企業(yè)培訓師是一個負責其他公司員工培訓或者教育的人員。企業(yè)培訓師可能與一個公司的軟件,硬件,或者新政策打交道。企業(yè)培訓師自己先學會這些東西,然后要去教其他人。企業(yè)培訓師通常都是為想讓員工學習這些東西的公司服務。這可能意味著你,作為一個企業(yè)培訓師,直接為你自己的公司工作,或為另外一家公司服務,為其雇員提供產(chǎn)品或者資源方面的培訓。
企業(yè)培訓師說到底其實是一個教育工作者。不管你教的是誰,你要教什么內(nèi)容,你的主要目的就是教會那些在一個不知道某些事情環(huán)境中的人知道這些事情,你的首要目標是進入的情況下,有一群人不知道的東西,并教導他們有關。因此,這份工作讓你總是與人打交道,幫助他們提升職業(yè)技能,從而改善他們的生活。
你也可能會做管理培訓。在這種情況下,你可能去到一個部門,培訓那些希望晉升的員工。企業(yè)培訓師也可能對于公司的新政策進行培訓,這些新政策關系到員工的日常工作,又或者是他們可能碰到新情況的培訓。舉例來說,如果該公司在公司運作方式方面有了很大的改變,他們可能會請企業(yè)培訓師介入來教授雇員工作的新方法和新途徑。
一個企業(yè)的全職企業(yè)培訓師是該公企業(yè)的一名雇員。不過,你不會只在一個地方為一個企業(yè)服務。而是你必須去到這個企業(yè)的各個部門和辦公室。不同的部門可能在不同的城市或不同的州,甚至一個不同的國家。這可以是去看世界的一個令人愉快的和令人激動的方式。
舉例來說,如果你是一個大型汽車零部件銷售商的企業(yè)培訓師,你將前往全國各地,訪問所有屬于同一汽車零部件經(jīng)銷商的分支機構。因此,你應該在你所服務的公司感覺非常自在舒適,喜歡所做的事情,并且一定要十分透徹地了解你所要教的內(nèi)容。
譚小芳認為要成為一個企業(yè)培訓師需要接受的教育根據(jù)你所服務的企業(yè)和正在做的事情會有很大的不同。如果你只是為一間公司工作,教其雇員如何做事情,那么你所受的教育將來自該公司。你應該確保你了解所有有關這家公司的政策,而且你能夠回答任何問題有關公司或其政策的問題。
如果你為一家軟件公司做企業(yè)培訓工作,你的教育應圍繞即將被推廣或者教授的某種特定的軟件或者硬件上。你必須確保你自己已經(jīng)完全通過了這個培訓,并且明白剩下的只需要知道你要教給別人什么內(nèi)容就好了。如果你是一個某種類型的人力資源的企業(yè)培訓師,這也是你應該接受教育的地方。你要確保你精通此領域,你應該對于人們的工作甚至這個的世界工作的方式有很全面的了解。但是你最大的教育領域應該是將重點放到為了成為一個獨立的企業(yè)培訓師而傳播的特定信息。
你要讓人們都愿意聽你講,明白你所講的,從而從你的討論中收益。了解自己所講的東西是非常重要的。不管你是那種類型的企業(yè)培訓師,知道如何與人溝通,如何與他們建立關系是至關重要的。在教學和溝通技巧方面有很好的背景總是好的,因為這對于你即將做的事情是起關鍵作用的。譚老師表示一般優(yōu)秀的企業(yè)培訓師需具備以下條件:
1.管理、經(jīng)濟等相關專業(yè)較高的學歷,通常在碩士以上,如有海外留學或受訓經(jīng)歷最佳;2.對主講的課程有豐富的工作背景,特別是著名大公司的任職資歷;3.具有專業(yè)的培訓或授課經(jīng)驗,良好的溝通、表達能力,以及組織教案、充分運用各種現(xiàn)代教學設備的能力;4.學習能力強,能不斷更新知識和觀念,在課程中充實新的理論與案例;5.調(diào)動氣氛的能力和案例分析能力,能夠設計并運用課堂討論、案例分析、模擬游戲、角色扮演等手法,有培訓師培訓經(jīng)歷;6.有從事咨詢顧問方面的工作經(jīng)歷,有條件接觸大量的實務案例。
培訓是指短期內(nèi)針對某個領域或?qū)嶋H工作中的技巧進行強化,強調(diào)針對性,偏重于實操。一個優(yōu)秀的培訓師不但要在自己所精通的專業(yè)領域或方向擁有豐富的知識和較高的造詣,還要在表達技巧、培訓風范、課程的設計開發(fā)等方面具有專業(yè)的水準。只有同時在以上兩個方面達到較高水準,才能保證課程的培訓質(zhì)量和效果。
作為從事人力資源開發(fā)的培訓師,尤其是在“以人為本”的今天,應當具有上述素質(zhì)。為了提高在這一業(yè)務領域內(nèi)成功的可能性,未來的培訓師應該檢測自身的這些素質(zhì),找出自己的優(yōu)勢和劣勢。