為了提升員工的工作能力,很多企業(yè)依靠培訓的方式來改善現(xiàn)狀,培訓管理的最終目的可以歸結為一條:即通過提高員工工作績效而提高企業(yè)效率,促進企業(yè)員工個人全面發(fā)展與企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
(一)目標:搭建健全的培訓管理系統(tǒng),實現(xiàn)培訓工作的全面管理,為邁向學習型組織做好基礎性工作。只有建設堅實的地基,構建高樓大廈才有可能,所以第一階段是邁向學習型組織過程中最基礎、最重要、最關鍵的一步。
(二)核心措施
1、健全培訓管理制度和規(guī)范培訓流程
科學、規(guī)范的培訓管理關鍵在于具備一套完善的管理機制使員工處于自動運轉的主動狀態(tài),激勵員工奮發(fā)向上、勵精圖治。
2、明確培訓相關人員的職責并搭建“心理契約”
明確培訓管理人員、實施人員在培訓工作中的職能與責任無疑是重要的。鑒于培訓工作在企業(yè)未來發(fā)展中所起的重要作用,明確職責的同時,還應搭建企業(yè)與培訓工作者之間的“心理契約”。“紙面契約”已經(jīng)不足以讓員工與企業(yè)達到“價值共鳴、愿景共建、事業(yè)共干、發(fā)展共求、利益共享”的境界,因此,企業(yè)應貫徹實施以人為本的管理理念,尊重員工,尊重人才,使員工的個人發(fā)展與企業(yè)的目標規(guī)劃相結合。
3、建立完整的培訓課程體系
培訓體系的作用是提升企業(yè)目標實現(xiàn)的可能性,或加速企業(yè)目標實現(xiàn)的進程,作為其中一部分的課程體系理應為這一目標服務。而培訓課程是依據(jù)培訓內容確定的。具體地說,建立培訓課程體系的過程如下:先確定差額,即找出企業(yè)的目標與現(xiàn)狀的差距;再針對培訓內容設置系統(tǒng)的、全面的、關聯(lián)性強的課程體系。
4、建設培訓信息系統(tǒng)
培訓信息系統(tǒng)應包括:培訓需求信息;員工職業(yè)發(fā)展信息:培訓計劃信息;培訓實施信息;培訓課程信息:培訓費用信息;培訓師資信息:培訓公司信息;培訓協(xié)議、合同信息;培訓效果評估信息等。為了做到“知已知彼,百戰(zhàn)不殆”,除上述信息外,培訓信息系統(tǒng)中還應包括競爭對手的培訓信息,在一定程度上避免企業(yè)挖墻角,可以說成也是防止人才外流的措施之一。