不拘一格創(chuàng)新化。創(chuàng)新是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動的重要內(nèi)容,也是培訓必須始終堅持的原則一是要在培訓方式上創(chuàng)新。積極開展開放性的問題設計、多元忖的思維訓練、情感性的經(jīng)歷體驗、應用性的實踐活動以及發(fā)展性的培訓評價等,使培訓寓教于樂、寓教于行,提升培訓的效果;二是要在培訓手段上創(chuàng)新、積極引入信息化技術,推進培訓手段的多媒體化、網(wǎng)絡化、遠程化,降低培訓成本,提高培訓效率;三是要依托信息化工具,建立一個全面、系統(tǒng)的企業(yè)培訓知識庫,為培訓的長期開展夯實基礎。
高瞻遠矚戰(zhàn)略化。人無遠慮,必有近憂。培訓也需要高瞻遠矚,建立戰(zhàn)略化的思維,以前瞻牲的角度研究探討企業(yè)的培訓需求。明確企業(yè)中長期的培訓審點和培訓目標,進而制訂詳細的培訓計劃,變被動為主動,保證培訓工作的循序漸進、井然有序,促使培訓與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略適應,與技能要求接軌,與企業(yè)文化合拍。同時,通過培訓戰(zhàn)略化的實施,有效地規(guī)避培訓無效或培訓微效等風險,以最小的培訓代價實現(xiàn)最大的培訓效果。
全面提升系統(tǒng)化。即使企業(yè)已實現(xiàn)了培訓經(jīng);,仍需要保持高度重視,繼續(xù)加大硬件設施的投入,加入師資力量的建設,加大培訓組織的健全,加大培訓工作的管理,培育企業(yè)優(yōu)秀、獨特的培訓文化,形成一套健全、完善的培訓管理體系。實現(xiàn)培訓的模式化、程序化、整體化,促進培訓水平的全面提升。
自上而下全員化。只對員工進行培訓而領導不參加培訓,領導會在知識和理念上與員工產(chǎn)生偏差,無法讓員工信服,出現(xiàn)管理上的隱性沖突;只對領導進行培訓而員工不參加培訓,員工對領導的思路、意圖理解不到位,會導致員工對企業(yè)的經(jīng)營理念理解不透徹、任務執(zhí)行不到位,影響工作的開展。正如木桶理論所述,木桶的蓄水量是由最短的木塊決定的。企業(yè)的培訓也不應是少數(shù)人的培訓,而應是自上而下、助長補短的全員培訓。
按需施教實效化。理論上講,培訓的效益可能是培訓投入的數(shù)倍甚至更高。要提高培訓的投入產(chǎn)出比,就必須按需施教、注重實效。按需施教,需要培訓人員仔細地觀察員工的行為,客觀地分析培訓重點,同時,將培訓需求基于企業(yè)現(xiàn)狀、市場形勢等大因素之下,明確培訓的方向。在把準方向和需求后,與實踐結(jié)合,有針對性地向員工傳遞知識和思路,教授經(jīng)驗和技能,進而提高培訓的實效。
量體裁衣個性化。企業(yè)的培訓工作越到位,培訓積累越高,常規(guī)培訓的需求越少,而個性化的培訓需求越會凸顯出來。因此,培訓部門要加大研究力度,善于深度挖掘培訓需求,尋求培訓需求的突破口,以員工的工作實踐,結(jié)合實際環(huán)境,開展深度咨詢輔導,滿足員工的個性化要求,將培訓向深度拓展、向細節(jié)延伸。
重在發(fā)展人本化。培訓的目的是為了提高企業(yè)績效,而績效的提高則基于員工素質(zhì)的提高。因此,培訓要以促進人的發(fā)展為基點,始終堅持“以人為本”的原則,在注重整體培訓目標的同時,兼顧員工的個性發(fā)展,充分調(diào)動員工的積極性,開發(fā)員工的潛能,鼓勵員工積極參與、自主學習、自我創(chuàng)新,鼓勵員工深入實際提出問題、解決問題,為員工創(chuàng)建自由發(fā)展的空間。
分類推進層次化。企業(yè)可根據(jù)工作崗位的不同將員工分為領導層、培訓者層、骨干層、普通層等類別,根據(jù)各個類別的特點,有針對性地選擇相應的課程。例如領導層的培訓應該從企業(yè)遠景規(guī)劃、經(jīng)營戰(zhàn)略,管理理念等層面開展;中層管理人員的培訓要突出管理技能與實施能力的提升。因崗而異進行研討和練習;普通員工則應側(cè)重于日常工作基礎及技能技巧培訓。
踞蹤發(fā)展全程化。十年樹木,百年樹人。培訓是一項“樹人”的系統(tǒng)工程,需要持之以恒、長抓不懈。企業(yè)要在制訂培訓計劃的同時,將培訓計劃與員工的成長結(jié)合起來,與員工的職業(yè)生涯設計結(jié)合起來,以高績效模型和員工任職資格為標桿,及時更新和調(diào)整培訓方案.實現(xiàn)培訓的全程化,促進培訓與員工職業(yè)生涯設計的無縫聯(lián)接,促進人的全面發(fā)展。
形式靈活多樣化。培訓的主要目的是提高企業(yè)績效:由于企業(yè)里不同的崗位、不同的工作有著不同的工作特性,培訓的形式也必須保持靈活多樣,避免因培訓的開展而影響企業(yè)正常的經(jīng)營管理、影響企業(yè)的績效,與培訓的目的背道而馳。因此,培訓實施者要在培訓方式的多樣性,培訓安排的靈活性上動一番腦筋,探索員工自學、網(wǎng)絡培訓,師徒幫帶等靈活多樣的培訓形式,保證在不影響企業(yè)現(xiàn)有績效的墓礎上,通過培訓促進企業(yè)績效更上一層樓。