內(nèi)部培訓(xùn)師，是指在企業(yè)內(nèi)部選拔，經(jīng)過培訓(xùn)、認證、聘任，且主要面向企業(yè)內(nèi)部員工進行培訓(xùn)授課的員工。
來自企業(yè)內(nèi)部的內(nèi)部培訓(xùn)師，不僅對企業(yè)文化、制度要求、學(xué)員素質(zhì)狀況，企業(yè)運作模式有較為深入的了解，而且由于其自身處于專業(yè)或骨干崗位，對企業(yè)的專業(yè)崗位的專業(yè)知識有更加充沛的經(jīng)驗儲備，這些都是使其更容易挖掘出學(xué)員的短板和培訓(xùn)需求的關(guān)鍵部分。而來自本企業(yè)的實際經(jīng)驗儲備，更容易使學(xué)員達到預(yù)期的培訓(xùn)效果。
在企業(yè)不同的發(fā)展階段，對于培訓(xùn)的方式和主體，應(yīng)有不同的側(cè)重。企業(yè)發(fā)展初期的重點在于提高創(chuàng)業(yè)者的營銷公關(guān)能力以及客戶溝通能力。而在發(fā)展期，重點在于加快培養(yǎng)中層管理人員，以為企業(yè)的未來發(fā)展做好儲備。
企業(yè)在成熟期，已經(jīng)完成了規(guī)模擴張，成為了行業(yè)內(nèi)的主要競爭者。處于成熟期的企業(yè)，管理上也已經(jīng)較為成熟，已經(jīng)能夠定期對各種人才隊伍進行培訓(xùn)，師資需求量大，對擁有理論基礎(chǔ)和豐富實踐經(jīng)驗的培訓(xùn)師需求更為迫切，成熟期企業(yè)大量的人才更能滿足此種需求，同時也擁有內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍的管理能力。
那么如何做好企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的培訓(xùn)呢?
第一，本著建設(shè)與提高的原則，內(nèi)部培訓(xùn)師的授課能力、課程開發(fā)能力、信息處理能力等與培訓(xùn)相關(guān)的能力需要隨著外部環(huán)境的變化，專業(yè)程度深入，企業(yè)培訓(xùn)需求的發(fā)展，以及內(nèi)部培訓(xùn)師個人工作與實踐經(jīng)驗的積累而提高。同時，企業(yè)在培訓(xùn)管理以及企業(yè)價值觀方面均有統(tǒng)一性的方面，內(nèi)部培訓(xùn)師作為踐行者和引領(lǐng)者，需要對此有更為有力的貫徹。
第二，在企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師建設(shè)實踐中，初次選拔就完全達到任職資格要求者畢竟較少，所以，對有潛質(zhì)的候選人進行培訓(xùn)是對內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)中的重點內(nèi)容。從內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格來說，知識基礎(chǔ)、專業(yè)能力與經(jīng)驗的提升必須更多地依賴個人的學(xué)習(xí)以及工作實踐的積累，因而對其培訓(xùn)的內(nèi)容主要集中在：1表達能力與方法訓(xùn)練;2課程及教材編寫方法訓(xùn)練;3教學(xué)編排以及實施方法訓(xùn)練。
第三，企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的評估認證，其內(nèi)容不僅包括對內(nèi)部培訓(xùn)師人員進行選拔評估確認，而且包括能力分級評估確認。評估標準主要來自于任職資格，并將任職資格轉(zhuǎn)化為可量化可分級評估的標準。內(nèi)部培訓(xùn)師的任職資格主要包括在知識、經(jīng)驗、課程開發(fā)設(shè)計、授課能力四個方面達到一定的標準。
評估可根據(jù)企業(yè)需求和實際狀況進行，可組成評審委員會，直接按照評分標準對候選人進行綜合評估，也可結(jié)合基準比照、專家評審、學(xué)員滿意度調(diào)查等方式。在確定評估結(jié)果后，企業(yè)對其進行確認的過程。認證是對其評估期所處能力等級的確認，是企業(yè)對內(nèi)部培訓(xùn)師進行聘任和管理的基礎(chǔ)依據(jù)。
