社區(qū)網(wǎng)格員工作日志一篇
4月4日上午,我又開(kāi)始了一天的巡查工作。我來(lái)到城市花園一期4棟2單元103室,這戶(hù)人家的主人張耀東,現(xiàn)年84歲,前年因中風(fēng),癱瘓?jiān)诖。張耀東老人一見(jiàn)到我,熱情地招呼我坐下,跟我說(shuō),今年領(lǐng)取養(yǎng)老金又要驗(yàn)證指紋了,正為這事發(fā)愁呢。得知這一情況,我馬上聯(lián)系了街道人社中心主任潘軍,潘主任指示我,由我們社區(qū)出具證明,證明老人行動(dòng)不便,就可以領(lǐng)取養(yǎng)老金。見(jiàn)問(wèn)題解決了,老人露出了欣慰的笑容。
老人的兒媳單云霞,現(xiàn)年48歲,因病致盲,屬于一級(jí)殘疾人。根據(jù)街道民政辦的要求,對(duì)轄區(qū)所有殘疾人生活狀況與基本需求進(jìn)行調(diào)查,我對(duì)單云霞進(jìn)行了仔細(xì)地詢(xún)問(wèn),完整地填寫(xiě)了《調(diào)查表》。隨后,我又為單云霞辦理了免費(fèi)乘坐市內(nèi)公交車(chē)的“愛(ài)心卡”。她拉住我的手,一個(gè)勁地表示感謝!
作為網(wǎng)格員,我們會(huì)繼續(xù)以關(guān)愛(ài),關(guān)心困難群眾,為他們送溫暖,獻(xiàn)愛(ài)心,解決他們的實(shí)際困難,讓他們時(shí)刻感受黨和政府的關(guān)懷。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志二篇
現(xiàn)在我和我的搭檔小席一同入戶(hù)登記,有個(gè)人陪著,安全感更強(qiáng)。上周是我以個(gè)人單干,想起來(lái)還有點(diǎn)后怕。
上周我登記了十戶(hù),大多數(shù)是老人在家,感覺(jué)還安全,進(jìn)行得也還順利。但有一戶(hù),自己把自己嚇出了一身冷汗。
我敲了門(mén),門(mén)很快就開(kāi)了,是一位中年男人,禮貌地介紹后,他讓我進(jìn)屋了。但隨后,他竟然把門(mén)給鎖了。隨著這聲鎖門(mén)聲,我的心也跟著一緊。這一刻,我想了很多:不會(huì)有什么事吧,聽(tīng)社區(qū)的人說(shuō),現(xiàn)在的武瘋子挺多的,變態(tài)的人也很多,再說(shuō)這個(gè)男人,一副萎靡不振的樣子,家里好像沒(méi)有其他人,要是......天哪,我該怎么辦,我一個(gè)人該怎么辦?不行,要鎮(zhèn)定,我是來(lái)工作的,如果發(fā)生什么事,首先要呼救,再不行就打110......我故作鎮(zhèn)定地坐下來(lái),其實(shí)內(nèi)心忐忑不安。打開(kāi)我的工作袋,進(jìn)行調(diào)查登記。還好,沒(méi)有我想象的那樣可怕,他跟我保持很遠(yuǎn)的距離。但當(dāng)我了解到他38歲了還沒(méi)成家時(shí),我的心又一緊,看到一位女士和他獨(dú)處一室,他不會(huì)有什么非分的想法吧。心又一次忐忑不安起來(lái)。從我的斜視中,我看到這個(gè)家凌亂不堪,這個(gè)男人不修邊幅,一看就知道沒(méi)有女人生活的痕跡。在詢(xún)問(wèn)中,我得知他是一名老師,心又感覺(jué)安全一點(diǎn)。
在整個(gè)調(diào)查過(guò)程中,我的心一直提在嗓子眼。還好,在我給他留社區(qū)的聯(lián)系方式時(shí),我還能保持微笑與鎮(zhèn)定。直到走出這個(gè)門(mén)和他道別,我才放下心來(lái),但感覺(jué)我的腿好軟,渾身是汗。
這一次,真真正正讓我體驗(yàn)了一回什么是忐忑不安。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志三篇
現(xiàn)在已是網(wǎng)格員上門(mén)登記的第二周了,天天和居民打交道,看了很多,也感觸了很多。這次工作體驗(yàn)也讓我真切看到了這座繁華城市的另外一面。
走在喧鬧的商業(yè)步行街上,熙熙攘攘的人群,叫賣(mài)的商販,各式各樣的商品,無(wú)一不刺激著我的任何一根神經(jīng)。就在這臨街的商鋪后面,就是我所管轄的網(wǎng)格區(qū)域:六十年代的老式居民樓,可以想象一下,與現(xiàn)在現(xiàn)代化的住宅小區(qū)比,它顯得太古老與久遠(yuǎn)。斑駁的水泥外墻,錯(cuò)綜復(fù)雜的電線像蜘蛛網(wǎng)纏在上面,居民外窗改造得參差不齊,晾曬的衣物時(shí)而滴幾點(diǎn)水,有的廚房的排氣扇排出來(lái)的黑油滴在外墻上以及下面搖搖欲墜的擋雨塑料棚上......
走進(jìn)低矮的單元樓,敲了敲我今天要調(diào)查的第一戶(hù)居民的門(mén)。老式的鐵防盜門(mén)開(kāi)著,里面刷著米黃色漆的木門(mén)鎖著。開(kāi)門(mén)的是一位背稍微有點(diǎn)駝?lì)^發(fā)花白走路顫顫巍巍的老大爺。說(shuō)明了我的來(lái)歷,大爺熱心的把我請(qǐng)進(jìn)屋。我環(huán)顧室內(nèi),除了簡(jiǎn)陋還是簡(jiǎn)陋。刷著綠色的墻漆早已剝落得斑斑點(diǎn)點(diǎn),帶著窗戶(hù)的黃色木門(mén),也因年代太久而顯得暗淡。透過(guò)門(mén)道,我看到里面臥室是擠著張木床,旁邊放著八十年代老式的五斗柜......
經(jīng)過(guò)了解,胡大爺已經(jīng)八十多了,退休多年,老伴早年去世,大女兒也六十多了,卻因身體殘疾一直未成家,和老父親住一起。兒子媳婦孫子也住在這邊。給我反映情況的是他的兒媳,可能是大爺耳背,每當(dāng)我問(wèn)一個(gè)問(wèn)題,她都會(huì)俯首貼著大爺?shù)亩湓僬f(shuō)一遍,從她的耐心與說(shuō)話(huà)的語(yǔ)氣,我可以知道,這是一個(gè)孝順的兒媳,這也定是一個(gè)和睦的大家庭。當(dāng)我問(wèn)及生活上有什么需要幫助的時(shí)候,他樸實(shí)地?fù)u搖頭:我有退休金,我的女兒有殘疾證,有低保,能享受?chē)?guó)家和政府很多關(guān)照和優(yōu)惠政策......
我感慨萬(wàn)千,我被他們的這種樂(lè)觀向上的精神以及和諧相處的氛圍所感動(dòng)。在這樣的條件下他們?nèi)匀荒鼙3謽?lè)觀與豁然,獨(dú)立與自強(qiáng)。突然之間,我覺(jué)得自己好渺小,幸福并不是外在環(huán)境所決定,而是人的內(nèi)心的幸福體驗(yàn),是。
我不知道我是怎樣走出這戶(hù)人家,又是怎樣和他們道別。只知道,這棟樓如同一個(gè)時(shí)空隧道,將我從一個(gè)時(shí)尚、便捷、現(xiàn)代、人與人淡漠的二十一世紀(jì)帶入到上世紀(jì)六、七十年代,讓我體驗(yàn)了一回淳樸、自然、和諧,以及人與人之間的坦誠(chéng)。同時(shí),我愈發(fā)感覺(jué)到作為一名社區(qū)網(wǎng)格管理員的責(zé)任之大與使命之重。
社區(qū)網(wǎng)格員工作日志四篇
幾周的網(wǎng)管工作下來(lái),累是累點(diǎn),但還順利,F(xiàn)將自己得出的幾點(diǎn)感想寫(xiě)成文字,以期與諸多同行共同探討。
一、首先要選擇合理的入戶(hù)時(shí)間
經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到同事說(shuō)到,費(fèi)了好大的力氣爬樓,可上去了人卻不在家,既浪費(fèi)了時(shí)間,有消耗了體力,工作效率提不上去。我也吃過(guò)這樣的苦頭。對(duì)待這種情況,我們可以參照去年的人口普查與“兩實(shí)”資料,分析住戶(hù)年齡層次安排自己的工作時(shí)間。對(duì)于上班族,我們只能利用我們的休息時(shí)間上門(mén);對(duì)于退休老人家庭,我們最好避開(kāi)早上老人晨練與買(mǎi)菜的時(shí)間與午休時(shí)間,雨雪天氣是一個(gè)較好的時(shí)機(jī)。這些做到心中有數(shù),大大提高自己的工作效率。
二、注重拜訪他人的禮儀
我管轄的小區(qū)有物業(yè)型小區(qū),單位型小區(qū),雜居型小區(qū)。物業(yè)與單位型小區(qū)的住戶(hù)一般都是有正規(guī)單位,生活水平與文化素質(zhì)都比較高的人群,對(duì)外界的警覺(jué)性也高。所以上門(mén)入戶(hù)時(shí),可以與物業(yè)管理部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行。先征得住戶(hù)同意,衣著要得體穩(wěn)重,待人要禮貌誠(chéng)懇,贏得住戶(hù)的信任,便于后面工作的開(kāi)展。雜居型小區(qū)一般是老居民樓,里面住戶(hù)的情況就比較復(fù)雜了,有的是出租戶(hù),部分獨(dú)居老人,還有的是幾代同堂的。對(duì)待這類(lèi)居民,我們的穿戴不能太華麗,否則與居民很難拉近距離;言語(yǔ)要親切,通俗易懂;更要注重禮貌,給他們多一份尊重,他們會(huì)給我們多一份理解。拉近心的距離,才能順利開(kāi)展工作。
三、巧妙地進(jìn)入話(huà)題
做了簡(jiǎn)單的自我介紹后,說(shuō)明自己的工作目的,這就讓居民與自己的心理距離拉近了很多。如果住戶(hù)是老人,在接下來(lái)的談話(huà)中可以詢(xún)問(wèn)老人的身體狀況,飲食情況,以及子女居住工作情況,這樣在聊天的輕松氛圍中就了解了大多數(shù)信息,并且關(guān)系更親密,后面的談話(huà)就自然展開(kāi)了。如果住戶(hù)是上班族,前面的兩項(xiàng)做到位了的話(huà),就較容易得到他們的支持。在與他們聊天時(shí),了解其工作性質(zhì),關(guān)系近了,在工作上還會(huì)給予我很多建議與想法。總之,真誠(chéng)地面對(duì)我的居民,用言語(yǔ)與行動(dòng)打動(dòng)對(duì)方,收獲是意想不到的。
四、及時(shí)答復(fù)居民提出的問(wèn)題
在調(diào)查過(guò)程中,經(jīng)常會(huì)有居民提出有關(guān)社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、計(jì)生等與其生活息息相關(guān)的問(wèn)題。所以,這就對(duì)我們的業(yè)務(wù)知識(shí)與綜合素質(zhì)提出了較高的要求。如果碰到了自己不是很清楚的,或是一時(shí)難以解決問(wèn)題,先記下來(lái),給居民回訪電話(huà)的期限,回來(lái)后咨詢(xún)相關(guān)部門(mén),及時(shí)與居民聯(lián)系給予答復(fù)。這樣既增進(jìn)了相互之間的感情,又提高了網(wǎng)管員在居民心中的可信度。為后期的工作開(kāi)展搭橋鋪路。
五、做一個(gè)勤快的有心人
(一)、服務(wù)業(yè)每天工作日志范文100字(精選十篇)
(二)、2021年網(wǎng)格員工作日志范文簡(jiǎn)短版(精選四篇)
(三)、銷(xiāo)售人員如何寫(xiě)工作日志【精華篇】
(四)、保安工作總結(jié)日志【優(yōu)秀篇】
(五)、2020年鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村工作計(jì)劃 鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部駐村工作日志
(六)、為什么您公司的工作日志制度形同虛設(shè)
(七)、為何公司的工作日志制度形同虛設(shè)
(八)、漏寫(xiě)工作日志的檢討書(shū)
(九)、實(shí)習(xí)班主任的工作計(jì)劃,實(shí)習(xí)班主任工作總結(jié)和日志
社區(qū)網(wǎng)絡(luò)管理工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,不是一朝一夕就能將工作做好,特別是在與居民的關(guān)系建立上,更要花一番心思。要做到腿勤:每天到轄區(qū)里轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn),到樓棟里走一走;嘴勤:多與轄區(qū)居民朋友聊聊天,及時(shí)掌握他們的生活動(dòng)態(tài),不懂的問(wèn)題多問(wèn)問(wèn)相關(guān)部門(mén)與領(lǐng)導(dǎo);手勤:將每天的工作記錄在案,及時(shí)寫(xiě)下心得與感受;腦勤:多想想,多反思,怎樣將自己的網(wǎng)管工作做到更好,作一個(gè)工作的有心人!