企業(yè)培訓(xùn)要想讓員工從“要我培訓(xùn)”向“我要培訓(xùn)”轉(zhuǎn)變，從“培訓(xùn)無(wú)效”到“培訓(xùn)高效”轉(zhuǎn)變，就得掌握做好以下的十個(gè)阿拉伯?dāng)?shù)字(筆者提煉)，培訓(xùn)管理者要認(rèn)真解讀和理解，從而使企業(yè)的培訓(xùn)工作做到重點(diǎn)突出，層次分明，流程清晰，操作有序，方法實(shí)用，效果顯著。
一個(gè)中心：“以企業(yè)學(xué)員的培訓(xùn)需求為中心”。
只有學(xué)員的培訓(xùn)需求清晰，才能把控好培訓(xùn)的主題和培訓(xùn)內(nèi)容，做到有的放矢。因此，需求分析是了解培訓(xùn)能給學(xué)員帶來(lái)怎樣的益處和幫助?了解他們需要什么樣的培訓(xùn)?只有具針對(duì)性的培訓(xùn)，才能達(dá)成培訓(xùn)效果。
兩個(gè)基本點(diǎn)：
1 培訓(xùn)前期的需求分析調(diào)研和主題確認(rèn)。
培訓(xùn)需求調(diào)研出來(lái)后，培訓(xùn)管理者要根據(jù)當(dāng)前企業(yè)的實(shí)際情況，進(jìn)行培訓(xùn)需求的分析與歸納。根據(jù)企業(yè)經(jīng)營(yíng)情況，學(xué)員工作情況，績(jī)效表現(xiàn)，來(lái)確定培訓(xùn)需求，形成培訓(xùn)主題和計(jì)劃，使得培訓(xùn)的目標(biāo)明確，與年、月度培訓(xùn)計(jì)劃保持一致。
2 培訓(xùn)后期的評(píng)估與效果轉(zhuǎn)化。
培訓(xùn)結(jié)束后，許多企業(yè)的培訓(xùn)工作也就結(jié)束了，而忽略了培訓(xùn)效果的評(píng)估和培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。這種做法，是任何老板都不愿看到的。
三大原則：
1 做解決問(wèn)題的培訓(xùn)。
堅(jiān)持每次培訓(xùn)以解決問(wèn)題為導(dǎo)向，以問(wèn)題得到解決形成標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)為結(jié)束。
2 做目標(biāo)明確的培訓(xùn)。
培訓(xùn)的目標(biāo)設(shè)定一定要精確，接下來(lái)的培訓(xùn)計(jì)劃才會(huì)有針對(duì)性和效果。
3 做有系統(tǒng)、有計(jì)劃的培訓(xùn)。
企業(yè)培訓(xùn)的管理體系、培訓(xùn)層次、培訓(xùn)對(duì)象和培訓(xùn)計(jì)劃一定要分明。
四大評(píng)估方式：
1 感應(yīng)層次評(píng)估
即根據(jù)學(xué)員對(duì)對(duì)課程設(shè)置及學(xué)習(xí)過(guò)程中的各項(xiàng)滿意度進(jìn)行評(píng)估，填寫(xiě)調(diào)查表。
2 學(xué)習(xí)層次評(píng)估
即在學(xué)員完成課程后，根據(jù)教學(xué)計(jì)劃與內(nèi)容，設(shè)置考試題目進(jìn)行測(cè)試，對(duì)學(xué)習(xí)成效進(jìn)行評(píng)估。
3 行為層次評(píng)估
即在每次培訓(xùn)完畢后，學(xué)員回到工作崗位，對(duì)其工作行為或工作績(jī)效是否因通過(guò)培養(yǎng)而達(dá)到預(yù)期的改進(jìn)效果進(jìn)行評(píng)估。
4 效果層次評(píng)估
即針對(duì)培訓(xùn)結(jié)束后，學(xué)員的工作績(jī)效表現(xiàn)、培訓(xùn)投資回報(bào)率等結(jié)果進(jìn)行評(píng)估。
五大需求分析方法：
1 績(jī)效分析法
從分析學(xué)員績(jī)效不良的原因入手，從而確定是態(tài)度問(wèn)題、能力問(wèn)題或者工作過(guò)程中的執(zhí)行問(wèn)題，找到績(jī)效不良的原因，確定關(guān)鍵培訓(xùn)需求。
2 問(wèn)卷調(diào)查法
通過(guò)設(shè)定問(wèn)卷，讓學(xué)員進(jìn)行需求選擇，然后進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、總結(jié)與提煉最急需的培訓(xùn)。
3 組織要因分析法
根據(jù)組織內(nèi)部金字塔原理，分析不同層次的崗位為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人工作目標(biāo)而急需的培訓(xùn)有哪些?從而確定每次的培訓(xùn)計(jì)劃。
4 工作現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)法
培訓(xùn)管理者親自去學(xué)員的工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行觀察和檢測(cè)，發(fā)現(xiàn)學(xué)員在工作中存在的問(wèn)題和不足，從而提出培訓(xùn)需求。
5 崗位要因分析法
根據(jù)學(xué)員每個(gè)崗位的工作任務(wù)、工作職責(zé)、任職資格的需要，進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)分析，如何能更好地完成崗位任務(wù)而設(shè)置培訓(xùn)。
六個(gè)優(yōu)選：
1 優(yōu)選受訓(xùn)對(duì)象
根據(jù)每次培訓(xùn)計(jì)劃的布置，優(yōu)選最急需，最恰當(dāng)?shù)膯T工進(jìn)行受訓(xùn)，確保培訓(xùn)效果最大化，及時(shí)化。
2 優(yōu)選培訓(xùn)內(nèi)容
不是所有員工不懂的知識(shí)、技能都需要在有限的時(shí)間內(nèi)予以掌握，培訓(xùn)管理者在選擇時(shí)應(yīng)有輕重緩急之分，優(yōu)選近期最急需的內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3 優(yōu)選培訓(xùn)方式
針對(duì)不同的員工一定會(huì)有不同的培訓(xùn)方式，因此，課程的講授采用何種授課方式?關(guān)鍵看培訓(xùn)方式是否最讓學(xué)員接受?學(xué)員對(duì)何種培訓(xùn)方式最感興趣為前提。
4 優(yōu)選培訓(xùn)講師
培訓(xùn)師不是要最貴的，最好的，而是要優(yōu)選出最恰當(dāng)、最適宜的培訓(xùn)師施訓(xùn)。
5 優(yōu)選培訓(xùn)地點(diǎn)
培訓(xùn)地點(diǎn)和環(huán)境對(duì)培訓(xùn)效果的影響顯而易見(jiàn)。最佳培訓(xùn)地點(diǎn)應(yīng)是能讓學(xué)員看得見(jiàn)、摸得著、感悟到、能全情投入和放松的場(chǎng)所。
6 優(yōu)選培訓(xùn)時(shí)間
培訓(xùn)時(shí)間決定學(xué)員參與程度、培訓(xùn)時(shí)間不當(dāng)不僅影響學(xué)員情緒也影響企業(yè)工作布置。因此，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)間最好短、平、快，迅速解決問(wèn)題。
七大培訓(xùn)方式：
1 理論講授法
2 案例分析法
3 角色扮演法
4 小組討論法
5 情景模擬法
6 故事游戲法
7 圖表示范法
八個(gè)有效結(jié)合：
1 企業(yè)戰(zhàn)略與培訓(xùn)規(guī)劃相結(jié)合
企業(yè)的年度培訓(xùn)計(jì)劃一定要貫徹企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的重點(diǎn)。依據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃而擬定，使得培訓(xùn)為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)。
2 投入與實(shí)情相結(jié)合
根據(jù)企業(yè)贏利能力和經(jīng)濟(jì)狀況，選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)投入，使培訓(xùn)投入效益最大化。
3 培訓(xùn)與考核相結(jié)合
培訓(xùn)不與績(jī)效考核、員工薪酬緊密結(jié)合起來(lái)，就不能調(diào)動(dòng)學(xué)員學(xué)習(xí)熱情，并做好培訓(xùn)效果的轉(zhuǎn)化。
4 培訓(xùn)主題與經(jīng)營(yíng)狀況相結(jié)合
每次培訓(xùn)的主題要與企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)的實(shí)際狀況結(jié)合。以最短時(shí)間、最小規(guī)模影響、甚至不影響企業(yè)當(dāng)前經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)任務(wù)順利完成為前提，并使得培訓(xùn)為經(jīng)營(yíng)能力提升服務(wù)。
5 培訓(xùn)與員工的素質(zhì)相結(jié)合
培訓(xùn)課題、內(nèi)容的設(shè)計(jì)要能滿足員工的基本素質(zhì)，過(guò)前衛(wèi)或滯后的培訓(xùn)，不能達(dá)到培訓(xùn)效果，事倍功半。培訓(xùn)內(nèi)容一定要符合員工崗位要求，能更快挖掘員工潛在的能力，提升員工素質(zhì)。
6 培訓(xùn)與員工職涯相結(jié)合
培訓(xùn)一定要與員工的個(gè)人職業(yè)生涯結(jié)合起來(lái)，通過(guò)培訓(xùn)提升員工能力，幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人職涯。
7 培訓(xùn)與崗位職責(zé)相結(jié)合
培訓(xùn)目標(biāo)是明確的，通過(guò)培訓(xùn)使學(xué)員能更好履行崗位職責(zé)，明晰崗位職責(zé)。
8 崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)相結(jié)合
崗前培訓(xùn)與在崗培訓(xùn)其培訓(xùn)的側(cè)重點(diǎn)是不一樣的。崗位培訓(xùn)是入職前的基本適應(yīng)性訓(xùn)練，而在崗培訓(xùn)則以達(dá)成崗位工作績(jī)效為前提，因此兩者的培訓(xùn)內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)不一樣，不能用崗前培訓(xùn)代替在崗培訓(xùn)。
培訓(xùn)計(jì)劃九要素：
完整的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)置必須考慮到以下九個(gè)要素，并進(jìn)行有效規(guī)劃方予以執(zhí)行。
1 培訓(xùn)主題
2 培訓(xùn)目標(biāo)
3 培訓(xùn)時(shí)間
4 培訓(xùn)地點(diǎn)
5 培訓(xùn)對(duì)象
6 培訓(xùn)教材
7 培訓(xùn)講師
8 培訓(xùn)方式、方法
9 培訓(xùn)預(yù)算
衡陽(yáng)思而學(xué)教育網(wǎng)
掃除十大培訓(xùn)障礙：
1 高層領(lǐng)導(dǎo)不重視。
2 培訓(xùn)無(wú)用論。
3 有經(jīng)驗(yàn)的老員工不需要培訓(xùn)。
4 只對(duì)生產(chǎn)一線員工培訓(xùn)，管理人員不需要。
5 沒(méi)有時(shí)間培訓(xùn)。
6 培訓(xùn)很容易，人人能做。
7 員工不合作，抵制培訓(xùn)。
8 沒(méi)有合適的培訓(xùn)教材。
9 缺少專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)老師。
10 培訓(xùn)不合算，老板不愿投資。
百分百追求每次培訓(xùn)的成功率：
培訓(xùn)管理者要為每次培訓(xùn)的開(kāi)展追求100%的成功率。培訓(xùn)計(jì)劃一旦流產(chǎn)或達(dá)不到培訓(xùn)效果，就會(huì)影響到企業(yè)受訓(xùn)人員的情緒，同時(shí)也會(huì)影響到高層對(duì)培訓(xùn)的投資決策。因此，培訓(xùn)的過(guò)程非常重要，不能馬虎。確保每次培訓(xùn)在有計(jì)劃、可控制、有責(zé)任人、合適的師資、準(zhǔn)備工作非常充分的前提下進(jìn)行。就算在課堂上沒(méi)有達(dá)到最佳培訓(xùn)效果，培訓(xùn)組織者也要立即就地對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行轉(zhuǎn)化，比如展開(kāi)小組討論、編寫(xiě)培訓(xùn)心得、現(xiàn)場(chǎng)立即實(shí)施操練等，使培訓(xùn)效果最大化。
千方百計(jì)做好培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化：
培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)化，是許多企業(yè)被遺失的重要環(huán)節(jié)。企業(yè)做培訓(xùn)看不到效果，老板當(dāng)然不愿意再投資。因此，培訓(xùn)管理者對(duì)培訓(xùn)效果要進(jìn)行以下六個(gè)轉(zhuǎn)化：
1) 將培訓(xùn)教學(xué)的內(nèi)容轉(zhuǎn)化成學(xué)員的心得體會(huì)總結(jié)。
2) 將學(xué)員的心得總結(jié)轉(zhuǎn)化成工作改進(jìn)計(jì)劃。
3) 將工作改進(jìn)計(jì)劃轉(zhuǎn)化成學(xué)員當(dāng)前工作中持續(xù)的行動(dòng)要領(lǐng)。
4) 將工作行動(dòng)轉(zhuǎn)化成工作績(jī)效。
5) 將工作績(jī)效進(jìn)行分析，提出新的改進(jìn)方案，實(shí)施再學(xué)習(xí)、再培訓(xùn)。
6) 培訓(xùn)成果認(rèn)定與發(fā)表。
企業(yè)培訓(xùn)的最終目的是通過(guò)有效改善參者的工作態(tài)度、工作技能、方法來(lái)改善工作業(yè)績(jī)。因此，培訓(xùn)的需求、目的、計(jì)劃工作一定要做到位，大家如果把以上的數(shù)字弄明白了，并實(shí)施了具體、細(xì)致的工作，培訓(xùn)就一定會(huì)產(chǎn)生實(shí)效!
