兩個關(guān)鍵點(diǎn)，讓營銷人員成為教練。
可持續(xù)性、可復(fù)制性兩個關(guān)鍵點(diǎn)。如果一個受訓(xùn)者在知與行層面具備第一個關(guān)鍵點(diǎn)，企業(yè)就有條件將其培養(yǎng)成為銷售冠軍、利潤狀元、如果在管和教層面具備第二關(guān)鍵點(diǎn)要求，培訓(xùn)高手的根基就有了。
具體操作可分如下步驟：
第一步、將具備可持續(xù)性、可復(fù)制性基因的受訓(xùn)者篩選出來，每次培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)反饋請其搜集，使其明白大家對培訓(xùn)師的當(dāng)前要求。
第二步、分梯次在課堂上提供演講、講座的機(jī)會給他，使其明白自身素養(yǎng)和培訓(xùn)師的差距，建立改善計(jì)劃。
第三步、在實(shí)操環(huán)境中，請其做助理，使其明白從“知”到“教”的道路應(yīng)該怎么走。
第四步、給與其獨(dú)立操作一個培訓(xùn)科目的機(jī)會并進(jìn)行過程評估，使其感悟眾目睽睽之下的考量。第五步、請其給專業(yè)培訓(xùn)師們講講課，“鬼門關(guān)”下能茁壯成長了，就一定能學(xué)會“降龍十八掌”。
這樣素質(zhì)人企業(yè)多了，培訓(xùn)會無處不在。當(dāng)然，你要想讓一棵樹吸收一桶水的話，你必須就要準(zhǔn)備好十桶水。如果培訓(xùn)部門能對企業(yè)的中層、骨干力量提出如此要求，得到?jīng)Q策層面得鼎力支持，企業(yè)的本源動力會高效放大。
本環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵詞是“以身換身”。
因?yàn)榕嘤?xùn)師和受訓(xùn)者身心互動，形神溝通的全程有三個層次、一、課堂良好互動，上能讓大家如饑似渴汲取到專業(yè)知識；二、課間自然的舉止表現(xiàn)，能讓大家借鑒自身素養(yǎng)純度；三、在日常生活中身心釋放的思想文化堪稱大家的標(biāo)桿，受訓(xùn)者很容易和培訓(xùn)師身心同步，也成為老師引導(dǎo)他人向上。七、知資一體--培訓(xùn)的戰(zhàn)略法門。
筆者管一服裝團(tuán)隊(duì)時，發(fā)現(xiàn)一本構(gòu)不成威脅的同行增長率十分驚人，數(shù)周現(xiàn)場調(diào)查才發(fā)現(xiàn)，該企業(yè)培訓(xùn)師們負(fù)責(zé)企業(yè)物流執(zhí)行工作，每批新品配送店面，培訓(xùn)師都本著貨到知識到、貨未到知識先到的原則幫助店面銷售顧問確定產(chǎn)品利益點(diǎn)、陳列位置等系統(tǒng)內(nèi)容。
筆者由此反思過去行為，才明白不知道自己犯錯才是最大的錯，自身團(tuán)隊(duì)很多新的資源如新產(chǎn)品、新文案、新政策多像天空風(fēng)箏，如果沒有心連心的牽掛，多難達(dá)到高效，甚至是被當(dāng)做垃圾廢棄調(diào)。
后期但凡某新資源到達(dá)，隨即通過手機(jī)短信、QQ群、傳真、電子郵箱、專人拜訪示范、定期激勵督導(dǎo)等接觸點(diǎn)系統(tǒng)運(yùn)作，讓資源和使用資源的知識同步到達(dá)每個員工手中，產(chǎn)生實(shí)效價(jià)值，效果每每滿意。將此思路告知多個行業(yè)，收益讓銷售人員和企業(yè)都興奮、讓我成就感日增。
當(dāng)然，企業(yè)的智慧系統(tǒng)做引導(dǎo)能使這種培訓(xùn)成果快速高效，但沒有良好的道德素養(yǎng)做這些行為的殺毒工具，企業(yè)會隨時埋下岌岌可危的種子。
本環(huán)節(jié)操作的關(guān)鍵詞是“以德養(yǎng)德”。
“歡迎您下次光臨，歡迎對我們提出批評和建議”。如果您是從一位總經(jīng)理聽到此語，會感到很正常。如果這句話是您是從一名普通職員口中聽到的，企業(yè)的品牌穿透力會立竿見影，推廣這種行為，企業(yè)品牌對市場的輻射會通體透明。
這就要求培訓(xùn)師要把每個受訓(xùn)者都視為企業(yè)社稷中能星火燎原的“原子”單位，每次培訓(xùn)都將精純的道德因素，責(zé)任要求有效融入戰(zhàn)略定位、營銷框架、細(xì)節(jié)執(zhí)行的培訓(xùn)科目中，受訓(xùn)者人生升級、知識升級、價(jià)值升級的感知和釋放，會讓思考者會行動、行動者會思考，“春種一粒粟，秋收萬顆子”格局會高度彰顯。
當(dāng)然，如果受訓(xùn)者愿意，請大家在學(xué)業(yè)結(jié)束時，思考一下自己人生墓志銘該怎么落筆，每個人人間正道是滄桑的歷史，會讓企業(yè)的成長史充滿良知和智慧。
