員工流失的原因及對策
1 員工流失的成本(損失)
不要變?yōu)槠渌髽I(yè)的員工培訓基地。任何一個員工,從一個生手變?yōu)槭焓,都需要一個成長的過程,而在這個過程中企業(yè)需要付出一定的代價。所以企業(yè)總是希望招收熟練的員工,那么熟練的員工從哪里來呢? 如果你的企業(yè)人員流動過大的話,你的企業(yè)就會很不幸的成為其他企業(yè)的員工培訓基地。相信每一企業(yè)都不愿意做這個冤大頭。
企業(yè)為人員流失付出的代價(成本)究竟有多大呢?讓我們一起來算幾筆帳。一般來說,人員流失增加的企業(yè)經營成本,具體可以分為直接的成本和間接的成本:
一、員工流失的直接成本:
A.員工招聘成本主要包括:招聘準備工作,篩選簡歷,面試成本,錄用準備成本,辦理錄用手續(xù)等成本。
B.培訓成本主要包括:崗前培訓準備,培訓資料,培訓管理成本等。
C.內部員工填補空缺成本主要包括:內部員工填補空缺成本,需要額外加班的成本,主管人員協(xié)調完成空缺崗位工作的成本等。
D.新員工適應工作崗位期間所付出的成本。員工到一個新的工作崗位上,要有一個適應期,而在這個期間,公司仍需支付工資,這無疑增大了公司成本。
按照目前南京的標準保守估計的話,一個員工工作半年即辭職的員工給公司帶來的直接經濟損失也在3000元 以上,而工作時間越長給公司帶來的損失就會越大。
二、員工流失的間接成本:
1、人員流失使團隊士氣渙散的成本
員工離職會引起的其他員工多米諾骨牌式離職,因為員工離職之前會有一個考慮和斟酌的過程,在此期間,員工不可避免地要找同事進行商量,從而影響到其他員工的心理。據(jù)有關機構估算,一個員工離職會引起大約3個員工產生離職的想法,照此計算的話,如果企業(yè)員工離職率為10%,則有10%×3=30%的企業(yè)員工正在找工作;如果員工離職率為20%,則有20%×3=60%的企業(yè)員工正在找工作。試想企業(yè)員工整天都在忙于找工作并處于觀望迷惘狀態(tài),那么這種現(xiàn)象給企業(yè)造成的損失成本將會有多大?
2、人員流失造成企業(yè)后備力量不足的成本
頻繁的人員流動,使企業(yè)今后在選拔中層管理人員時面臨后繼缺人的困境,進而使企業(yè)如果從中層中選拔高級人才,會出現(xiàn)無法從內部填充中層崗位空缺,出現(xiàn)人才斷層的現(xiàn)象,影響到企業(yè)人才梯隊建設。
3、人員流失造成企業(yè)核心機密泄露的成本
這些核心機密泄露包括技術的泄密、客戶資源的流失、經營管理思想的再利用等等。如果這些離職員工帶走的資料和信息流入到競爭對手,后果將更加嚴重,可能直接威脅到公司的生存。比如,一個關鍵技術職位上人員流失的同時也帶走了關鍵技術,這個關鍵技術就是企業(yè)的核心競爭力,這樣很可能會使企業(yè)一蹶不振。
4、人員流失造成企業(yè)聲譽被破壞的成本
如果一個企業(yè)的員工流動頻繁,一方面,離開企業(yè)的員工,自然會對企業(yè)存在的問題有些自我的評價,并且大多數(shù)是對企業(yè)負面的評價;另一方面,企業(yè)內外人員會對企業(yè)的這種現(xiàn)象有些猜忌和傳言。這些評價、猜忌和傳言會逐漸破壞企業(yè)名聲。人們在選擇加入企業(yè)時,總能會打聽到關于企業(yè)的一些情況,這使企業(yè)面臨著很難再次招聘到合適人才的尷尬局面。
如此巨大的、甚至是不可估量的各種人員流失成本,或許真的有很多企業(yè)領導者還未意識到人員流失成本這個問題,或許有很多企業(yè)高層管理人員已經意識到了人員流失給企業(yè)造成的損失,但苦不堪言。如何解決這個問題,已經成為很多企業(yè)關心的問題。
2 員工流失的原因
企業(yè)對于員工的流失應該承擔主要責任。絕大多數(shù)人是不喜歡變化的,所以絕大多數(shù)的員工,在一個企業(yè)工作過一段時間以后,如果沒有什么特別的原因,一般不會考慮更換工作,所以員工流失總是有原因的,雖然員工流失的原因是多方面的,既有當前社會文化背景的因素,也有員工的個人道德素質的因素,但是作為企業(yè)這個主體,對員工的流失有著更多的責任。
薪酬分配模式落后。應該說,這是人員流失的很重要的原因。顯然,薪酬待遇問題是員工決定是否離職時所要考慮的首要因素,薪酬待遇高,可以抵消其它很多方面的不足由于多種原因,。
缺乏良好的企業(yè)文化及氛圍。良好的企業(yè)文化和氛圍,可以給員工提供一個比較愉快、舒心的工作環(huán)境,可以構建一個比較和諧的人際關系,進而會讓員工對這個環(huán)境產生留戀心理,反之,如果一個公司內部人際關系緊張,公司整體缺乏一個積極向上的氛圍,也會影響到員工的精神狀態(tài)和理想追求,進而產生離職的念頭。
選用人才不當。一是任人唯親,而非任人唯賢。這是民營企業(yè)最為常見的現(xiàn)象。民營企業(yè)往往是家族企業(yè),他們常常將重要的職位交給自己的家族成員,而這樣出于親屬關系的選擇,往往意味著效率低下和冗員,而低下的效率和冗員又會使有才能的人對企業(yè)產生失望,從而選擇離開。二是選用人才的失誤。在聘用和甄選人才上,未將最適合的人才聘用或是被選用的人才職業(yè)道德(或品德)不佳,這也是導致員工日后離開企業(yè)的原因之一。
不注重員工的發(fā)展與培訓。一個有上進心的員工,在努力工作的同時,常常會審視自己所從事的工作的發(fā)展前景,如果企業(yè)不能夠給員工提供一個良好的發(fā)展前景,員工就會考慮作出新的選擇。