論述企業(yè)培訓(xùn)中的典型性病癥

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當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認(rèn)識(shí),人力資源部們開始通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不遺余力時(shí),企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓(xùn),因?yàn)榉N種原因,染上了流行性病毒。

當(dāng)企業(yè)培訓(xùn)的重要性越來越被企業(yè)管理者所認(rèn)識(shí),人力資源部們開始通過培訓(xùn)提高員工素質(zhì),增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力不遺余力時(shí),企業(yè)絞盡腦汁推出的培訓(xùn),因?yàn)榉N種原因,染上了流行性病毒。培訓(xùn)表現(xiàn)出來了典型性病癥,不得不引起重視,并及時(shí)調(diào)整策略,采取措施,避免病情加重。要不然,會(huì)竹籃打水一場(chǎng)空,辛苦的投入換來的是無限的惆悵。

下面的典型性病狀主要有:

A.六神無主,不知道培訓(xùn)呢什么,社會(huì)流行什么就培訓(xùn)什么;

一些企業(yè)的管理者喜歡趕時(shí)髦,對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的選擇不清晰,受媒體熱點(diǎn)炒作的影響特別大,市場(chǎng)上在推廣物流,就馬上辦一期"物流知識(shí)培訓(xùn)班";報(bào)紙上在宣傳知識(shí)經(jīng)濟(jì),就立即組織"知識(shí)經(jīng)濟(jì)研討會(huì)";有的一聽說要網(wǎng)絡(luò)化、信息化,就一窩蜂的搞計(jì)算機(jī)、IT培訓(xùn);中國(guó)加入世界貿(mào)易組織了,又一窩蜂地參加各種有關(guān)世界貿(mào)易組織的研討會(huì)。

于是,什么ISO9000研討會(huì)、英語班,外貿(mào)短訓(xùn)班、資本運(yùn)作培訓(xùn)班、項(xiàng)目管理培訓(xùn)班等等,辦了一期又一期,從表面上看,企業(yè)培訓(xùn)工作開展得轟轟烈烈,其實(shí)是無的放矢,效果并不理想。其原因是:組織者不了解企業(yè)的現(xiàn)狀,不了解員工的需求,更不了解工作中的難點(diǎn),這樣的人力資源部其實(shí)壓根就是混混噩噩,不知道自己是誰的。培訓(xùn)組織者的迷失,導(dǎo)致了培訓(xùn)的浮躁病。這種培訓(xùn)只重視表面的數(shù)量,不管培訓(xùn)的質(zhì)量;只管場(chǎng)面面子和自己的所謂業(yè)績(jī),不管培訓(xùn)是否有針對(duì)性。

B.小肚雞腸,斤斤計(jì)較金錢,認(rèn)為培訓(xùn)是一種成本,越經(jīng)濟(jì)省錢越好;

目前許多企業(yè)經(jīng)營(yíng)者較偏重市場(chǎng)運(yùn)作方面,特別是在廣告投入上,不惜"一擲萬金",渴望收到立竿見影的效果,卻輕視了顯效期較長(zhǎng)的"培訓(xùn)"投資。這主要是有些管理者錯(cuò)誤地認(rèn)為:培訓(xùn)是一種成本,作為成本,當(dāng)然應(yīng)該盡量降低,因此,能省則省,在企業(yè)培訓(xùn)方面投入的資金甚少。而且還患得患失,害怕折本。

殊不知,培訓(xùn)不是一種成本,而是一種投資、一種間接投資,要通過人的改變來產(chǎn)生效果,取得的效果是潛移默化的、無形的,通過員工素質(zhì)的提高從而帶來的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益是間接的。培訓(xùn)是對(duì)人的投資、是對(duì)知識(shí)的投資,這也許是世界上最昂貴的投資,但也是最有價(jià)值的投資,您將獲得的投資回報(bào)率也是最高的。據(jù)國(guó)外有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)表明,對(duì)員工培訓(xùn)投資1美元,可以創(chuàng)造50美元的收益,投入產(chǎn)出比為1∶50.相信有了這樣的收益,經(jīng)營(yíng)者會(huì)在培訓(xùn)上也一擲千金的。培訓(xùn)雖然不能立桿見影的產(chǎn)生效益,但是,它的效益一定會(huì)發(fā)揮出來的。而且是持久的。

C.自負(fù)自滿,固步自封,認(rèn)為企業(yè)效益好,什么都好,不需培訓(xùn);

目光短淺,只顧眼前,不未雨綢繆,計(jì)劃未來,典型的自我欣賞,自戀癥;o百日香,日新月異的時(shí)代,變化太快,今天的效益好,并不能保證明天的持續(xù)效益好,據(jù)統(tǒng)計(jì),世界500強(qiáng)的企業(yè)平均壽命為30年左右,美國(guó)新企業(yè)80%在第二年就宣布倒閉。中國(guó)的企業(yè)短命得更厲害,因而在企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益好時(shí),適當(dāng)加強(qiáng)培訓(xùn)恰恰是為了保持企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。而且加強(qiáng)員工培訓(xùn),能使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)狀況更好;而由于缺乏員工培訓(xùn),可能會(huì)使員工的不適應(yīng)增多,導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的下滑。

D.悲觀自卑,得過且過,企業(yè)效益差時(shí)無錢就不安排培訓(xùn)

有的企業(yè)一旦經(jīng)濟(jì)效益不太好時(shí),就說資金不足而盡量減少培訓(xùn)或者干脆不培訓(xùn)。其實(shí)這種做法是對(duì)培訓(xùn)的短視。效益差恰恰是不培訓(xùn)的結(jié)果而不是原因!其因果鏈往往是:不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)不好——更不培訓(xùn)——經(jīng)營(yíng)更不好,要打破這條因果鏈,走出魔咒和怪圈,一定要從重視培訓(xùn)入手,因?yàn)榕嘤?xùn)是轉(zhuǎn)虧為盈的重要手段,如果不通過培訓(xùn),員工的態(tài)度、技能、知識(shí)不提高,企業(yè)轉(zhuǎn)虧為盈幾乎是不可能的。惡性循環(huán)的后果是,越來越?jīng)]錢,越來越?jīng)]有人呆,慢慢走向完蛋。

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