一、中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)虛擬管理的必要性
與大企業(yè)相比，中小企業(yè)的優(yōu)勢(shì)在于市場(chǎng)承受力強(qiáng)、活力充沛、適應(yīng)性強(qiáng)，但同時(shí)中小企業(yè)存在劣勢(shì)，即規(guī)模小，資源擁有量極其有限，勢(shì)單利薄，在當(dāng)今快速變化的市場(chǎng)中，單個(gè)企業(yè)尤其是中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資源已不足以保證其在技術(shù)飛速發(fā)展的時(shí)代繼續(xù)生存與發(fā)展，它們不但要有效利用內(nèi)部資源，也要善于利用外部資源。
虛擬管理通常是指企業(yè)內(nèi)部管理職能被逐漸分離出來(lái)，由社會(huì)或其他組織承擔(dān)，并由它們?yōu)槠髽I(yè)管理提供服務(wù)，管理已不完全是本企業(yè)內(nèi)部的事情。據(jù)一項(xiàng)對(duì)美國(guó)500家公司的調(diào)查表明，在人力資源的主要管理職能中虛擬化程度較高的分別是福利、培訓(xùn)和工資發(fā)放，它們分別占所有被調(diào)查公司的75%、65%和62%，培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容，正呈現(xiàn)虛擬化管理的趨勢(shì)。
中小企業(yè)培訓(xùn)實(shí)施虛擬管理主要是基于以下幾個(gè)方面的考慮：
成本。對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，從專門化的培訓(xùn)服務(wù)公司那里獲得有關(guān)培訓(xùn)方面的信息和高質(zhì)量的服務(wù)，比企業(yè)自身?yè)碛旋嫶髲?fù)雜的人員培訓(xùn)隊(duì)伍更能節(jié)省成本。
風(fēng)險(xiǎn)。通過(guò)虛擬管理，中小企業(yè)與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)建立起利益共同體，與其共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
企業(yè)核心能力。中小企業(yè)受人、財(cái)、物等資源的限制，不可能對(duì)企業(yè)的各個(gè)方面給予同等關(guān)注，將非核心部分排除在企業(yè)組織之外，可以集中力量于企業(yè)的戰(zhàn)略核心環(huán)節(jié)。
二 中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)虛擬管理的兩種方式
委托社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)
這是中小企業(yè)實(shí)施虛擬化管理的最主要方式。作為被委托方的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)需要有良好的軟硬件設(shè)施：一是擁有合格的培訓(xùn)管理人員和培訓(xùn)專家。二是擁有滿足培訓(xùn)所需要的教學(xué)場(chǎng)所、實(shí)習(xí)基地以及各種培訓(xùn)運(yùn)作的前提。在培訓(xùn)規(guī)劃階段，由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選派培訓(xùn)需求分析專家深入企業(yè)，幫助企業(yè)確定需要培訓(xùn)的內(nèi)容，向企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)提出建議并提供咨詢。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)當(dāng)前和今后業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，確定培訓(xùn)的輕重緩急，并提出具體要求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)則依照企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的要求制定培訓(xùn)計(jì)劃。接著委托方和被委托方共同討論擬出的培訓(xùn)計(jì)劃，并以商業(yè)運(yùn)作方式洽談培訓(xùn)事宜。在培訓(xùn)實(shí)施階段，作為委托方的企業(yè)可以根據(jù)培訓(xùn)規(guī)模大小及重要程度派出專職或兼職的督察員。在培訓(xùn)評(píng)估階段，若是小規(guī)模的評(píng)估，通常只由培訓(xùn)機(jī)構(gòu)按已制定的評(píng)估制度進(jìn)行。若是規(guī)模較大投入較多的最終培訓(xùn)效果評(píng)估，為客觀公正起見，可以聘請(qǐng)第三方(如專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu))進(jìn)行評(píng)估，也可以是企業(yè)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和專業(yè)評(píng)估機(jī)構(gòu)共同組成評(píng)估小組予以評(píng)估。
引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工進(jìn)行自我開發(fā)式培訓(xùn)
自我開發(fā)式培訓(xùn)通常是這樣一個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程：學(xué)習(xí)者即員工自我決策，自我分析需求，自我規(guī)劃學(xué)習(xí)目標(biāo)，自我決定學(xué)習(xí)方法并評(píng)價(jià)其結(jié)果。在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)方面應(yīng)該做的：一是引導(dǎo)，即通過(guò)各項(xiàng)制度的建立和完善，積極營(yíng)造企業(yè)的文化氛圍，建立學(xué)習(xí)型組織。二是支持，中小企業(yè)應(yīng)為員工的自我開發(fā)提供一些實(shí)質(zhì)性的幫助。如企業(yè)可以邀請(qǐng)職業(yè)生涯發(fā)展顧問(wèn)和培訓(xùn)專家?guī)椭鷨T工確定學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃;邀請(qǐng)教師定期或不定期的為員工提供輔導(dǎo);為員工的自我開發(fā)提供力所能及的學(xué)習(xí)資源;保證員工工作之余有時(shí)間和精力進(jìn)行自我開發(fā)等等。
三 中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)虛擬管理的最佳方式
中小企業(yè)實(shí)施培訓(xùn)虛擬管理的最佳方式應(yīng)該是委托專業(yè)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)與鼓勵(lì)引導(dǎo)員工自我開發(fā)相結(jié)合。這樣可以集中以上兩種培訓(xùn)方式的優(yōu)點(diǎn)，并可減少或避免其缺點(diǎn)。其突出的優(yōu)勢(shì)主要表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：一是相結(jié)合的方式可以進(jìn)一步密切企業(yè)、員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三者之間的關(guān)系，為取得更好的培訓(xùn)效果奠定基礎(chǔ)。二是由于這種培訓(xùn)方式是企業(yè)、員工和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)三方共同投資，共擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，共享收益，風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān)，這種利益共生體將最大限度的調(diào)動(dòng)培訓(xùn)參與各方的積極性，能大大提高培訓(xùn)投資收益率。三是這種培訓(xùn)運(yùn)作方式既能滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的要求，也能滿足員工個(gè)人的職業(yè)生涯發(fā)展對(duì)培訓(xùn)的需求。在培訓(xùn)中關(guān)注員工個(gè)人的需求，這是一種全新的企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)，符合"以人為中心"的現(xiàn)代管理理念。
