都在說培訓(xùn)無效，但是培訓(xùn)卻又不得不搞，這是眾多企業(yè)目前不得不面臨的最大培訓(xùn)管理難題。相對于大型企業(yè)而言，中小企業(yè)可能不會去建立一個培訓(xùn)體系，也不可能去搞一個什么學(xué)院，更不可能搞什么內(nèi)部講師。因為資源的限制和觀念的制約，很多發(fā)展中的中小企業(yè)在培訓(xùn)規(guī)劃上目前都面臨著培訓(xùn)模式選擇、高層培訓(xùn)、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)時間安排等諸多困境。
一、培訓(xùn)模式選擇之困境
在絕大部分企業(yè)中，目前采用的培訓(xùn)模式不外兩種，一是派人參與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的公開課培訓(xùn)，但這種培訓(xùn)難以惠及大眾，因為沒有任何一家企業(yè)可以將所有人員都派出去搞培訓(xùn)，同時，這種培訓(xùn)因為對象千差萬別，老師講的內(nèi)容也大多只能是隔靴搔癢，因為沒有任何一種管理培訓(xùn)課程能讓不同行業(yè)、不同職業(yè)、不同層級、不同資質(zhì)的人都接受，所以，很多只擅長搞公開課的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也越來越度日維艱。還有一種常見的培訓(xùn)模式就是請老師到企業(yè)集中培訓(xùn)，這種培訓(xùn)模式本來不錯，但是，因為企業(yè)的急功近利，很多企業(yè)往往是一有老師講課，就安排上至老總、董事長，下至一線員工、儲備干部，中間的經(jīng)理主管，誰有空都來聽，那場面雖然壯觀，但效果卻只有參訓(xùn)者自己知道，而且，往往因為培訓(xùn)體系的缺乏，老師一走，培訓(xùn)的東西自然也都被老師帶走了。并且，這兩種常用的培訓(xùn)模式費(fèi)用都不菲。所以，怎樣讓培訓(xùn)產(chǎn)生效果，模式選擇就成為當(dāng)務(wù)之急。
二、高層培訓(xùn)困境
高層到底要不要培訓(xùn)？這其實是一個反問句。因為在企業(yè)中，最需要培訓(xùn)的其實還是高層——“將熊熊一窩”的古訓(xùn)誰都知道。但是，在中小企業(yè)中，因為高層人數(shù)少，往往管理體系也沒有建立，計劃性也較差，高層人員大都在基層忙于“救火”，幾乎是沒時間外出接受培訓(xùn)。而且，很多中小企業(yè)的高層因為面子關(guān)系，也不太愿意跟下屬一同參與內(nèi)訓(xùn)，而單獨(dú)請老師為三幾個高層搞培訓(xùn)似乎就更不可能。所以，高層培訓(xùn)規(guī)劃就更難做！
三、培訓(xùn)費(fèi)用困境
10年前，我在一家外企搞培訓(xùn)規(guī)劃，小心翼翼地提出了一個60萬元的年度培訓(xùn)費(fèi)用指標(biāo)，報告上交之后的第三天，老板把我叫到他的辦公室，我本以為老板會罵我敗家子，但老板卻說：60萬，太低了，公司要發(fā)展，人力資源必須提升，還要派一些人出國培訓(xùn)，我給你300萬元，你重新做個規(guī)劃，把所以員工都規(guī)劃進(jìn)去吧。當(dāng)然，這樣的企業(yè)、這樣的老板我至今也只遇到這一個，對于更多的中小企業(yè)而言，如此多的培訓(xùn)費(fèi)用幾乎如同是以虎謀皮。大多中小企業(yè)的培訓(xùn)投入幾乎都是隨機(jī)性的，也很功利——指望花了幾萬元就一定要有幾十萬的效果。所以，既需要保證效果，又要少費(fèi)用的培訓(xùn)規(guī)劃就更難做啊。
四、培訓(xùn)時間安排之困境
這個培訓(xùn)困境百分比是人為的。在幾乎所有的中小企業(yè)中，管理者之忙幾乎是中小企業(yè)最顯著的標(biāo)識。因為忙，就沒有人愿意去培訓(xùn)學(xué)習(xí)，因為忙，就沒有時間總結(jié)思考，而又恰恰因為沒有時間培訓(xùn)、思考和總結(jié)，也就沒有可能提升和改善，反過來這種“忙”就進(jìn)入一個既定軌道進(jìn)行自我循環(huán)，從而變成一種瞎忙。在我的幾家管理咨詢客戶中，開始也是見到人力資源部老是為培訓(xùn)時間安排犯難，不是生產(chǎn)部沒空，就是銷售部出差，安排一次培訓(xùn)簡直難于上青天，好不容易上課了，滿手油污、淌著大汗敲門進(jìn)來的大有人在，你說，這培訓(xùn)規(guī)劃怎么做？
通過對上述困境的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)，這些癥狀、這些遭遇已經(jīng)絕不只是哪一家企業(yè)的專利了，絕大多數(shù)的企業(yè)都面臨同樣的困境，所以，培訓(xùn)模式的選擇就是企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃的當(dāng)務(wù)之急。
現(xiàn)在，已經(jīng)有一種全新的企業(yè)培訓(xùn)模式為遭遇上述困境的中小企業(yè)提供了選擇，那就是總裁網(wǎng)的“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”。據(jù)悉，“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”具有成本低，靈活性高，選擇范圍廣、自主性大等明顯優(yōu)勢，更兼顧了學(xué)員們諸多個性化的需求，還具備了企業(yè)培訓(xùn)體系及企業(yè)商學(xué)院的集成管理功能。今后，功能齊全、異軍突起的“網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院”必將成為培訓(xùn)模式中的主流，也必將成為企業(yè)培訓(xùn)之首選，更將改寫培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的歷史。
其次，還有一種模式也很值得企業(yè)管理者考慮，那就是“咨詢式管理培訓(xùn)”模式。“咨詢式管理培訓(xùn)”模式這兩年之所以大受歡迎就是因為它的“量身訂做”功能和個性化的教練服務(wù)。因為沒有任何一種藥可以讓所有病人都治好，自然也不會有任何一種培訓(xùn)模式或一名培訓(xùn)課程適應(yīng)于所有學(xué)員。但是，這種培訓(xùn)模式的關(guān)鍵在于選準(zhǔn)培訓(xùn)老師，因為沒有10年以上管理實戰(zhàn)功力和3年以上培訓(xùn)閱歷的老師根本不可能運(yùn)用這種模式。建議有上述癥狀、遭遇上述困境并急于改善培訓(xùn)效率的企業(yè)根據(jù)自身條件適當(dāng)選擇，也希望姚老師的建議能為眾多企業(yè)解除燃眉之急。
