做多年,聽老師講課無數(shù),實戰(zhàn)派、學院派、理論派等各門各派都有,結合自己心得,與大家分享。
筆者認為優(yōu)秀講師和平庸講師有以下區(qū)別:
其一,優(yōu)秀講師是以問的方式在講,而不是按照設計好的內容自顧自的講,甚至是“滿堂灌”,沒能和學員充分的展開互動,到底學員心里想什么?聽懂了沒有?有什么疑惑?講師考慮的則不多。想起了著名的哲學家蘇格拉底在教學生時尤其如此,當學生問及一個問題時,不是馬上給出答案,蘇格拉底總是問學生很多問題,不斷引導學生,直至把正確的答案引導出來,因為蘇格拉底知道,他們的嘴巴離他們的耳朵最近,他們對自己說出來的答案記憶得最深最真。
互動是的最高境界。
學員是整場培訓中重要組成部分,不是被動在接受資訊,是講師和學員之間的互動,互動的過程就是知識技能傳播的過程,也是學員吸收的過程,讓學員跟著老師的思路走,實現(xiàn)充分互動是一種境界。
其二,有培訓專業(yè)流程上存在著差別。優(yōu)秀講師掌握一套科學專業(yè)的培訓流程,從培訓前期需求調查,問卷設計,代表學員訪談溝通,課程設計,案例甑選,培訓實施及培訓效果評估,以及后續(xù)學員追蹤輔導,有整套工具作為支撐,能做到實實在在為客戶量身定做課程,能幫企業(yè)解決實際問題。而不是在不同的企業(yè)不同地方唱“同一首歌”,同一門課根據(jù)不同企業(yè)、不同行業(yè)、不同學員,不同上法,針對性、可操作性強,使培訓效果最佳。
真正的培訓相當于在開會,前期通過訪談發(fā)現(xiàn)企業(yè)存在的問題,案例、研討話題進行精心甑選,各小組分組討論,拿出自己小組的討論結果,然后把解決問題方法結果運用到實際工作當中。使培訓真正成為解決問題的一種手段和工具。講師是問題設計者,會議主持人,最后快車升華,結合大家討論結果把自己深思熟慮的觀點亮出來,事半功倍,達到培訓目標。
知識不值錢,有用的知識才值錢。培訓不值錢,能夠幫客戶解決實際問題的培訓才值錢。
其三,優(yōu)秀講師有自己獨特的觀點,針對某一門課程深思熟慮,精心思考,有自己的觀點和想法,結合著自己的工作閱歷,給大家娓娓道來,而不是買一堆書,一堆光盤,收集一些別的講師的課件,自己拼湊成一門課,而應該有自己的一套東西,理念、方法、工具都有,案例、練習齊全,課程更完整更實效,而不是在背別人的東西,既是剛開始出道模仿別人的東西,要深刻領會課程的實質,不僅要學其“形”,更要學其“神”,了解課程內在邏輯關系和核心,使學員有所收益。
其四,優(yōu)秀講師圍繞著講課主題自己收集各種資訊,然后經(jīng)過加工、整合、演繹,不單單是在傳播知識信息,更重要的是自己實踐工作當中心得的提煉與分享,包括成功的經(jīng)驗和失敗的教訓,自己在實踐工作中的得與失,親身感受體會。單單是書本上的知識,看書和光盤能夠學到的就沒必要花多么多錢來聽你講課了。講師工作閱歷實戰(zhàn)經(jīng)驗的提煉、分享與啟迪是最重要的。(當然,國外版權課程例外,課程既有的架構是不讓你修改的,那個講師講都一樣。)
其五,課程設計、案例甑選、挖掘提煉要嚴謹,精益求精,這是優(yōu)秀講師和平庸講師一重大差別,每個觀點、每個案例題材都是經(jīng)過深思熟慮,推敲提煉出來的,都是經(jīng)典,而不是隨意性的,信手掂來。