一般銷售培訓(xùn),大體上都可以分為三個方面。一是產(chǎn)品知識。二是銷售技巧。三是銷售(推銷)意識。
一、產(chǎn)品知識的培訓(xùn),就不多說了,所有公司都會做,但我要說的是不僅是本公司的產(chǎn)品,你應(yīng)該對自己競爭對手或公司的產(chǎn)品也要了解,當(dāng)然只了解自己公司主要競爭對手即可,這樣,銷售時才會更令人信服。特別是要告訴客戶你們產(chǎn)品的優(yōu)缺點,競爭對手或其他公司產(chǎn)品的優(yōu)缺點,記住,不能只說自己的優(yōu)點,別人的缺點,都要說,只不過你的產(chǎn)品的缺點客戶可以忽略或是不重要,而競爭對手的缺點可能是致命的。最好,有時間還可以了解一下整個行業(yè)的(產(chǎn)品)發(fā)展趨勢。
二、銷售技能或技巧的培訓(xùn)現(xiàn)在做的都很好。一般都是內(nèi)部和外部聘請講師來做。只是要說明的一點是,理論知識可以學(xué)到一些,實戰(zhàn)方面有些欠缺。所以,在培訓(xùn)是,現(xiàn)場模擬或是叫角色扮演銷售是一個不錯的選擇。
三、是銷售意識的培訓(xùn)。這方面感覺一般公司都比較欠缺,關(guān)注這方面培訓(xùn)的公司大多都是比較優(yōu)秀的公司。而經(jīng)過此培訓(xùn)的人員,要比其他的同行多出優(yōu)勢,也更容易成為銷售精英。這也是為什么有些人天天充滿活力,遇到困難和挫折也不退縮,最終成為贏家,而另一些人卻最終倒下或退出的原因,即使他們離勝利只差了那么一小步而已。