員工培訓(xùn)工作是指企業(yè)為了使員工獲得或改進(jìn)與工作有關(guān)的知識(shí)、技能、動(dòng)機(jī)、態(tài)度和行為，以立于提高員工的績效和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)，所進(jìn)行的有計(jì)劃、有組織、有系統(tǒng)的各種活動(dòng)。
現(xiàn)代人力資源本理論認(rèn)為，企業(yè)員工的智力、技能、經(jīng)驗(yàn)與品德是企業(yè)人力資源質(zhì)量的重要組成部分。(如一個(gè)小小的文體用品廠變成中國文體用品行業(yè)企業(yè)30強(qiáng)，這是要一個(gè)怎么樣的過程呢)?很重要的一點(diǎn)就是提高員工的智力水平、專業(yè)技能、品行道德已經(jīng)成為企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵所在。在現(xiàn)代化的生產(chǎn)經(jīng)營過程中，進(jìn)行人力資源的培訓(xùn)與開發(fā)不僅是現(xiàn)實(shí)的需要，而且更具有戰(zhàn)略意義。具體而言，從以下方面逐步進(jìn)行。
一、確定培訓(xùn)的需求
1.開展培訓(xùn)需求調(diào)查工作，包括建立員工培訓(xùn)檔案，注重員工素質(zhì)、員工工作變動(dòng)情況和培訓(xùn)次數(shù)，也可參照員工人事檔案、員工工作的績效等方面的建立。全面掌握企業(yè)變化情況，隨時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)，人員配置，企業(yè)發(fā)展方面等各方面的變動(dòng)!要有針對(duì)性的進(jìn)行培訓(xùn)。初步了解員工對(duì)培訓(xùn)工作的需求，可以從員工投稿、建議或?qū)Ｈ素?fù)責(zé)收集、匯報(bào)。
2.當(dāng)培訓(xùn)成必要時(shí)，就要開始著手調(diào)查準(zhǔn)備工作。它包括確定需求調(diào)查工作的目標(biāo)，選擇合適的培訓(xùn)需求方法。
3.在調(diào)查時(shí)了解受訓(xùn)者的現(xiàn)狀，包括員工的組織中的位置，以前是否受過培訓(xùn)，需要什么樣的培訓(xùn)。確定要受訓(xùn)員工期望獲得的培訓(xùn)效益。
4.調(diào)查完后，分析調(diào)查資料，可以從員工的角度分析;需求企業(yè)的內(nèi)、外兩方面培訓(xùn)，頒發(fā)等級(jí)證書。也可從企業(yè)角度分析;企業(yè)的目標(biāo)是否讓顧客滿意以及培訓(xùn)的環(huán)境是否滿足員工的需要。
二、設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃。
1.培訓(xùn)計(jì)劃制定依據(jù)有企業(yè)或部門培訓(xùn)需求分析結(jié)果。企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃可利用的培訓(xùn)資源。
2.培訓(xùn)計(jì)劃的內(nèi)容包括培訓(xùn)策略，培訓(xùn)政策，培訓(xùn)任務(wù)分析，現(xiàn)狀分析，培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)目標(biāo)，培訓(xùn)對(duì)象(新員工，有能力且符合企業(yè)發(fā)展的員工，有特殊需求的員工)針對(duì)不同的員工進(jìn)行不同的培訓(xùn)。培訓(xùn)的資源，培訓(xùn)內(nèi)容(培訓(xùn)時(shí)間，地點(diǎn)，規(guī)模，培訓(xùn)教師，費(fèi)用，方式)等一些信息。培訓(xùn)活動(dòng)安排，培訓(xùn)效果分析各培訓(xùn)效益分析。
3.培訓(xùn)計(jì)劃制定程序：指定編制員工培訓(xùn)計(jì)劃人員，切實(shí)了解情況，進(jìn)行深入調(diào)查研究。制定培訓(xùn)的總體目標(biāo)，企業(yè)人力資源的總體計(jì)劃，培訓(xùn)需要分析確定目標(biāo)項(xiàng)的子目標(biāo)包括實(shí)施過程，分析培訓(xùn)資源以確保各項(xiàng)目標(biāo)都有相應(yīng)的人力，物力和財(cái)力的支持優(yōu)化平衡各指標(biāo)。
三、進(jìn)行培訓(xùn)準(zhǔn)備。
1.布置培訓(xùn)場所，不同的培訓(xùn)有不同的場所將布置要求明確告訴場地提供者，并作實(shí)地檢查。給培訓(xùn)人員一個(gè)舒適的環(huán)境。
2.準(zhǔn)備培訓(xùn)工具及教材，可使用計(jì)算機(jī)等軟件，提供的技術(shù)需求與培訓(xùn)的內(nèi)容相符合以至于讓受訓(xùn)人員清楚明白的了解他們所學(xué)的知識(shí)。
3.選擇培訓(xùn)的教師尤為重要，首先教師必需要有教學(xué)愿望，其次有很強(qiáng)的表達(dá)能力，有耐心、熱心，具有幽默感吸引員工的學(xué)習(xí)，再次他必須對(duì)企業(yè)內(nèi)部實(shí)際情況非常了解或者熟悉精通專業(yè)知識(shí)。
4.確定培訓(xùn)的方法，培訓(xùn)的方法多種多樣，主要有以下幾種，利用課堂討論法進(jìn)行員工的培訓(xùn)。先把具有代表性、啟發(fā)性、難忘適中的題材給員工，讓他們先準(zhǔn)備，然后在課堂上討論，提示正確結(jié)論，評(píng)價(jià)討論的質(zhì)量。利用案例培訓(xùn)法培訓(xùn)員工。要求每個(gè)員工研究案例提供的信息，并根據(jù)具體情況做出決策，提高培訓(xùn)的效果。利用經(jīng)營管理策略模擬，在經(jīng)營管理策略模擬中虛擬一個(gè)環(huán)境，并分配給參與者一定的角色。要求他們做出適當(dāng)選擇，使他們到了真正的環(huán)境能靈活自用。利用工作輪換法，將員工由一個(gè)崗位調(diào)到另一個(gè)崗位的擴(kuò)展其經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)方法。這種知識(shí)擴(kuò)展對(duì)完成更高水平的任務(wù)很有必要。利用課堂教學(xué)，教師可以在相對(duì)較短的時(shí)間內(nèi)傳送大量信息。利用遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)，近些年來一些企業(yè)開始利用電視會(huì)義、網(wǎng)上教育等方式進(jìn)行培訓(xùn)。提供靈活性和自主性教學(xué)方式。
