很多中小企業(yè)管理者越來越重視員工培訓(xùn)管理，但是，不了解企業(yè)培訓(xùn)管理需求，盲目的展開培訓(xùn)工作，最終浪費(fèi)時(shí)間和精力，沒有任何的效果。筆者認(rèn)為，員工培訓(xùn)應(yīng)本著提高實(shí)際工作效果，學(xué)有所得的出發(fā)點(diǎn)，認(rèn)真的進(jìn)行培訓(xùn)內(nèi)容的傳授，而不應(yīng)該把討好員工、烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛，作為培訓(xùn)的目的，這未免本末倒置。
而導(dǎo)致企業(yè)培訓(xùn)常常本末倒置的原因有以下幾點(diǎn)，這是要引起培訓(xùn)管理者重視的：
第一、缺乏事先調(diào)研及溝通
很多企業(yè)在培訓(xùn)方面，往往是行政、人力資源一手說了算，把培訓(xùn)課程匯報(bào)總經(jīng)理，批準(zhǔn)后就開始實(shí)施，雖然會(huì)和各部門經(jīng)理溝通，但基本不會(huì)問基層員工的意見。
培訓(xùn)管理的前端是招聘管理，后邊則緊跟著績(jī)效管理，首先應(yīng)調(diào)研培訓(xùn)部門、培訓(xùn)員工的需求點(diǎn)在哪里，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容與當(dāng)前工作內(nèi)容的促進(jìn)關(guān)系，本著推進(jìn)中短期工作效率、與員工的個(gè)人考核目標(biāo)結(jié)合原則，征求基層員工的意見，進(jìn)行有的放矢，并在培訓(xùn)中根據(jù)反饋良性調(diào)整，切忌盲目上馬，僵硬培訓(xùn)，效果必然難如人意。
第二、缺乏培訓(xùn)目的的明確性
實(shí)際工作中，許多企業(yè)都是根據(jù)當(dāng)前的熱點(diǎn)課程，整合一點(diǎn)資料就開始培訓(xùn)，流行培訓(xùn)執(zhí)行力，他也培訓(xùn)執(zhí)行力，流行目標(biāo)管理，他也培訓(xùn)目標(biāo)管理，不顧企業(yè)實(shí)際。員工績(jī)效的根源問題分為兩類，一是態(tài)度、一是是技巧因素。培訓(xùn)課程也應(yīng)有針對(duì)性的分為兩類，一是關(guān)于基礎(chǔ)管理及素養(yǎng)類的，二是關(guān)于專業(yè)技巧類的。培訓(xùn)課程應(yīng)該針對(duì)公司員工的普遍弱項(xiàng)，從這二類中，選擇、開發(fā)課程，有針對(duì)性的進(jìn)行針對(duì)性培訓(xùn)。
第三、缺乏培訓(xùn)體系的規(guī)劃與落實(shí)
企業(yè)有計(jì)劃的培訓(xùn)步驟，是企業(yè)的一個(gè)年度工作計(jì)劃重要組成部分。結(jié)合部門的中短期工作計(jì)劃任務(wù)及員工的普遍職業(yè)素養(yǎng)層次，總經(jīng)理首先要重視員工的培訓(xùn)體系，責(zé)成人力資源部門，根據(jù)年度營(yíng)銷計(jì)劃及員工的培養(yǎng)計(jì)劃，制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，并經(jīng)過各部門審核確認(rèn)通過，圍繞不同時(shí)期的不同的中心任務(wù)去組織培訓(xùn)，必然事半而功倍。
第四、缺乏培訓(xùn)環(huán)節(jié)的執(zhí)行
培訓(xùn)過的內(nèi)容只存在于企業(yè)培訓(xùn)講堂上，你剛培訓(xùn)過工作日志管理，回頭發(fā)現(xiàn)還是極少人按時(shí)遞交工作日志，依舊我行我素。培訓(xùn)與日常管理嚴(yán)重脫節(jié)，培訓(xùn)課堂上的那頭腦發(fā)熱3分鐘，又能產(chǎn)生什么實(shí)際效果呢?
事實(shí)上，培訓(xùn)內(nèi)容不應(yīng)該只局限在課堂上，更多的通過各級(jí)管理層部門，通過會(huì)議強(qiáng)調(diào)、墻報(bào)文化、宣傳口號(hào)等方式，在實(shí)際工作中，反復(fù)強(qiáng)調(diào)、貫徹這些內(nèi)容，從而使得培訓(xùn)內(nèi)容落地生根，真正轉(zhuǎn)化為員工的工作習(xí)慣與素養(yǎng)，提高整體運(yùn)營(yíng)質(zhì)量。
第五、缺乏員工的滿意度的評(píng)估
培訓(xùn)不是搞表演藝術(shù)，但現(xiàn)在有些企業(yè)的培訓(xùn)就在搞表演，通過做互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛和參與度起來了，卻沒講什么有用的內(nèi)容，培訓(xùn)應(yīng)本著提高實(shí)際工作效果，學(xué)有所得的出發(fā)點(diǎn)，切不可把現(xiàn)場(chǎng)氣氛、員工的滿意度等同于培訓(xùn)效果。
