許多企業(yè)在經(jīng)營目標和策略及人力資源管理上,已把培訓納入全面提升員工素質(zhì)和技能的計劃中,并逐步形成培訓體系運作方式。在傳導力策劃與訓練方案上,是以當期計劃(一年期或半年)來制定的。一般是經(jīng)過五個步驟,包括資料、需求、分析、設計到傳導大綱的擬定,經(jīng)過專責人員和相關部門參與的評估,進入訓練執(zhí)行程序。
筆者認為:在創(chuàng)新培訓與傳導力策劃中,應緊密結合企業(yè)當期經(jīng)營狀況和人力資源具體所需改善或是提高的方面。同時,應作出費用預算與實際的成本投入分析,爭取達至適合的投入產(chǎn)生以獲得最大程度的效果。對收集培訓信息和資料在前面篇幅已有描述,在這里著重是對實施培訓制度化和程序化方面加以說明。
比如,從制定企業(yè)員工培訓制度的依據(jù)和實施企業(yè)員工培訓的目的或宗旨、實施辦法、核準與施行、解釋與修訂都應與規(guī)劃的策略形成支持。特別在制定員工發(fā)展規(guī)劃方面,應從強調(diào)員工自主發(fā)展,企業(yè)最好設有職業(yè)生涯課程活動,讓員工能充分認識自己,為個人與企業(yè)發(fā)展規(guī)劃的制定做好準備。同時,將培養(yǎng)下屬作為管理人員職責的一部分,了解員工的心意、心境和愿望,爭取以員工想學的和企業(yè)導向的聯(lián)系起來。
筆者的顧問心得和分享是,在創(chuàng)新培訓與傳導力策劃及培訓方案制訂過程,應以制度化為服務保障,以階段性的需求為實施目的。應注重以下三點:
第一點,可考慮為優(yōu)化組合方式,即充分調(diào)動內(nèi)部資源的可能。比如,各部門主管經(jīng)驗與實際能力強的員工都是很好的“準內(nèi)訓師”,讓他們都參與其中;同時,運用合理化指導方式正確多渠道了解員工的期望和需改善的方法,這樣順理成章的規(guī)劃與執(zhí)行能有更多的認同感。
第二點,在結合企業(yè)績效考核中,開展多視角、新穎的自我評價。評價的方法(包括自我評價)主要有考核、人格測驗、職業(yè)能力傾向測驗等:考核采用專門的考核表,人格測驗、職業(yè)能力傾向測驗采用測量問卷。
第三點,從企業(yè)人文化傳導中,謀求個人發(fā)展目標與企業(yè)未來的需求緊密結合,當員工個人的目標與企業(yè)未來的需求相—致時,員工的上級應及時提供協(xié)助的可能性,歸納到人力資源部門來幫助員工制定培訓計劃,以實現(xiàn)適時、適用訓練學習。