許多中小企業(yè)的培訓(xùn)同行問我，E-learning培訓(xùn)系統(tǒng)的建立需要龐大的技術(shù)、資金、資料和人員的支持，作為中小型企業(yè)來說，建立這個體系有一定的壓力。另一方面，e-Learning(在線學(xué)習(xí)或網(wǎng)絡(luò)化學(xué)習(xí))主要是基于由多媒體網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)資源、網(wǎng)上學(xué)習(xí)社區(qū)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)環(huán)境，在這個環(huán)境中匯集了大量數(shù)據(jù)、檔案資料、程序、教學(xué)軟件、興趣討論組、新聞組等學(xué)習(xí)資源，形成一個高度綜合集成的資源庫，這些學(xué)習(xí)資源對所有人開放。
由于改變了傳統(tǒng)企業(yè)培訓(xùn)的觀念、體制、管理方式的條件和可能，信息傳遞及時、迅速，e-Learning受到很多跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)的歡迎。但對于中小企業(yè)而言，因為規(guī)模的原因，e-Learning的跨地域、低成本平臺優(yōu)勢將不復(fù)存在。
那么，中小企業(yè)是否有必要建立和開展e-Learning培訓(xùn)?該如何開展e-Learning培訓(xùn)?開展e-Learning培訓(xùn)如何“有效”?
一、中小企業(yè)建立和開展e-Learning培訓(xùn)的必要性
1、先來看看培訓(xùn)行業(yè)現(xiàn)狀。目前中國的培訓(xùn)市場處于比較混亂的狀況，講師蕓集、培訓(xùn)題目繁多，加之“北大、”清華、“某某部委等”名頭及一些培訓(xùn)公司的強力推薦，使得中小企業(yè)培訓(xùn)負責(zé)人顧此又不想失彼，造成培訓(xùn)費用緊張和浪費，令人痛心!因此，對于企業(yè)，尤其是中小企業(yè)來說，在培訓(xùn)經(jīng)費有限的情況下，一定不能盲從采購時尚、流行的課程，需要深入考慮哪些培訓(xùn)對企業(yè)提升業(yè)績有著關(guān)鍵作用，那些只是“繡花枕頭。換句話說，企業(yè)應(yīng)該選擇適合企業(yè)發(fā)展態(tài)勢和人員現(xiàn)狀的課程，而不是什么披著”最新、最好、“最流行等美麗外衣的課程。從另一個方面來說，這些課程都屬于”一次性“投資。
2、再從企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀看，企業(yè)培訓(xùn)偶爾會有這樣一種意識，認為關(guān)于某方面的培訓(xùn)我們做過了，所以不再需要了。企業(yè)往往認為“做過了就掌握了，其實不然。試問有多少培訓(xùn)內(nèi)容學(xué)員能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中去呢?學(xué)員某一方面的改善，是需要一個階段持續(xù)的培訓(xùn)來完成的。一堂生動實用的課程，會讓學(xué)員在理念上得到改善，但在行為上卻收效不大，或?qū)W員依然是沿襲老的做法。再過上幾個月，理念沒有得到實際效果的驗證，理念本身便會隨時間的流逝而灰飛煙滅，無法產(chǎn)生”實效。因此，對某一方面的培訓(xùn)，為了確保“實效，需要采用”多次培訓(xùn)+必要輔導(dǎo)訓(xùn)練的模式，這會將培訓(xùn)效果很好的體現(xiàn)出來。
3、根據(jù)美國《商業(yè)周刊》的統(tǒng)計，全球2000個大公司中已有88%的公司實施了e-Learning系統(tǒng)，而中國目前的狀況是不到1%.巨大的市場空白，使得全球各路人馬，紛紛搶灘登陸中國這個大市場。到90年代末期，專業(yè)提供e-Learning服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)公司正式出現(xiàn)。目前e-Learning在國內(nèi)發(fā)展迅速，許多大學(xué)、中學(xué)都推出了相關(guān)課程。在企業(yè)員工培訓(xùn)領(lǐng)域，不少企業(yè)紛紛開始采用e-Learning方式對員工開展培訓(xùn)。特別是在許多跨國公司和國內(nèi)知名企業(yè)，e-Learning已經(jīng)成為員工培訓(xùn)的重要方式。
二、中小企業(yè)開展e-Learning培訓(xùn)如何“有效”
業(yè)內(nèi)專家認為，中小企業(yè)購買現(xiàn)成的或?qū)I(yè)網(wǎng)站的e-Learning更劃算。
一般來說，可以通過以下四種有效的渠道實現(xiàn)e-Learning方式。
1、對于常見的基礎(chǔ)技能型課程和一些通用類的課程，中小企業(yè)不必建設(shè)自己的e-Learning系統(tǒng)，可以考慮依托綜合服務(wù)商提供的服務(wù)。這種方式在國外已經(jīng)很成熟，員工直接在線學(xué)習(xí)服務(wù)商提供的在線課程。
2、現(xiàn)在一些行業(yè)協(xié)會提供一些培訓(xùn)項目，建立了自己行業(yè)內(nèi)的有針對性的e-Learning系統(tǒng)，這類課程針對性強，而且半福利性質(zhì)，價格較為便宜，可以是參與行業(yè)協(xié)會針對行業(yè)內(nèi)中小企業(yè)的培訓(xùn)提供的e-Learning課程。
3、對于企業(yè)內(nèi)部特有的個性化的培訓(xùn)內(nèi)容，例如企業(yè)行為文化，以及特有的企業(yè)操作流程，中小企業(yè)可以采用服務(wù)商提供的ASP模式，租用平臺服務(wù)，這樣可以大大降低成本，而課程則可自行或外包開發(fā)。
4、從最主要的功能組逐漸完善起來。現(xiàn)在普遍認同的比較完整的e-Learning系統(tǒng)，基礎(chǔ)組群包括培訓(xùn)需求確認群組、培訓(xùn)計劃群組、個性化培訓(xùn)群組、在線培訓(xùn)與學(xué)習(xí)群組、交流溝通群組、在線考試群組、統(tǒng)計與整體評估群組等7個組別，中小企業(yè)可以根據(jù)自己的實際情況，最初選擇對自己適用的組別，逐漸發(fā)展和完善起來。值得注意的是，一些e-Learning系統(tǒng)功能組別在一些企業(yè)內(nèi)部HR、OA等系統(tǒng)上有一些體現(xiàn)。可以依附于這個基礎(chǔ)上完善。
三、中小企業(yè)開展e-Learning系統(tǒng)應(yīng)注意的問題
1、選用e-Learning不可急進。實際上，e-Learning并不是簡單地利用網(wǎng)絡(luò)提供學(xué)習(xí)的概念，而是包含了一系列標準化的技術(shù)，以及管理手段在內(nèi)的綜合解決方案。目前很多教育站點都提供了學(xué)習(xí)內(nèi)容，但是由于各自制定的技術(shù)和標準不一，造成了內(nèi)容交換的巨大障礙。正因為如此，每個教育網(wǎng)站都不能獲得社會教育資源的支持。針對這種情況，有關(guān)專家認為，需要制定一套完整的e-Learning解決方案，不但為能提供交互式的學(xué)習(xí)環(huán)境，還能通過一系列工具和系統(tǒng)讓更多的參與者通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系在一起，構(gòu)成社會化的在線教育體系。同時，這套e-Learning標準化解決方案，還能夠通過一系列的活動，開放給各家在線教育提供商和教育機構(gòu)，并與合作伙伴共同推動一個適用于任何時間、任何地點、任何人的學(xué)習(xí)化社區(qū)。
2、選擇e-Learning課程需要注意以下幾個方面：一是目前還沒建立起行業(yè)統(tǒng)一的標準，無從考量某一種e-Learning課程的質(zhì)量。目前許多e-Learning供應(yīng)商，只是把直接套用教材，把課程搬到網(wǎng)上去，這和使用光盤、錄像帶沒什么區(qū)別。選e-Learning的服務(wù)商，一定要事先了解其運作和服務(wù)質(zhì)量問題;
3、企業(yè)放棄傳統(tǒng)的培訓(xùn)方式，選用e-Learning，需要一個認識和觀念轉(zhuǎn)變的過程，不能脫離實際情況，趕鴨子上架。
