企業(yè)不做培訓(xùn)是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，但是培訓(xùn)不當(dāng)，對(duì)資源也許是一種更大的浪費(fèi)，因此，值得我們重視。
近二十多年來(lái)，我國(guó)企業(yè)管理層對(duì)培訓(xùn)職能的重要性經(jīng)歷了一個(gè)逐步認(rèn)識(shí)的過(guò)程。企業(yè)由不重視培訓(xùn)到接受，并積極實(shí)施培訓(xùn)。但在我國(guó)廣大企業(yè)積極開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)的今天，我們也看到企業(yè)在培訓(xùn)管理方面存在著認(rèn)識(shí)和操作上的問(wèn)題，致使很多企業(yè)培訓(xùn)效果不好，誠(chéng)然，企業(yè)不做培訓(xùn)是對(duì)資源的一種浪費(fèi)，但是培訓(xùn)不當(dāng)，對(duì)資源也許是一種更大的浪費(fèi)，因此，值得我們重視。
“學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合”不僅是學(xué)習(xí)者的要求，也是授課者的理想。在夸克的顧問(wèn)模式中，通過(guò)“知、明、行、習(xí)”的培訓(xùn)模式，不僅幫助企業(yè)傳授知識(shí)，更重要的是將這些知識(shí)在企業(yè)中得到了實(shí)踐并培養(yǎng)技能的一種方法。這將是歷史性的，他將標(biāo)志著一種新的培訓(xùn)模式展開(kāi)，改變了一種傳統(tǒng)的、簡(jiǎn)單的、聽(tīng)完課就走人的培訓(xùn)模式。這里的“知、明、行、習(xí)”培訓(xùn)模式除了課堂上的學(xué)習(xí)以外，還需要學(xué)員去實(shí)踐，并解決企業(yè)中存在的問(wèn)題，做到“知行合一”。
“知、明、行、習(xí)”目的是保證企業(yè)自己掌握企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理的方法和規(guī)律，讓學(xué)員會(huì)做并成為某領(lǐng)域的專家。他將始于“培訓(xùn)”止于“制度”。
知--全員培訓(xùn)，建立統(tǒng)一思想和理論框架。利用3小時(shí)的培訓(xùn)時(shí)間讓學(xué)員了解培訓(xùn)模塊的相關(guān)定義、意義及流程。
明--分組案例及沙盤式演練，幫助企業(yè)掌握管理技能，并能運(yùn)用其原則與方法。導(dǎo)師將會(huì)結(jié)合接受培訓(xùn)企業(yè)的水平，設(shè)計(jì)2-4個(gè)不同的案例類型，包括選擇題、糾錯(cuò)題、簡(jiǎn)答題、沙盤演練等，由易到難循序漸進(jìn)的過(guò)程。通過(guò)角色扮演、情景模擬、講師點(diǎn)評(píng)引領(lǐng)學(xué)員進(jìn)入一個(gè)實(shí)操的過(guò)程，由學(xué)員分組進(jìn)行討論，上臺(tái)分享答案，通過(guò)計(jì)分的形式來(lái)記錄學(xué)員在培訓(xùn)過(guò)程中的表現(xiàn)，“明”過(guò)程中的培訓(xùn)具有互動(dòng)性、實(shí)用性、趣味性、競(jìng)爭(zhēng)性特點(diǎn)，能夠最大限度的調(diào)動(dòng)學(xué)員的學(xué)習(xí)興趣，使學(xué)員在培訓(xùn)中處于高度興奮狀態(tài)，充分運(yùn)用聽(tīng)、說(shuō)、學(xué)、做、改等一系列學(xué)習(xí)手段，開(kāi)啟一切可以調(diào)動(dòng)的感官功能，對(duì)所學(xué)內(nèi)容形成深度記憶，并能夠?qū)W(xué)到的管理思路和方法在實(shí)際工作中很快實(shí)踐與運(yùn)用。在整個(gè)“明”過(guò)程中學(xué)員得到的不再是空洞乏味的概念、理論，而是極其寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和深層次的領(lǐng)會(huì)與感悟。
行--由導(dǎo)師進(jìn)行一對(duì)一的定向輔導(dǎo)與帶教，從實(shí)踐中鞏固學(xué)習(xí)管理技能。在此過(guò)程中，導(dǎo)師將會(huì)一一解答學(xué)員在自己企業(yè)實(shí)踐中所遇到的問(wèn)題。
習(xí)--輔導(dǎo)企業(yè)起草標(biāo)準(zhǔn)化管理流程和制度，通過(guò)“制度”固化員工的行為。
明智的企業(yè)家愈來(lái)愈清醒地認(rèn)識(shí)到“有效的”培訓(xùn)是企業(yè)發(fā)展不可忽視的“人本投資”，是提高企業(yè)“造血功能”的根本途徑。美國(guó)的一項(xiàng)研究資料表明，企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的最佳投資比例是5：5，即“人本投資”和硬件投資各占50%。人本為主的軟技術(shù)投資，作用于機(jī)械設(shè)備的硬技術(shù)投資后，產(chǎn)出的效益成倍增加。在同樣的設(shè)備條件下，增加“人本”投資，可達(dá)到投1產(chǎn)8的投入產(chǎn)出比。發(fā)達(dá)國(guó)家在推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新中，不但注意引進(jìn)、更新改造機(jī)械設(shè)備等方面的硬件投入，而且更注重以提高人的素質(zhì)為主要目標(biāo)的軟技術(shù)投入。事實(shí)證明，人才是企業(yè)的第一資源，有了一流的人才，就可以開(kāi)發(fā)一流的產(chǎn)品，創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)，企業(yè)就可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
