借用一句時髦話:沒有最好,只有更好。沒有最復(fù)雜,只有更復(fù)雜;沒有最有效,只有更有效。為了員工激勵問題,無數(shù)薪酬專家、管理專家可以說是想破了腦袋,從理論到實踐,列出了無數(shù)激勵方案,但是沒有那個專家的方案敢于說:我的方案是最好最有效的。如果有,那么他去申請諾貝爾獎將會唾手可得。
企業(yè)做大之后面臨的最大困惑之一就是人才問題,人才流失,特別是頻繁的核心人員跳槽。這與企業(yè)采取的激勵手段的有效性不足是密切相關(guān)的。當前國內(nèi)企業(yè)中普遍存在著激勵方式重點不突出、對象不明確(如對不同層次員工的激勵)、缺乏力度,機制單一,重物質(zhì)輕精神等問題。這在一定程度上產(chǎn)生了激勵與需要的錯位。本文總結(jié)員工激勵的8個維度原則:
1、雇傭保障:
企業(yè)通過設(shè)計保障政策減少員工失業(yè),不到迫不得已不輕易提出裁員計劃,讓員工有職業(yè)安全感。日本和西方國家的一些企業(yè)就倡導(dǎo)終身雇傭制,使員工與企業(yè)成為一體,員工對企業(yè)就產(chǎn)生了更多的認同感和主人翁的意識,提高員工對企業(yè)的忠誠度。
2、系統(tǒng)培訓(xùn):
企業(yè)不僅應(yīng)讓員工有充電的機會,并且有持續(xù)的充電機會,為每一個有需要的員工建立培訓(xùn)檔案,與員工一起進行職業(yè)規(guī)劃,將員工的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展聯(lián)系起來。同時倡導(dǎo)建立一個學(xué)習(xí)型組織,讓員工感覺到這個企業(yè)的氛圍可以讓他不斷地提升自己的技能,充實自己的經(jīng)驗,成為展示自己的平臺。
3、即時支付:
薪酬支付的時間也是有技巧的,支付的時間不同,產(chǎn)生激勵的效果也不同,讓員工感受及時雨一樣的薪酬支付會有不一樣的心態(tài)。不同的員工會有不同的心理需求,而員工年齡的增長,經(jīng)濟狀況的改變和企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的變化也會影響到薪酬的支付效果。例如,對年輕的員工必須即時支付,無論是發(fā)獎金還是給予休假,給予獎勵或表揚都必須即時。另外當員工情緒低落時,也應(yīng)該采取即時的薪酬支付,而情緒高漲時則可采取延遲支付,這樣有利于保持員工穩(wěn)定情緒。
4、心理契約:
減少定期獎勵,增加不定期獎勵,以抑制員工由于對固定獎勵的模式化的思維而產(chǎn)生惰性心理。企業(yè)應(yīng)建立無制度的心理契約,這樣員工不知道誰會在什么時候得到意外的獎勵,這會給員工帶來意外的驚喜,讓他覺得工作更有樂趣。意外的驚喜和期待,會讓員工多一份希望。
5、小型激勵:
企業(yè)應(yīng)增加小型激勵,在不減少激勵分量的同時,適當提高激勵的覆蓋面,讓基層員工有樂不思蜀的感覺。實際上頻繁的小規(guī)模獎勵會比大規(guī)模獎勵更有效。小型激勵會讓員工經(jīng)常沉浸在受獎勵的快樂中,能夠產(chǎn)生持續(xù)的激勵效果,增加員工的工作動力。
6、聯(lián)絡(luò)家屬:
企業(yè)應(yīng)設(shè)立一些專門為員工家屬提供的特別福利,比如在節(jié)日之際邀請家屬參加企業(yè)的聯(lián)歡活動,贈送企業(yè)特制的禮品,讓員工和家屬一起旅游,給孩子提供禮物、獎學(xué)金等,讓自己的員工在家屬面前感到有“面子”,也讓其家屬感到溫情和滿足。讓企業(yè)這個大家,和員工的小家成為一家,增強企業(yè)的凝聚力。
7、充分尊重:
尊重能夠贏得人心。企業(yè)應(yīng)視員工為家人,企業(yè)的所有者、管理者和員工在人格上是平等的,在工作上只是扮演的角色不同而已。一些國外的企業(yè)推行“同一公民”制度,總經(jīng)理與員工穿相同的制服。野餐的時候,總經(jīng)理也會給普通員工烤牛排,這樣就拉近了雙方的距離,消除了雙方的情感屏障。讓員工在平等中進取,其實就是對員工的最大尊重。
8、量身定做:
現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)激勵措施針對性不強,對員工的最佳需要的捕捉仍然停留在簡單的粗略估計上,沒有以真實的調(diào)查和科學(xué)的需要分析為基礎(chǔ),也沒有結(jié)合企業(yè)自身的特點來制定激勵政策和措施,所以激勵政策缺乏針對性和及時性,出現(xiàn)了激勵空當現(xiàn)象和激勵錯位現(xiàn)象,造成了人力、物力、財力資源的浪費。提高激勵的效率就應(yīng)該對員工(特別是A類核心員工)采取“一對一”的激勵。根據(jù)員工不同的情況和需要量身定制不同的福利,并確保讓這項福利對該員工是最有吸引力的。對于員工激勵的量身定做,特別是掌握著核心技術(shù)的員工,量身定做的激勵方法會讓員工有一份成就感。