年末歲初，是各位培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理頭疼的日子，因為這些天他們必須給老總呈現(xiàn)一份特別完美的年度培訓(xùn)計劃。
制定年度培訓(xùn)計劃首先要把握原則，要穩(wěn)、準(zhǔn)、狠。下面8個原則一定要謹記：
第1個原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
第2個原則，必須以各部門的工作計劃為依據(jù);
第3個原則，必須進行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);
第4個原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計劃的制訂，以獲得更多的支持;
第5個原則，必須注意培訓(xùn)活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡;
第6個原則，必須考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)員工的不同需要和個體差異;
第7個原則，必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證后期的順利實施;
第8個原則，必須獲得培訓(xùn)老師的配合，找到合格的培訓(xùn)師。
第1個原則，必須符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略;
企業(yè)戰(zhàn)略，總是被人們放在高高的神壇上祭奠，而不是拿下來指導(dǎo)公司經(jīng)營，尤其是培訓(xùn)制定部門，總是迷失在各個部門提交上來的具體培訓(xùn)問題中。這些培訓(xùn)問題中，有些是與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相違背的，有些是跟個別的個人因素所引起的，有些其實只是某些人員的自我臆想。
比如，公司的戰(zhàn)略是提高高端洗衣液的市場占有率，可是銷售部提出一個培訓(xùn)需求是，請解決如何在二批市場開拓經(jīng)銷商。高端洗衣液怎么可能去二批經(jīng)營的三流超市進行銷售呢?如果真LV被放到秀水街，真的都被當(dāng)成“驢”了，就算賣出去了，對品牌也有很大的傷害性。
因此，培訓(xùn)負責(zé)人要充分地領(lǐng)略企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，才能制定出對企業(yè)發(fā)展有幫助的培訓(xùn)計劃。
第2個原則，必須以各部門的工作計劃為依據(jù);
做年度培訓(xùn)計劃之前，各部門的年度工作計劃必須做出來作為依據(jù)。在時間上和培訓(xùn)內(nèi)容上與各部門工作計劃保持一致。
比如新員工入職培訓(xùn)，需要在各部門新人基本都到齊的時候來做。尤其是肩負著企業(yè)盈利目的的市場銷售部門，在銷售旺季開始之前需要做動員培訓(xùn)、技能培訓(xùn);在銷售旺季之中就不要安排什么活動來干擾他們的工作了;在旺季過后，需要立即召開表彰及總結(jié)大會，慰勞這批辛苦的人，并為銷售淡季儲存信心。
第3個原則，必須進行培訓(xùn)需求調(diào)查，以培訓(xùn)發(fā)展需求為依據(jù);
一項效果超好的培訓(xùn)，從培訓(xùn)需求調(diào)研開始就應(yīng)該體現(xiàn)專業(yè)度。就像看病一樣，只有正確地了解病情，才能對癥下藥，最終才能藥到病除。因此，正確深入地做培訓(xùn)需求調(diào)研應(yīng)該引起培訓(xùn)經(jīng)理、HR經(jīng)理的一萬分重視!
培訓(xùn)需求調(diào)研問卷是一套，而不是一份。針對不同層級員工編寫不同的調(diào)研問卷，例如：銷售培訓(xùn)調(diào)研問卷分為《銷售經(jīng)理調(diào)研問卷》、《一線銷售員調(diào)研問卷》、《HR培訓(xùn)經(jīng)理調(diào)研問卷》，一套三式。各問卷問題環(huán)環(huán)相扣，力求從表面問題深挖到真實的問題。
第4個原則，必須讓更多的人參與年度培訓(xùn)計劃的制訂，以獲得更多的支持;
培訓(xùn)經(jīng)理在做培訓(xùn)計劃的時候，覺得求人來提培訓(xùn)建議是最煩人的事情。培訓(xùn)部門與其他業(yè)務(wù)部門是平級關(guān)系，而且在公司運營中又顯得不是那么重要，財務(wù)部、生產(chǎn)部、技術(shù)部、銷售部、市場部都有那么多緊急且重要的事情，所以會很不耐煩地、很有理由地拖延。
如果能獲得總經(jīng)理的尚方寶劍，就會有更多的人來支持培訓(xùn)經(jīng)理的工作。因為培訓(xùn)預(yù)算是一筆不算小的費用，總經(jīng)理是最不希望把錢花了，而事兒沒辦的情況出現(xiàn)，所以請總經(jīng)理群發(fā)一遍電子郵件或以總經(jīng)理名義發(fā)一封公告，自然那些人不敢不配合。
當(dāng)然，最有效的支持是來自他們的自發(fā)自愿。讓他們自己想明白一個合適的培訓(xùn)能在工作哪個角度幫助到他們，他們就會不請自來。
第5個原則，必須注意培訓(xùn)活動與企業(yè)正常運營活動之間的平衡;
培訓(xùn)活動不能與企業(yè)正常運營活動相沖突，就像第2個原則中提到的，當(dāng)銷售部市場部在銷售旺季奮力拼搏賺錢的時候，培訓(xùn)部把他們拉到課堂上，他們是坐不住的，而且耽誤了企業(yè)的銷售進度。
新產(chǎn)品上市的培訓(xùn)一定要安排在新產(chǎn)品上市前的1-2個月，如果太早或太晚，都會讓企業(yè)員工遇到困擾。
第6個原則，必須考慮設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法來適應(yīng)員工的不同需要和個體差異;
成年人的學(xué)習(xí)特點決定了，他們的學(xué)習(xí)不能僅僅依靠老師課堂教授這一個方法。不同的成年人由于他們的能力不同、學(xué)習(xí)需求不同、個體差異等，需要設(shè)計不同的學(xué)習(xí)方法。
例如，對于45歲以上的老員工，他們大多數(shù)失去了斗志，如果要激勵他們，用拓展訓(xùn)練，他們體力跟不上，還可能會發(fā)生危險;用動員大會，他們已經(jīng)在社會上摸爬滾打20多年，一般的激勵性語言已經(jīng)很難打動他們。如果讓他們能夠以講授者的身份去給年輕人現(xiàn)身說法，會激發(fā)他們的榮譽感，為了在年輕人心目中樹立光輝的形象，自然工作起來更有動力。
而對于30-40歲的員工，正當(dāng)年輕力壯，前途希望光明。在課堂上多采取案例討論、案例辯論的主動進攻性學(xué)習(xí)方法，可以很好地激發(fā)他們的工作熱情。
20出頭的年輕人，則可以用拼體力的拓展訓(xùn)練，或老員工的成功故事所激勵。培訓(xùn)多以老師傳授知識為主，輔以很多筆試，或?qū)I(yè)知識競賽、銷售競賽等，激發(fā)年輕人好勝的心態(tài)。
第7個原則，必須以可掌控的資源為依據(jù)，以保證后期的順利實施;
遇到過很多企業(yè)的培訓(xùn)經(jīng)理，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的一句指示，就開始做宏大的培訓(xùn)預(yù)算，找到我們合谷，給他們提供培訓(xùn)建議。當(dāng)我們按照他的要求把培訓(xùn)建議報上去之后，結(jié)果是領(lǐng)導(dǎo)認為預(yù)算太高，不做了。所以培訓(xùn)預(yù)算是做培訓(xùn)計劃的一個很重要的依據(jù)。
另外，很多課程可以由企業(yè)內(nèi)部講師來講，但企業(yè)是否有這樣的內(nèi)訓(xùn)師團隊，是否建立了企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師制度，是否對有意愿擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)師的員工設(shè)立了有效的激勵機制，這些都會影響培訓(xùn)的后期順利實施。
第8個原則，必須獲得培訓(xùn)老師的配合，找到合格的培訓(xùn)師。
培訓(xùn)老師的配合，對于一項培訓(xùn)工作的完成萬分重要。找到合格的培訓(xùn)師，不是要看他的學(xué)歷以及他的以往就職經(jīng)歷，而是要看他是否對你提出的問題做出了滿意的答復(fù)，你提出的一些調(diào)研需求，他是否積極地去準(zhǔn)備。你提出的課程案例討論，他是否細心地規(guī)劃了案例討論的細節(jié)問題等等。總之，培訓(xùn)師的title不需要太大，只需要積極配合。
