一、家具市場機會:
建立家具行業(yè)的現(xiàn)代市場營銷管理體系、系統(tǒng)的市場競爭策略和管理手段。企業(yè)只有通過市場創(chuàng)新、更新經(jīng)營觀念、轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制,改進經(jīng)營方式和經(jīng)營作風(fēng),尋找最佳營銷方式,才能在激烈的市場競爭中樹立起自己的品牌,并把它做穩(wěn)、做大、做強,這一系列的轉(zhuǎn)變過程,需要我們制定一套屬于我們自身的完整的營銷策略。
企業(yè)迫切需要的是:改家庭(族)企業(yè)銷售為市場營銷。
“家的地方”最需要的是有效的市場營銷。具體包括:營銷風(fēng)格的定位、營銷網(wǎng)絡(luò)建立、組建營銷團隊、有效的企業(yè)營銷戰(zhàn)略。
二、營銷通路解決:
1、家具展是重要的市場拓展形式
市場拓展形式為:
A、家具展招商
B、業(yè)務(wù)員的拉動。組建高效精干營銷團隊。
2、采取地區(qū)獨家經(jīng)銷的形式
地區(qū)建立互動互利營銷模式。家具企業(yè)要充分利用制造中心、營銷中心、培訓(xùn)中心、示范中心的功能優(yōu)勢,改變單一的市場運作模式,形成自己專賣店、旗艦店、總經(jīng)銷、代銷等多元化的特許專賣體系格局,為以后建立品牌專賣體系提供經(jīng)營、管理、培訓(xùn)、示范、服務(wù)等一條龍的互動模式,解除經(jīng)銷商在經(jīng)營過程中的后顧之憂,形成銷售利益上的最佳拍檔。
企業(yè)應(yīng)該加強與經(jīng)銷商的密切合作,依靠經(jīng)銷商的地理、人脈及本土優(yōu)勢,打好市場營銷“陣地戰(zhàn)”,圈住本土目標(biāo)客戶,贏在銷售終端。
3、市場終端采取特許經(jīng)營的銷售模式,每縣級單位只選一家。
現(xiàn)狀分析:
經(jīng)銷商有一個共同的目的:尋找更好的廠家或產(chǎn)品替代現(xiàn)在的代理品牌。他們以利益為原則,F(xiàn)狀首先:經(jīng)銷要有一定資金實力,家具行業(yè)現(xiàn)款交易,沒有現(xiàn)金支付的前提,哪怕業(yè)績再好的經(jīng)銷商,休想從廠家手中拿到產(chǎn)品;第二:產(chǎn)品的運輸完全由經(jīng)銷商自己解決,經(jīng)銷商自己承擔(dān)運輸成本和貨物損耗風(fēng)險,廠家只負(fù)責(zé)聯(lián)系物流公司。第三:廠家要求經(jīng)銷商做專買,場地、裝修都有一定要求,但是沒有費用支持,廣告、促銷費用,廠家一概不投入,完全由經(jīng)銷商自己投入,好一點的企業(yè)還提供廣告資料,更多的企業(yè)連廣告資料都沒有。第四:不同的地區(qū),有不同的銷售額要求,如果達不到的話,就要解除代理合同。
解決方案:
A、經(jīng)銷商的獨家代理制
慎重選擇經(jīng)銷商。制造商在選擇經(jīng)銷商的時候一定要全方位的考察經(jīng)銷商的能力、在當(dāng)?shù)氐目诒。其實現(xiàn)在的經(jīng)銷商不僅僅是在經(jīng)銷商品,更重要的是在經(jīng)營自己的人品,一個優(yōu)秀的經(jīng)銷商不僅僅要擁有貨幣資本,更重要的是他有一般人所無法擁有的“人品資本”,這些人選做經(jīng)銷商,他有一群天然的消費者,只要他選對了好的家具品牌,他會主動與制造商形成營銷互動,如果制造商又能給予他強有力的經(jīng)營、培訓(xùn)、示范、服務(wù)等一條龍互動支持,他就會將代理的家具品牌做大做強,實現(xiàn)經(jīng)銷商與制造商的潛在利益。
B、經(jīng)銷商必須有資金。
C、廠家給予經(jīng)銷商一定的支持比如:廣告、終端裝修設(shè)計、促銷支持、廣告資料等。
D、店面選擇、裝修指導(dǎo)及業(yè)務(wù)員培訓(xùn)支持。
E、各種獎勵政策的支持。
F、每年組織一次經(jīng)銷商大會。
G、建立樣板店面。
4、確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品風(fēng)格生命力和保持優(yōu)勢產(chǎn)品供應(yīng)。
確定公司優(yōu)勢產(chǎn)品極其風(fēng)格轉(zhuǎn)化為企業(yè)對外競爭力和宣傳點。
企業(yè)要特別注重產(chǎn)品的細(xì)微處、人性化、智能化的設(shè)計需求,增加產(chǎn)品的附加值,滿足部分客戶的個性化需求,滿足一部分人的愿望,同時制定出與市場相匹配的個性化銷售價格,并將價格策略導(dǎo)入開發(fā)、生產(chǎn)、銷售各個環(huán)節(jié),形成家具用戶心儀的購買價格,推動家具市場向前發(fā)展,擴大品牌輻射能力。
5、有效保持公司的優(yōu)質(zhì)客戶資源防止流失。
提高公司的服務(wù)質(zhì)量。
建立客戶銷售檔案。
建立有效客戶獎勵機制
其他形式
6、變推銷為營銷
家具企業(yè)的銷售大部份停留在推銷階段,推銷靠技巧,營銷講究策略,是銷售資源更多的組合和運用,在逐步的轉(zhuǎn)型過程中,由產(chǎn)品為中心轉(zhuǎn)移到以消費者為中心,實現(xiàn)對消費的整合營銷傳播。
三、終端銷售
1、建立樣板店面,統(tǒng)一店面形象
現(xiàn)狀分析:店面視覺有問題,整體感覺不高檔,公司標(biāo)志不清,廣告語不突出,顏色不協(xié)調(diào),無特色,缺少公司文化。
解決方案:統(tǒng)一店面設(shè)計風(fēng)格,增加公司文化氛圍,突出公司品牌。
2、無淡季銷售策略:
放眼年度中的節(jié)假日或其它慶典活動,如:元旦、春節(jié)、三八婦女節(jié)、五一國際勞動節(jié)、六一兒童節(jié)、七一建黨節(jié)、八一建軍節(jié)、十一國慶節(jié)以及公司慶典、專賣體系周年慶典等等,圍繞客戶需求搞一些與家具相關(guān)的促銷活動,刺激消費者的購買欲望,形成家具銷售無淡季的互動賣場氛圍。
3、建立完備的人才引進機制。
必須建立完備的人材引進機制,從設(shè)計、制造、營銷等方面引進專業(yè)人材,從而讓企業(yè)老總才會形成自身角色定位。
管理授權(quán)。雖然,家具企業(yè)的個體實力較小,我們可能又在實行家族化管理,企業(yè)的排他性很強。給各個崗位的經(jīng)理授權(quán),讓專業(yè)的人去做專業(yè)的事是加強企業(yè)競爭力的有力保障。
四、公司品牌:(需要專業(yè)策劃公司指導(dǎo)執(zhí)行)
充分運用社會資源,補充自身資源不足,重視品牌建設(shè)與管理。要想實現(xiàn)在家具行業(yè)的異軍突起,品牌建設(shè)與管理是重要的途徑。產(chǎn)品名稱、商標(biāo)只是品牌的基礎(chǔ)元素,而品牌內(nèi)涵、文化、價值、形象、個性、才是品牌的核心內(nèi)容,獨特的品牌主張與品牌利益,才是長期維系顧客關(guān)系的法碼,在品牌建設(shè)上沒有什么捷徑可走。
1、廣告媒體資源。專業(yè)期刊雜志、電視以及終端賣場等媒體都是家具生產(chǎn)商和經(jīng)銷商最佳的借力工具,通過在這些媒體上做廣告,他們能給予產(chǎn)品良好的品牌口碑效應(yīng),從而擴大社會各界對家具企業(yè)產(chǎn)品的認(rèn)知度,為品牌體系營造良好賣場氛圍,提升產(chǎn)品的市場分銷能力。
2、名人效應(yīng)策略。家具企業(yè)無論制作廣告宣傳帶,還是企業(yè)宣傳畫冊,以及POP等,都應(yīng)注重名人效應(yīng),尋求知名人士為其產(chǎn)品鍍金,助威吶喊,迅速提高社會各界人士對產(chǎn)品的認(rèn)知度,如:耀幫家具聘請濮存昕為產(chǎn)品形象代表,皇朝家私聘請關(guān)之琳為產(chǎn)品形象代表等等,目的就是要讓廣大的客戶在社會知名人士簇?fù)淼募揖咂放葡,對產(chǎn)品產(chǎn)生強烈的認(rèn)同感和榮耀感,那種“好酒不怕巷子深”的銷售模式已時過境遷,好產(chǎn)品,還得好幫手,才能產(chǎn)生好的市場效果,這就是現(xiàn)代市場營銷法則。讓消費者跟著家具企業(yè)的銷售思路走,從而引導(dǎo)他們消費。(需要企業(yè)條件成熟)
3、建立家具企業(yè)的滿意度和信譽度。品牌滿意度是提供給顧客的服務(wù)與承諾,而品牌信譽度則是維系市場經(jīng)濟諸多關(guān)系中最重要的紐帶,是建立品牌經(jīng)營模式的關(guān)鍵因素,是開拓市場的通行證。沒有信譽的家具企業(yè),不可能將產(chǎn)品源源不斷地賣出去,從某種意義上說,沒有信譽就沒有品牌可言。在品牌經(jīng)營指導(dǎo)思想上,一些企業(yè)注重的是產(chǎn)品銷售,品牌信譽則是全面意義上的品牌競爭,更注重贏得顧客的心,贏得永遠(yuǎn)的市場。
4、智慧思維策略。在電視臺、報刊雜志、網(wǎng)站等媒體上開展家具設(shè)計比賽、品牌廣告語之類的活動,吸納社會能人智士獻技獻策,沖擊我們的傳統(tǒng)設(shè)計思維,產(chǎn)生新的創(chuàng)作靈感,彌補自身智慧資源的不足。同時還可以產(chǎn)生兩種有利的效果:一是通過這種方式能夠起到宣傳家具企業(yè)的目的,產(chǎn)生良好的品牌口碑社會效應(yīng);二是能讓家具企業(yè)的設(shè)計師從中吸收到有利于設(shè)計的養(yǎng)料,為家具企業(yè)創(chuàng)新家具品牌拓寬思路。
5、挑戰(zhàn)家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者。挑戰(zhàn)家具行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者如同與高手下棋可以提升身價一樣,一來容易被認(rèn)同為高手,二來在與高手較量的過程中可以學(xué)到許多有價值的東西,也比較容易成為真正的高手。