很多企業(yè)和HR都有這方面的感觸，就是員工心態(tài)問(wèn)題特別難培訓(xùn)，即使培訓(xùn)了，通常在培訓(xùn)時(shí)員工個(gè)個(gè)被激發(fā)的熱情高漲，像打了雞血一樣，但培訓(xùn)一結(jié)束沒(méi)幾天又回歸原樣的，效果很難持續(xù)。于是就有人質(zhì)疑培訓(xùn)到底對(duì)員工心態(tài)問(wèn)題改善有沒(méi)有作用?
不少企業(yè)把培訓(xùn)作為萬(wàn)事萬(wàn)靈的“金創(chuàng)藥”，只要有問(wèn)題、有弊端，就通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整，殊不知培訓(xùn)只是一個(gè)溝通的手段，員工從培訓(xùn)中可以清楚的認(rèn)識(shí)自己、反省自己，發(fā)現(xiàn)自己存在的一些問(wèn)題。但是，員工是否就愿意去改變自己，是否有其他的因素影響員工去改變這種不良心態(tài)呢?值得我們?nèi)ド钏肌?/p>
專(zhuān)業(yè)技術(shù)、綜合能力都可以培養(yǎng)，唯獨(dú)員工心態(tài)難培養(yǎng)，我相信這是90%的HR面臨的難題，所以很多HR在招聘時(shí)就注重員工心態(tài)，如果一個(gè)心態(tài)健康、積極的人，即使沒(méi)有獨(dú)特的技術(shù)，沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn)，只要他們有學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)與發(fā)揮的平臺(tái)，很快就會(huì)得到上司的器重，得到企業(yè)的重用。
首先，要設(shè)定明確的目標(biāo)
每個(gè)崗位都應(yīng)有自己的目標(biāo)，如果沒(méi)有目標(biāo)的崗位就等于是沒(méi)有要求，所以他們會(huì)變得懶散無(wú)追求。所以為了對(duì)員工負(fù)責(zé)，為了對(duì)企業(yè)作出貢獻(xiàn)，企業(yè)管理層應(yīng)給予目標(biāo)明確化，明確目標(biāo)后還得要進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)，否則目標(biāo)也是空談。
其次，近朱者赤，近墨者黑
人的心態(tài)易受周?chē)h(huán)境影響，環(huán)境不變，人要想改變也很難，“孟母三遷”正源于此。我們應(yīng)看到，環(huán)境的改變是建立在大多數(shù)員工心態(tài)、行為模式改變的基礎(chǔ)上的。比如說(shuō)，企業(yè)要提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力，僅有個(gè)別人員參加了相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，培訓(xùn)后也很有激情，但大部分人員還是絲毫未變，環(huán)境不變，個(gè)人再有多大的決心，也于事無(wú)補(bǔ)，不免有“心有鴻鵠志，終無(wú)回天力”的挫敗感。
第三，心態(tài)培訓(xùn)不同于技能、知識(shí)培訓(xùn)，它需要講師自身要有很高的專(zhuān)業(yè)水平，要有一種能夠帶動(dòng)氛圍的魅力，要有一種引導(dǎo)全場(chǎng)認(rèn)同培訓(xùn)的氣場(chǎng)
沒(méi)有心態(tài)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)的講師一般難以勝任，一般中小企業(yè)建議最好采取外聘的形式，但費(fèi)用不會(huì)少。另外，心態(tài)培訓(xùn)也需要做好前期的需求分析，有針對(duì)性地進(jìn)行，把好鋼用在刀刃上;雖然多數(shù)情況由外部培訓(xùn)，但也要做好相應(yīng)組織工作及后期分析評(píng)估，促進(jìn)培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)化程度和效果不斷提高。
值得說(shuō)明的是，心態(tài)問(wèn)題可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)解決，但不是所有的心態(tài)問(wèn)題都能通過(guò)培訓(xùn)課程來(lái)解決，培訓(xùn)不是萬(wàn)能的。一個(gè)缺乏學(xué)習(xí)心態(tài)、以自我為中心、固執(zhí)己見(jiàn)的人，你對(duì)其哪怕傾盡口水，也只不過(guò)是對(duì)牛彈琴。
其實(shí)員工的心態(tài)還有很多不同的表現(xiàn)形式，企業(yè)在日常的管理當(dāng)中也要有必備的監(jiān)督和管理機(jī)制輔助，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也有責(zé)任和義務(wù)去幫忙改善員工心態(tài)，只有上下一心，員工的種種不良心態(tài)才會(huì)逐漸好轉(zhuǎn)。
