做企業(yè)最難做的不是產(chǎn)品,而是員工的思想工作。在中國,老板做企業(yè)的難度遠遠超出了員工的想象。
中國企業(yè)的問題出在哪里呢?作為一個企業(yè)咨詢顧問,筆者也經(jīng)常在問自己,企業(yè)出問題到底是員工的錯,還是老板的錯呢?當然,我們不能籠統(tǒng)地說老板有問題,或者說員工有問題。問題的關鍵在于老板和員工的溝通有問題,思想統(tǒng)一有問題。
為什么中國企業(yè)的成功率那么低?因為企業(yè)的成功是老板和員工的共同努力的結(jié)果。可是,中國企業(yè)要么就是老板好,員工不好,最后,員工把企業(yè)搞垮;要么就是員工好,老板不好,最后,老板把企業(yè)搞垮;要么就是老板不好,員工也不好,相互把企業(yè)整垮。所以大多數(shù)企業(yè)出問題都是老板與員工的合作出問題。
因為畢竟好老板遇上好員工的概率太小了。當老板與員工組合錯位時,不是老板要做員工的工作,就是員工需要做老板的工作。當然,老板做員工工作的成功率比員工做老板工作的成功率高得多。所以,大多數(shù)企業(yè)失敗,不是敗在項目上,資金上,而是敗在合作人身上。
因為現(xiàn)代企業(yè)不管是老板也好,員工也好,彼此雇用關系越來越淡薄,合作關系越來越明顯。既然是合作關系,那么就是責任同擔,利益共享!可是,中國教育界也好,社會界也好,他們更多的強調(diào)員工利益,卻很少強調(diào)員工責任。所以導致企業(yè)老板必須做到有利益大家分享,有責任自己承擔。老板也是人!他的能力也是有限的,如果每個員工到企業(yè)上班,不問責任,只問收入,那么想象看,老板靠什么發(fā)工資呢?
中國企業(yè)出問題,多數(shù)是利益分配出問題,要么就是老板賺了錢,不愿意分給員工,要么就是員工沒有賺錢,也找老板要工資。不管是哪一種問題,最終都會導致企業(yè)倒閉。前者是員工嚴重流失,企業(yè)無人再生產(chǎn)。后者是老板負債,企業(yè)無法正常運轉(zhuǎn)。因為企業(yè)老板與員工的合作,更多地是財力和人力的合作。如果老板出錢,員工不出力,那么企業(yè)無法獲利。如果員工出力,老板不出錢,那么員工無法賣力。所以老板和員工之間的利益和責任分配不均,就會導致企業(yè)倒閉。因此,一家企業(yè)要想長期健康發(fā)展,老板和員工都必須清楚自己的責任和利益。如果我們只是單一的要求某一個方面做到,而另一面卻做不到,那么這種合作無法長期延續(xù)下去。
為何現(xiàn)代企業(yè)天天招人,人才天天找工作。因為企業(yè)的人力成本太高,如果他們招過來的員工不能為企業(yè)創(chuàng)造利潤,那么企業(yè)就會負債經(jīng)營。所以對于沒有責任感的員工,老板是不敢隨便使用的。當然,員工也是一樣,如果員工到一家企業(yè)上班,他們拿不到自己理想的工作,那么員工也無法承擔自己的日常開支。
也許是社會壓力逼得人們都不得不關注眼前的利益,老板有老板的苦衷,員工也有員工煩惱!可是,人們越是有這種想法,相互越不信賴對方,一方擔心花了錢做不成事,一方擔心做了事拿不到錢。如此心態(tài),誰也不愿意付出,誰也不愿意承擔風險,老板和員工之間的合作就難以長久。
因為短暫的合作會導致企業(yè)財力和員工智力都在大量地浪費,害怕冒風險卻會造成雙方都將面臨更大的風險。所以,筆者希望老板和員工多換位思考,多體諒對方。主動承擔自己應該承擔的責任。你享受了多少利益,就必須承擔多少責任。老板賺得多,承擔的責任更大,員工賺得少,承擔的責任自然小。任何一方都不能將責任推給對方,把利益留給自己。否則,企業(yè)無法生存。