在企業(yè)競爭越來越多地表現(xiàn)為人力資本競爭的今天，培訓(xùn)無疑是企業(yè)培養(yǎng)高素質(zhì)員工的重要途徑，也是打造企業(yè)核心競爭力的重要手段。好在培訓(xùn)的重要性已成為眾多企業(yè)的共識，對培訓(xùn)的重視在企業(yè)人力資源管理中正在不斷得到體現(xiàn)。不過，從目前情況看，重要的不是對培訓(xùn)的重視與否，而是如何重視培訓(xùn)的問題。在當(dāng)前企業(yè)培訓(xùn)過程中的一些問題，應(yīng)當(dāng)引起企業(yè)人力資源管理者的注意。
流行什么就培訓(xùn)什么
一些企業(yè)的管理者喜歡趕潮流，對培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰，受媒體熱點炒作的影響特別大，市場上在推廣整合營銷，就馬上辦一期“整合營銷培訓(xùn)班”;報紙上在宣傳知識經(jīng)濟(jì)，就立即組織“知識經(jīng)濟(jì)研討會”;有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化，就一窩蜂的搞計算機(jī)、IT培訓(xùn);中國加入世界貿(mào)易組織了，又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會。于是，什么ISO9000研討會、外貿(mào)短訓(xùn)班、資本運作培訓(xùn)班、項目管理培訓(xùn)班等等，辦了一期又一期，從表面上看，企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈，其實是無的放矢，效果并不一定理想。
培訓(xùn)是一種成本
目前許多企業(yè)經(jīng)營者較偏重市場運作方面，特別是在廣告投入上，不惜“一擲萬金”，渴望收到立竿見影的效果，卻輕視了顯效期較長的“培訓(xùn)”投資。這主要是有些管理者錯誤地認(rèn)為：培訓(xùn)是一種成本，作為成本，當(dāng)然應(yīng)該盡量降低，因此，能省則省，在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。
殊不知，培訓(xùn)不是一種成本，而是一種投資、一種間接投資，要通過人的改變來產(chǎn)生效果，取得的效果是潛移默化的、無形的，通過員工素質(zhì)的提高從而帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益是間接的。培訓(xùn)是對人的投資、是對知識的投資，這也許是世界上最昂貴的投資，但也是最有價值的投資，您將獲得的投資回報率也是最高的。據(jù)國外有關(guān)資料統(tǒng)計表明，對員工培訓(xùn)投資1美元，可以創(chuàng)造50美元的收益，投入產(chǎn)出比為1∶50。相信有了這樣的收益，經(jīng)營者會在培訓(xùn)上也一擲千金的。
企業(yè)效益好時不需培訓(xùn)
有的企業(yè)認(rèn)為企業(yè)效益好時不需培訓(xùn)。要知道今天的效益好，并不能保證明天的效益好。據(jù)統(tǒng)計，世界500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為30年左右，美國新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時，適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長遠(yuǎn)之計。而且加強(qiáng)員工培訓(xùn)，能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn)，可能會使員工的不適應(yīng)增多，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的下滑。
企業(yè)效益差時無錢培訓(xùn)
有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時，就因資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實這種做法是對培訓(xùn)的誤解。應(yīng)該承認(rèn)目前的確有些企業(yè)經(jīng)營不好，可以講少數(shù)企業(yè)已瀕臨破產(chǎn)也不為過，但探究其失敗的原因時，不重視培訓(xùn)往往是其失敗的一個重要原因，其因果鏈往往是：不培訓(xùn)——經(jīng)營不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營更不好，要打破這條因果鏈，一定要從重視培訓(xùn)入手，因為培訓(xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段，如果不通過培訓(xùn)，員工的態(tài)度、技能、知識不提高，企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的。
高層管理人員不需要培訓(xùn)
一些企業(yè)的最高*錯誤地認(rèn)為：培訓(xùn)只是針對基層的管理人員和普通員工，而高層管理人員不需要培訓(xùn)，其理由是：他們都很忙、他們經(jīng)驗豐富、他們本來就是人才。
顯然這種認(rèn)識是錯誤的，應(yīng)該說，一個企業(yè)高層管理人員的素質(zhì)高低對于企業(yè)發(fā)展的影響最大。因而高層管理人員更需更新知識、改變觀念。國外許多知名企業(yè)就作出這樣的規(guī)定：越是高層管理者，參加的培訓(xùn)就越多，有的甚至把培訓(xùn)作為一項福利按職級進(jìn)行分配。
培訓(xùn)是靈丹妙藥
有的企業(yè)對培訓(xùn)急功近利，希望立竿見影，有的還企圖通過培訓(xùn)解決企業(yè)人力資源的所有問題。近幾年我國企業(yè)發(fā)展迅速，急需各種人才，但有的企業(yè)卻很少下大力氣培訓(xùn)自己的管理人員，總覺得“沒有時間慢慢鍛煉他們”，恨不得用兩三天時間就使管理人員從素質(zhì)到精神面貌發(fā)生根本變化，把培訓(xùn)工作當(dāng)作治病良藥，藥到病除，立刻為企業(yè)創(chuàng)造績效。
培訓(xùn)工作流于形式
許多企業(yè)在對外宣傳時，常把本企業(yè)有多少高學(xué)歷員工作為熱點，造成企業(yè)紛紛為員工拿到MBA證書和其他證書不惜花費較高費用，不正常需求高漲。結(jié)果必然造成許多參差不齊的國內(nèi)外MBA培訓(xùn)班及各類證書培訓(xùn)班遍地開花。有的企業(yè)培訓(xùn)工作流于形式表現(xiàn)在對培訓(xùn)課題的確定不夠細(xì)致，針對性不強(qiáng)，沒有完整的系統(tǒng)性。
培訓(xùn)后員工流失不合算
不少企業(yè)的管理者都有這樣一個困惑：不培訓(xùn)，人員素質(zhì)跟不上，影響企業(yè)效益;培訓(xùn)后，員工又不安心本職工作，弄不好跳槽到別的公司，甚至更可氣的是跳槽到競爭對頭公司。對待這個問題，很多企業(yè)無奈地選擇了這樣的做法：只培訓(xùn)眼前必須的內(nèi)容。這也成為了管理者們不主張培訓(xùn)的最有力“理由”，實際上員工真正流失的原因并不是源于培訓(xùn)。據(jù)調(diào)查，員工跳槽的最大原因是“公平”問題，還有福利問題、制度問題、人際溝通等問題。總之，現(xiàn)在還沒有任何的調(diào)查表明員工跳槽理由是因為接受培訓(xùn)所致。而且情況恰恰相反，如果企業(yè)重視培訓(xùn)，真誠地與他們交流，并使他們感受到被重用，他們就不會想離開。正如凱斯通公司的查克·麥克高文所言：“你越培訓(xùn)員工，他們就越能出業(yè)績，業(yè)績越好，他們就越想留下來。”
