中小企業(yè)在培訓(xùn)后容易出現(xiàn)如下幾種情況：1、培訓(xùn)后被動(dòng)等待自然出現(xiàn)自覺自發(fā)的變化;若干時(shí)間后發(fā)現(xiàn)又恢復(fù)原形了，要么盲目持續(xù)要么判定培訓(xùn)無用。2、培訓(xùn)后簡單強(qiáng)調(diào)課程內(nèi)容，之后不了了之，偶爾又開始培訓(xùn)。3、培訓(xùn)后持續(xù)其他的培訓(xùn)，慢慢形成學(xué)習(xí)氛圍，逐漸呈現(xiàn)培訓(xùn)效果。這需要建立在領(lǐng)導(dǎo)都是認(rèn)同且落實(shí)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上。4、培訓(xùn)后有考核和督察，且有訓(xùn)后研討會(huì)，學(xué)員學(xué)習(xí)成績和出勤率都記錄在案以備日后晉級參考。
培訓(xùn)效果的評估是所有企業(yè)都很重視的問題，滿意的培訓(xùn)不僅僅是課程的內(nèi)容設(shè)計(jì)和老師的分享，還與受訓(xùn)人基礎(chǔ)知識和業(yè)務(wù)所需的匹配，更離不開公司制度和文化的導(dǎo)向。不要指望所有的學(xué)員都很熱愛學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)意味著要改變，同樣不是所有的人都喜歡改變。“我們?yōu)楹我獙W(xué)習(xí)”，“學(xué)習(xí)和不學(xué)習(xí)的區(qū)別有什么”這兩個(gè)問題需要企業(yè)要明確給安排受訓(xùn)的學(xué)員，這是保障學(xué)習(xí)持續(xù)性和深化效果的行動(dòng)力根源。
我接觸到的一個(gè)朋友是這樣在企業(yè)內(nèi)部逐步深化培訓(xùn)效果的：王總的團(tuán)隊(duì)有80人骨干，參差不齊的水平，可是老板很有信心，也和老師配合的很融洽。王總每次培訓(xùn)后當(dāng)場都要認(rèn)真閱讀學(xué)員的訓(xùn)后小結(jié)表和考試卷，做到心中有數(shù)，學(xué)員也因此對下次考試和總結(jié)認(rèn)真很多，員工都會(huì)做老板要檢查的事。王總還在訓(xùn)后數(shù)周研討會(huì)中鼓勵(lì)大家發(fā)言談應(yīng)用的感觸，研討會(huì)開1-2個(gè)小時(shí)后需要大家填表總結(jié)，表中設(shè)計(jì)4個(gè)問題“這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)到了什么”、“有什么感觸”、“結(jié)合應(yīng)用的體會(huì)有哪些”、“我以后怎么打算”。問題很簡單，大家很快完成任務(wù)。
王總分享說，一開始有些是應(yīng)付的，寫得很慷慨，也有不會(huì)寫的，可是堅(jiān)持3個(gè)月的培訓(xùn)和每次研討會(huì)后總結(jié)，大家的書寫水平提高了，不能總是應(yīng)付嘛，就算為了對付檢查，總有知識點(diǎn)沉淀下來了。他還組織大家觀看vcd依然是寫總結(jié)回答4個(gè)問題，總結(jié)還每個(gè)人歸檔管理，半年對照起初的總結(jié)變化很大，發(fā)現(xiàn)大家的理論水平都提高了。之后王總說，半年來都要寫如何應(yīng)用和體會(huì)，有的人要和實(shí)際不一致也是很明顯的，知道如何定位這個(gè)人，大多數(shù)干部還是提高很快的。
培訓(xùn)效果還是離不開一把手的認(rèn)真督察的。認(rèn)真的力量最大。
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