制定與之相對(duì)應(yīng)的激勵(lì)措施。
具體來講：一是對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)操作人員(勤務(wù)崗位也可包括在內(nèi))，可以實(shí)行工資增長與技能級(jí)別提高相對(duì)應(yīng)的政策。二是對(duì)各級(jí)普通管理人員，應(yīng)該強(qiáng)制推行任職資格制度。三是對(duì)擁有學(xué)歷的人員，可以按學(xué)歷高低給予不同的補(bǔ)貼。四是對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，可以實(shí)行技術(shù)職稱與技術(shù)職務(wù)相對(duì)應(yīng)的政策。五是對(duì)中高層管理人員，除強(qiáng)制推行任職資格制度外，還可實(shí)行“任期制”，防止這個(gè)層次人員的固化。
