你知道不會成交的人永遠必須替會成交的人工作嗎?
你知道你身邊有99%的人都是用收入來衡量你這個人的嗎?
為什么你付出成倍的努力，至今收入平平，而別人卻月入10萬元以上?
......都因為你不懂成交的技巧!
今天，譚小芳老師向你提供全世界千錘百煉的成交十大必殺絕技，讓你的收入從10萬元開始起跳。
首先，在客戶營銷中，掌握成交時機，適時促成交易是一項重要的任務，因為只有成交了之后，商家才能有利可賺。
其次，你要具備銷售最重要的五項能力：
能力之一：開發(fā)新顧客
能力之二：做好產品介紹
能力之三：解除顧客的抗拒點
能力之四：成交
能力之五：售后服務
再次，完美成交的十大步驟
第一步驟：做好準備
第二步驟：調整情緒到達巔峰狀態(tài)
第三步驟：建立信賴感
第四步驟：找出顧客的問題、需求與渴望
第五步驟：塑造產品的價值
第六步驟：分析競爭對手
第七步驟：解除顧客抗拒點
第八步驟：成交
第九步驟：售后服務
第十步驟：要求顧客轉介紹
譚小芳老師幫你識別顧客最常用的十大推托借口：
借口之一：我要考慮考慮
借口之二：太貴了
借口之三：別家更便宜
借口之四：超出預算
借口之五：我很滿意目前所用的產品
借口之六：××時候我再買
借口之七：我要問××人
借口之八：經濟不景氣
借口之九：不跟陌生人做生意
借口之十：不買就是不買
譚小芳老師幫你巧妙解除顧客的十大抗拒點：
抗拒之一：價格太高
抗拒之二：不想買了
抗拒之三：條件不允許
抗拒之四：我不需要
抗拒之五：有不愉快經歷
抗拒之六：好好考慮一下
抗拒之七：下次再說
抗拒之八：效益不好或我沒錢
抗拒之九：還沒做好購買準備
抗拒之十：不感興趣
1、直接成交法
這一方法是指由銷售人員直接邀請成交，例如：“我能否給您開票嗎?”這一直接促成成交的方式簡單明了，在某些場合十分有效。營銷專家譚小芳老師認為，當銷售人員對顧客直率的疑問做出了令顧客滿意的解說時，直接促成成交就是很恰當?shù)姆椒ā?/p>
2、假定促成交易的方法
此類方法是指零售店人員在假定顧客已經接受了商品價格及其他相關條件，同意購買的基礎上，通過提出一些具體的成交問題，直接要求顧客購買商品的一種方法。例如：“您看，假設用了這套設備以后，你們是不是省了很多電，而且成本有所降低，效率也提高了，不是很好嗎?假定成交的主要優(yōu)點是可以節(jié)省時間，提高銷售效率，適當減輕顧客的成交壓力。
3、惟一機會成交法
就是告訴顧客，所剩商品不多，欲購從速。這一促使顧客做出購買決定的方法，其是指銷售人員提請顧客立即采取購買行動，以抓住即將消失的利益或機會。
4、提供選擇促交法
這是指銷售人員向顧客提出一些購買方案，讓顧客在其中選擇。如：“您要這種型號還是那種型號?”就像“豆?jié){您是加兩個雞蛋呢，還是加一個雞蛋?”還有“我們禮拜三見還是禮拜四見?”這都是選擇成交法。
5、縮小范圍成交法
通常顧客試太多后，會產生目不暇接，難以下決心購買的情況，所以導購員想快速成交，就要幫助顧客縮小選擇范圍，那該怎樣才能縮小范圍呢?一般來說，譚小芳老師建議你最好把顧客選擇范圍限制在2種左右，至多不超過3種。如果顧客還想看更多，則要把他不喜歡的移開或拿走，不過注意在把商品拿開的時候，要做到輕松自然、隨意，不能只埋頭收起產品，而讓顧客有受冷落的感覺。
6、進攻右腦成交法
許多時候，顧客已經找到她喜歡的商品了，但由于各種各樣的擔心和猶豫，導致她遲遲不下決定，這時候，我們可以贊美顧客，給到顧客信心，進而促成交易，如：“你戴上這款吊墜真的很漂亮，非常配你的氣質，戴出去肯定每個人都會投來羨慕的目光，我?guī)湍惆饋戆伞?rdquo;
7、讓步成交法
這種方法指的是銷售人員通過提供優(yōu)惠的條件促使顧客立即購買的一種方法。例如“我們這一段時間有一個促銷活動，如果您現(xiàn)在購買我們的商品，我們可以給您提供三年免費維修”。
8、保證成交法
這種方法是指零售店人員直接向顧客提出成交保證，使顧客立即成交的一種方法。譚小芳老師表示，所謂成交保證就是指銷售人員對顧客允諾擔負交易后的某種行為，例如，“您放心，這部彩電我們監(jiān)督”。
9、嘗試心理成交法
有時候，顧客下決心購買的時候，還是有些擔心，比如說擔心買回去女朋友不喜歡之類，這時候，我們可以選擇退一步，建議顧客嘗試買回去看看，并且要給顧客適當?shù)墓膭睿嬖V他哪怕不喜歡，那也是他的心意，她肯定會心領的。譚老師建議：還可以跟顧客說我們的包換政策，消除顧客的后顧之憂。
10、遺憾成交法
當顧客想買，但還在猶豫，要繼續(xù)等等時，要告訴顧客現(xiàn)在購買將獲得的利益，促使顧客馬上購買。例：“美女\帥哥，早買早漂亮嘛，既然這么喜歡，就不要讓它錯過了哦，而且現(xiàn)在我們這里購買元還可以獲贈玫瑰花型巧克力一盒，里面還有卡片可以抽獎呢，如果幸運的話，都可以抽到鉆戒哦。如果過幾天來買，就要購買299才能享有這么好的機會了哦。所以趁現(xiàn)在恰好遇到自己這么喜歡的戒指，一定要把握機會了，快到新年了，千萬不要給自己留任何遺憾。
