綜治信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜治信訪工作總結(jié)

鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會榮獲省級先進(jìn)集體稱號;連續(xù)兩年被評為市級“平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”，連續(xù)四年被評為區(qū)級信訪工作先進(jìn)單位。主要做法如下：

一、強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，形成信訪工作合力

按照“全員抓信訪，全力保平安”的工作思路，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、理清工作脈絡(luò)、明確職責(zé)任務(wù)，形成信訪工作合力。

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),凝聚信訪工作核心。做好信訪工作，領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。我鎮(zhèn)視信訪工作為“一把手工程”，建立信訪維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由鎮(zhèn)黨委書記、鎮(zhèn)長任組長，黨委副書記任副組長，其它班子為成員，下設(shè)辦公室，由副書記兼任辦公室主任，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，副書記具體抓，各線領(lǐng)導(dǎo)重點(diǎn)抓，各成員單位認(rèn)真履行職責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)格局。

(二)調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，理清信訪工作脈絡(luò)。綜觀基層維穩(wěn)工作，信訪維穩(wěn)是“重頭戲”。為此，我們積極調(diào)整機(jī)構(gòu)職能，將信訪納入“大維穩(wěn)”工作體系。在鎮(zhèn)建立綜治工作中心，將綜治、信訪、調(diào)解、安監(jiān)、公安、消防、司法、勞動(dòng)保障等具有社會穩(wěn)定和調(diào)解職能的部門納入其中，明確信訪工作由綜治辦牽頭，信訪辦、維穩(wěn)辦、司法所具體實(shí)施，各辦、各部門密切配合，村居、企業(yè)自行管理、接受指導(dǎo)。

(三)明確職責(zé)任務(wù)，形成信訪工作合力。出臺《鄉(xiāng)鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)信訪維穩(wěn)工作責(zé)任分工》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)駐村干部信訪維穩(wěn)工作責(zé)任目標(biāo)管理考核若干規(guī)定》和《鄉(xiāng)鎮(zhèn)村居綜治(信訪)工作目標(biāo)管理考核辦法》，實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)信訪接訪日、重大案件領(lǐng)導(dǎo)包案、信息排查上報(bào)等制度，明確領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪責(zé)任。同時(shí)，鎮(zhèn)政府與機(jī)關(guān)各辦、各村居、各企事業(yè)單位簽訂責(zé)任狀，將責(zé)任落實(shí)到人，構(gòu)建起“一級抓一級、人人有責(zé)任”的責(zé)任體系，形成“一級帶一級、力往一處使”的良好工作局面。

二、夯實(shí)基層基礎(chǔ)，健全信訪工作網(wǎng)絡(luò)

以“整合資源、發(fā)揮合力”，切實(shí)加強(qiáng)設(shè)施、隊(duì)伍建設(shè)，形成立體交叉、覆蓋全鎮(zhèn)的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

(一)加大信訪投入，切實(shí)加強(qiáng)軟硬件建設(shè)。我們在財(cái)政十分緊張的情況下，優(yōu)先保障信訪專項(xiàng)資金。一是高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)鎮(zhèn)綜治工作中心。投入100多萬元建成占地400多平方米的鎮(zhèn)綜治中心，按規(guī)范化要求設(shè)置5個(gè)功能辦公室、1個(gè)專用調(diào)解室和接訪窗口，均掛牌定崗、制度上墻，并配備執(zhí)法車輛、電腦電話、桌椅櫥柜等辦公設(shè)施。二是大力推進(jìn)綜治工作站(室)建設(shè)。對51個(gè)村居和職工200人以上企業(yè)全部建立綜治工作站(室)，配置20平方米以上的辦公用房，配齊設(shè)施、人員。目前，全鎮(zhèn)已建成一類綜治站(室)15個(gè)。三是推行村級信訪“四有三化”機(jī)制�！八挠小保�即“有場所、有專人、有制度、有記錄”;“三化”，包括臺帳規(guī)范化，我們印制統(tǒng)一規(guī)范的工作臺帳，下發(fā)給鎮(zhèn)、村企綜治工作站(室)使用;管理制度化，做到標(biāo)識、印章、徽章、文書、臺帳、制度六個(gè)統(tǒng)一;工作程序化，明確信訪登記、受理、準(zhǔn)備、實(shí)施、初結(jié)和回訪六個(gè)程序。

(二)深化義務(wù)信訪協(xié)理員制度，延伸深入群眾的工作觸角。2004年，我鎮(zhèn)率先創(chuàng)立義務(wù)信訪協(xié)理員制度，大膽聘用6名息訪轉(zhuǎn)化的“信訪老戶”為義務(wù)信訪協(xié)理員，充分發(fā)揮其工作能力強(qiáng)、群眾威信高、信息掌握靈的特點(diǎn)，深入開展群眾工作，在接訪的同時(shí)，宣傳信訪條例，引導(dǎo)有序上訪。2008年以來，我鎮(zhèn)總結(jié)“義務(wù)信訪協(xié)理員”制度實(shí)施4年的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合信訪工作實(shí)際，多次擴(kuò)充群眾協(xié)理員隊(duì)伍，增聘6名退休老干部、村居“德高望重”人士為義務(wù)調(diào)解員，進(jìn)一步搭建聯(lián)系政府與群眾、溝通情理與法律的“和諧之橋”。

(三)開展信訪調(diào)解“網(wǎng)底工程”，構(gòu)建覆蓋全鎮(zhèn)的工作網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合鎮(zhèn)域信訪工作實(shí)際，建立信訪調(diào)解“三級”網(wǎng)絡(luò)。第一級是鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會。由分管政法領(lǐng)導(dǎo)任主任，綜治辦主任、司法所所長任副主任，配備20名義務(wù)信訪調(diào)解員，負(fù)責(zé)跨越村居轄區(qū)、可能影響全鎮(zhèn)穩(wěn)定的重大糾紛調(diào)處;第二級是村居(企業(yè))調(diào)解委員會。由村企主要負(fù)責(zé)人任主任，下設(shè)工作小組，由村企治保調(diào)解主任任組長，配備1-3名威望高、能力強(qiáng)，能保證時(shí)間、精力的調(diào)解員。負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)一般矛盾問題化解、信訪政策宣傳，以及重大、突發(fā)問題的及時(shí)上報(bào);第三級是村居隊(duì)組信訪員。一般由隊(duì)組長擔(dān)任，負(fù)責(zé)本隊(duì)組各類矛盾糾紛的排查、化解和上報(bào)。

截止目前，全鎮(zhèn)已經(jīng)建立村企調(diào)解委員會138家，配備村企調(diào)解員、隊(duì)組信訪員1200多名，有效形成了“縱向到底、橫向到邊，覆蓋全鎮(zhèn)、遍及村企”的信訪工作網(wǎng)絡(luò)。

三、創(chuàng)新工作機(jī)制，突出信訪工作實(shí)效

以“案結(jié)事了、高效快捷”為要求，堅(jiān)持依法辦事、聯(lián)調(diào)聯(lián)處，深入群眾、依靠群眾，不斷創(chuàng)新信訪工作舉措。

(一)建立信訪排查調(diào)研機(jī)制，強(qiáng)化信息預(yù)警預(yù)測。一是開展“駐村百曉”活動(dòng)。即提出涉及鎮(zhèn)情、村情、民情的100個(gè)問題，要求機(jī)關(guān)干部深入村居尋找答案，在思考問題的過程中貼近民生、走進(jìn)矛盾，在破解難題的過程中融洽關(guān)系、促進(jìn)和諧。同時(shí)，在村居設(shè)立“連心窗”、發(fā)放“連心卡”，公布片領(lǐng)導(dǎo)、片長、駐村干部的聯(lián)系電話，進(jìn)一步拓寬群眾反映訴求的渠道。機(jī)關(guān)干部每周下村居不少于3次，對排查發(fā)現(xiàn)的不穩(wěn)定因素，實(shí)行每月2次的“零報(bào)告”制度。二是實(shí)行形勢分析會制度。每月召開一次黨政聯(lián)席會議，討論研究信訪維穩(wěn)形勢、安排部署下階段工作，對重大疑難問題，研究提出解決措施。同時(shí)，按照“專群結(jié)合、明暗互補(bǔ)”的原則，在鎮(zhèn)聘請明暗結(jié)合的380多名信訪維穩(wěn)信息員，進(jìn)一步強(qiáng)化信訪情報(bào)工作。

(二)建立信訪工作獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，推動(dòng)信訪工作重心下移。于2007年起實(shí)行“以獎(jiǎng)代補(bǔ)”和“信息獎(jiǎng)勵(lì)”兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)制度�！耙元�(jiǎng)代補(bǔ)”，是指村居隊(duì)組調(diào)解員以口頭方式成功調(diào)解的輕微糾紛，每件獎(jiǎng)勵(lì)10元。村企調(diào)解委員會成功調(diào)解一般糾紛，每件獎(jiǎng)勵(lì)30元;未調(diào)解成功但及時(shí)上報(bào)的，每件獎(jiǎng)勵(lì)10元。鎮(zhèn)人民調(diào)解委員會成功調(diào)解的重大糾紛，每件獎(jiǎng)勵(lì)100元;未調(diào)解成功但及時(shí)向區(qū)級部門報(bào)送信息，并有效落實(shí)穩(wěn)控的，每件獎(jiǎng)勵(lì)30元;做好法制宣傳教育，成功引導(dǎo)其依法進(jìn)入訴訟程序的每件獎(jiǎng)勵(lì)50元�！靶畔ⅹ�(jiǎng)勵(lì)”，是指鎮(zhèn)綜治中心開通信訪舉報(bào)熱線，接受廣大市民對于有可能影響鄉(xiāng)社會安全穩(wěn)定的苗頭問題，特別是異常上訪、群體性事件信息的舉報(bào)，經(jīng)確認(rèn)屬實(shí)，視情給予200—1000元不等的獎(jiǎng)勵(lì)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，兩項(xiàng)制度實(shí)施以來，鎮(zhèn)村共化解社會矛盾糾紛1200多件，鎮(zhèn)政府共發(fā)放獎(jiǎng)金近10萬元。

(三)堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭辦訪制度，積極化解突發(fā)疑難問題。一是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)接訪制度。確定每周一由3名主要領(lǐng)導(dǎo)在鎮(zhèn)接待上訪群眾，周二至周五每日安排2名班子成員接訪，周末兩天由值班領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)接訪。同時(shí)，在5個(gè)工作片分別設(shè)立“聯(lián)動(dòng)接訪點(diǎn)”，由片領(lǐng)導(dǎo)每月1-2次蹲點(diǎn)接訪，同群眾進(jìn)行面對面的交流。二是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)包案、蹲點(diǎn)聯(lián)系制度。對重大疑難問題，按照“屬地管理”、“歸口管理”原則，由分管領(lǐng)導(dǎo)和片領(lǐng)導(dǎo)包案;對重點(diǎn)信訪村居，由班子領(lǐng)導(dǎo)蹲點(diǎn)。2008年以來，15名班子領(lǐng)導(dǎo)共蹲點(diǎn)聯(lián)系村居19個(gè)，包案21起。截止目前，已成功化解19起，其余2起均有效落實(shí)穩(wěn)控。三是實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)督訪制度。對已經(jīng)發(fā)生的上訪事件和可能引發(fā)上訪的新問題，迅速落實(shí)“四定三包”，即定人員、定方案、定時(shí)間、定責(zé)任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。明確駐村干部為第一責(zé)任人，片長為第二責(zé)任人，限期整改，確保穩(wěn)控，分管領(lǐng)導(dǎo)、片領(lǐng)導(dǎo)定期督查案件進(jìn)展，確保小事不出村、大事不出鎮(zhèn)

　(四)實(shí)行信訪工作專班制度，落實(shí)重點(diǎn)人員長效管理。針對辭退民師、復(fù)員軍人等特殊群體中的信訪“挑頭人”，按照“鎮(zhèn)村聯(lián)動(dòng)、警民聯(lián)控”和“一事一班”的原則成立信訪長效工作專班。專班由四方面人員組成，一是鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、片領(lǐng)導(dǎo)、綜治中心精干力量，以及涉及村駐村干部;二是派出所政治堅(jiān)定、熱心公益、能力水平強(qiáng)的戶籍民警;三是村居政治素質(zhì)好、辦事公道、群眾威信高的群干;四是義務(wù)信訪協(xié)理員。專班按照“一事一方案”的要求，逐案建立臺帳，主動(dòng)開展工作。一方面，主動(dòng)關(guān)心老上訪戶的生活，解決他們的實(shí)際困難;加強(qiáng)與他們之間的聯(lián)系，不定期地組織他們中的關(guān)鍵人員開展座談，交流思想。另一方面，積極預(yù)測監(jiān)控對象上訪動(dòng)作，及時(shí)掌握他們的最新思想狀況和動(dòng)態(tài)，穩(wěn)定其思想情緒。同時(shí)，定期召開專班聯(lián)系會議，加強(qiáng)專班成員間的聯(lián)絡(luò)，交流工作心得，研究解決工作中存在的困難和問題。建國六十大慶期間，我鎮(zhèn)對4起重大不穩(wěn)定因素啟動(dòng)“專班”程序，取得零赴省進(jìn)京的可喜成績。

(五)實(shí)行聯(lián)合調(diào)處制度，妥善調(diào)處重大矛盾糾紛。實(shí)行“黨政領(lǐng)導(dǎo)、綜治協(xié)調(diào)、部門配合、村居參與”的模式，實(shí)行重大矛盾糾紛聯(lián)合調(diào)處。對重大安全生產(chǎn)事故、重大交通死亡事故和重大群體性事件，我們由鎮(zhèn)綜治辦牽頭，派出所、司法所、村居干部及相關(guān)部門參與，聯(lián)合開展調(diào)處。今年來，鎮(zhèn)綜治中心和派出所共成功調(diào)處18起死亡糾紛案件，11起重大疑難矛盾糾紛。諸如民利村外來民工兒童溺水事件、百步村涉及橫街鎮(zhèn)人員的交通死亡事件、鹽業(yè)村涉及徐三村的交通致死事件、區(qū)“9.9”事件涉及鎮(zhèn)東村死者家屬調(diào)處等多起可能引發(fā)重大不穩(wěn)定的事件，都得到成功調(diào)處，徹底扭轉(zhuǎn)了以往“逢死必鬧”的局面。

四、嚴(yán)格責(zé)任追究，加強(qiáng)信訪監(jiān)督約束

切實(shí)加強(qiáng)對各級領(lǐng)導(dǎo)、工作人員的監(jiān)督約束，加大對違法上訪的打擊力度，切實(shí)維護(hù)信訪秩序。

一是加強(qiáng)對信訪工作人員的責(zé)任追究。出臺《鄉(xiāng)鎮(zhèn)維穩(wěn)(信訪)工作責(zé)任追究暫行規(guī)定》，對漠視群眾訴求、工作不到位、責(zé)任不落實(shí)的單位及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任人進(jìn)行責(zé)任追究，視情作出通報(bào)批評、黃牌警告、一票否決等處罰決定，處罰結(jié)果和考核獎(jiǎng)金、年終評優(yōu)直接掛鉤。同時(shí)，開展“駐村質(zhì)詢”活動(dòng)，加強(qiáng)對駐村干部的信訪維穩(wěn)工作督查。由組織、紀(jì)檢等職能科室成立駐村質(zhì)詢領(lǐng)導(dǎo)小組，不定期向駐村干部質(zhì)詢所駐村總體情況、存在問題、破難情況;對矛盾突出、破難不力的村居，由質(zhì)詢領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，組織村民代表召開質(zhì)詢會議，讓駐村干部當(dāng)面接受群眾質(zhì)詢，現(xiàn)場解答群眾疑問。二是加強(qiáng)對鎮(zhèn)村黨員干部的紀(jì)律約束。對黨員干部和公務(wù)人員參與過激上訪的，由組織、紀(jì)檢部門找談話，要求其退出上訪，并主動(dòng)做好親戚朋友、周邊群眾的思想工作;對堅(jiān)持違法上訪、觸犯黨紀(jì)條規(guī)的黨員干部，依黨紀(jì)條規(guī)嚴(yán)肅處理。三是加大對違法上訪行為的打擊力度。對無理取鬧、煽動(dòng)群眾鬧事的，由公安部門依法嚴(yán)肅處置;存在打砸搶等過激行為、觸犯刑法的，堅(jiān)決追究其刑事責(zé)任;對進(jìn)京赴省上訪或引發(fā)群體性事件，影響惡劣的，堅(jiān)決采取“拘留”、“辦班學(xué)習(xí)”等強(qiáng)制手段;對存在違章建筑、計(jì)劃外生育、不正當(dāng)經(jīng)營的違法上訪對象，通過城建、安監(jiān)、稅務(wù)、計(jì)生部門，嚴(yán)肅執(zhí)法，依法打擊。我鎮(zhèn)對6名越級上訪人員采取“法制學(xué)習(xí)班”措施，取得明顯成效。

經(jīng)過幾年來的工作實(shí)踐，我鎮(zhèn)的信訪工作取得了長足的進(jìn)展，具體表現(xiàn)為關(guān)系更順暢、網(wǎng)絡(luò)更健全、機(jī)制更完善、手段更豐富。我們深知，信訪工作是一項(xiàng)長期工作，需要不懈的努力。我們的信訪工作雖然取得了一些成效，但與上級的要求，與其他先進(jìn)單位相比，還有很大差距。今后，我們將繼續(xù)創(chuàng)新信訪機(jī)制，夯實(shí)基層基礎(chǔ)，不斷將信訪工作推向深入，努力營造和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境。

　　綜治維穩(wěn)信訪工作總結(jié)

一年來，在區(qū)委區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)政法委關(guān)心支持下，我局廣大干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹立科學(xué)發(fā)展觀，開拓進(jìn)取、求真務(wù)實(shí)，綜治維穩(wěn)信訪工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

一、抓好組織領(lǐng)導(dǎo)，為綜治維穩(wěn)工作提供組織保證

局黨組對綜治維穩(wěn)工作高度重視，把綜治維穩(wěn)工作擺上重要議事日程，一個(gè)季度召開一次綜合治理工作專題會議，聽取工作匯報(bào)，研究解決存在問題。一是建立組織機(jī)構(gòu)，制定工作計(jì)劃。建立和完善綜治領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查、督促我局綜治維穩(wěn)各項(xiàng)工作的落實(shí);督促制定具體工作計(jì)劃，明確年度目標(biāo)任務(wù)。二是明確職責(zé)，責(zé)任到位。把綜治工作納入工作總體安排，同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核。建立一把手親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，其他領(lǐng)導(dǎo)齊心協(xié)力配合抓的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。三是完善考核監(jiān)督機(jī)制。將綜治工作納入年度考核內(nèi)容，與建設(shè)系統(tǒng)各單位簽訂了綜治責(zé)任書，以確保一級對一級負(fù)責(zé)，一級督促一級落實(shí)，切實(shí)擔(dān)負(fù)起保一方平安的政治責(zé)任。

二、抓好宣傳教育，為綜治維穩(wěn)工作營造良好氛圍

“六·五”普法全面實(shí)施，制定了年度計(jì)劃，開展了依法管理和依法行政工作，組織干部職工學(xué)習(xí)了《治安管理處罰條例》及與工作相關(guān)的各項(xiàng)法律、法規(guī)，要求單位職工做到學(xué)法、懂法、用法，堅(jiān)持依法行政，單位職工積極參加年度普法考試，參學(xué)參考率、成績合格率均為100%。通過普法學(xué)習(xí)，干部職工法律知識增加、法律意識與素質(zhì)提高，干部職工和家屬子女的治安防范意識。干部職工遵紀(jì)守法、行為文明、關(guān)系融洽、團(tuán)結(jié)互助、鄰里和睦。

三、抓好重點(diǎn)工作，為綜治維穩(wěn)工作目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)提供了保障

1、安全生產(chǎn)管理體系進(jìn)一步健全。一是從市、區(qū)、局屬單位、安監(jiān)人員自上至下層層簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書，量化考核，把安全生產(chǎn)的監(jiān)管工作職責(zé)落實(shí)到位。二是抓好了安全生產(chǎn)宣傳，通過開展“安全生產(chǎn)月”等活動(dòng)，累計(jì)發(fā)放安全宣傳資料500余份，安全生產(chǎn)意識深入人心。三是加強(qiáng)了安監(jiān)人員培訓(xùn)，今年協(xié)助市局申辦農(nóng)民工學(xué)校兩所，培訓(xùn)農(nóng)民工100余人次，簽定砼工、木工、鋼筋工等技術(shù)工種60余人次，在建工地農(nóng)民工持證上崗率較去年有明顯提高。四是施工現(xiàn)場監(jiān)督進(jìn)一步加強(qiáng)。在建工程項(xiàng)目建立了安全生產(chǎn)隱患臺賬。發(fā)現(xiàn)隱患立即通知責(zé)任單位進(jìn)行整改，經(jīng)驗(yàn)收合格后才發(fā)放《復(fù)工通知》準(zhǔn)予復(fù)工。由于重視安全生產(chǎn)，文明施工，今年以來，我局所轄工程項(xiàng)目無重特大安全事故發(fā)生，萬人死亡率為零。

2、狠抓上訪突出矛盾，解決上訪難題。一積極排查協(xié)調(diào)處理矛盾，加快背街小巷工作建設(shè)進(jìn)度。背街小巷改造牽涉民生問題，處理不善會引起居民上訪。今年市里核批《20xx至20xx年城區(qū)背街小巷改造計(jì)劃》總共195條，總投資5000萬元，其中20xx年計(jì)劃 45條，總投資1500萬元。任務(wù)重，時(shí)間緊，各級領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場辦公，解決突出矛盾，加快了項(xiàng)目進(jìn)度。今年已開工項(xiàng)目21條，其中15條已經(jīng)完成，其余24條年內(nèi)可以開工建設(shè);二是做好保障性住房建設(shè)矛盾調(diào)處工作，今年我區(qū)計(jì)劃申報(bào)零陵水泥廠等棚戶區(qū)改造項(xiàng)目500套,。達(dá)福鑫等公租房1000套。我們抽調(diào)干部職工10余人，組成3個(gè)工作組，深入各項(xiàng)目對涉及的矛盾逐一排查處理，為我區(qū)保障性住房建設(shè)提供了保證。目前我們從省里爭取住保資金1000余萬元，已完成零陵水泥廠項(xiàng)目改造20棟、406套，湘江紙業(yè)四棟78套房已至一層蓋板、黃泥井市場改造已完成，達(dá)福鑫、奔騰彩印公租房建設(shè)已進(jìn)入招投標(biāo)程序，即將進(jìn)入主體施工。三是重大節(jié)假日及特別防護(hù)期期間，按照黨組成員分工及聯(lián)系單位，對所屬范圍內(nèi)的上訪老戶組成穩(wěn)控工作小組，實(shí)行24小時(shí)監(jiān)控，保證了穩(wěn)控對象穩(wěn)控在當(dāng)?shù)亍Ｎ揖纸衲晔盏健笆￠L信箱”反映西南花園-清華苑交房無驗(yàn)收、亂收費(fèi)、“區(qū)長信箱”網(wǎng)友劉勇反映鳳凰園春江路超越小區(qū)水和交通問題的信訪件10余件，我們對每一件信訪件都組織專人調(diào)查處理，對能夠給予辦理的立即著手辦理，對一時(shí)不能辦理的，認(rèn)真做好宣傳解釋工作，獲得了群眾的理解與支持。如：超越小區(qū)的交通問題，我們調(diào)查了解情況后迅速與市公交公司等有關(guān)部門銜接，通過多方努力，現(xiàn)已開通途經(jīng)該區(qū)域的鳳凰園至河?xùn)|22路公交車。

3、做好重大節(jié)日及特別防護(hù)期綜治維穩(wěn)隱患排查。春節(jié)“五一”、“十一”及省、市、區(qū)黨代會特別防護(hù)期前后，我們按照上級有關(guān)部門的要求，對綜治維穩(wěn)安全隱患逐一排查，一年以來，共計(jì)排查出影響綜治維穩(wěn)安全隱患30余起，建立臺賬，采取措施，消除隱患。八公司復(fù)退軍人安撫工作做好轉(zhuǎn)業(yè)軍人伍某，由于退伍待遇落實(shí)問題要到省里上訪，我們一方面與公司領(lǐng)導(dǎo)銜接要他們做好穩(wěn)控工作，一方面我們積極做好政策宣傳，幫他找回了有關(guān)檔案材料，并就他的問題與民政部門溝通，政策允許解決的盡快解決，不能解決的進(jìn)一步做好工作，該同志目前思想穩(wěn)定，打消上訪念頭。做好上訪老戶穩(wěn)控工作。

4、清欠工作，狠抓落實(shí)。今年以來，農(nóng)民工清欠問題有所回升，我局共收到投訴十余件，我們一是班子不散，清欠辦仍有專人負(fù)責(zé)這項(xiàng)工作。二是狠抓清欠突出問題。區(qū)政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)簽訂了清欠工作目標(biāo)責(zé)任書，并交付清欠保證金，納入年終考核范籌。今年我局收到永州市弘電電子項(xiàng)目工程拖欠魯躍東等農(nóng)民工工資典型案例10件，我們配合有關(guān)部門迅速處理到位，為農(nóng)民工兄弟追回工資280余萬元。

5、抓好重點(diǎn)部位安防工作。在辦公樓人口聚集區(qū)，安裝了防火器材，財(cái)務(wù)等要害部位設(shè)有防火防盜設(shè)施，人防、技防水平得到不斷提高。

四、抓好民調(diào)責(zé)任落實(shí)為民調(diào)順利開展提供了基礎(chǔ)

今年我區(qū)民調(diào)工作開展后，我局一是成立了局長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，成員由局屬各單位負(fù)責(zé)人組成，并由黃永勤同志負(fù)責(zé)落實(shí)各項(xiàng)工作;二是按照年初黨組分工及聯(lián)系點(diǎn)，落實(shí)相關(guān)責(zé)任并與年終考核掛鉤;三是建立了電話信息庫工作，上報(bào)有關(guān)人員移動(dòng)電話及固定電話;四是對民條知識進(jìn)行了宣講和培訓(xùn)，開展了走訪活動(dòng)。五是組織建設(shè)系統(tǒng)干部職工家屬參照省里模式進(jìn)行了上、下半年的的模擬民調(diào)測評，為做好省民調(diào)測評奠定了基礎(chǔ)。

五、抓好“平安單位”創(chuàng)建，確保了治安秩序良好。

年初，成立了“平安單位”創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了辦公室，平安創(chuàng)建辦公室制定了創(chuàng)建實(shí)施方案，辦公室做到了“六�！奔从袑Ｊ�、專桌、專柜、專欄、專牌、專檔，創(chuàng)建各種檔案資料做到了“十有”。機(jī)關(guān)治安秩序良好，民間糾紛得到及時(shí)調(diào)處;無群眾性鬧事、械斗、集體上訪;無黃、賭、毒等丑惡現(xiàn)象;無治安案件、政治案件和刑事案件發(fā)生。

六、抓好其他工作的順利完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)

1、區(qū)建設(shè)局結(jié)合自身的業(yè)務(wù)工作性質(zhì)，積極主動(dòng)配合政法部門搞好社會綜治、維穩(wěn)工作，按要求參加綜治維穩(wěn)工作會議，積極繳納見義勇為“基金”。鼓勵(lì)提倡單位職工同一切違法犯罪行為作斗爭。

2、積極參加維穩(wěn)信訪值班。今年8月，按照區(qū)委區(qū)政府的要求，我局派人赴北京值班，對赴京上訪人員進(jìn)行勸返，協(xié)助信訪局成功勸返人員10余人，值班時(shí)間，赴京上訪人員情緒穩(wěn)定，無重大事件發(fā)生。

3、完成了上級組織及綜治辦交辦的其它工作任務(wù)。

一年來，接待群眾來訪70多人次，接到交辦信訪事項(xiàng)18件，及時(shí)辦結(jié)率100%。局機(jī)關(guān)及直屬單位黨員、國家工作人員沒有出現(xiàn)赴省進(jìn)京上訪的事情的發(fā)生。無治安案件、政治案件，無“法輪功”頑固分子散播謠言及新“法輪功”練功人員產(chǎn)生，無其它重大責(zé)任事故發(fā)生，社會安定團(tuán)結(jié)與政治穩(wěn)定。

回顧今年的信訪維穩(wěn)工作，我們深刻體會到：我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳貫徹執(zhí)行黨和國家、省、市、區(qū)的方針政策、法律法規(guī)，緊緊依靠區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)，在業(yè)務(wù)部門的支持指導(dǎo)下，滿腔熱情，努力踏實(shí)工作，只有這樣，我們才能搞好社會治安綜合治理工作。以后，我們將發(fā)揚(yáng)成績，學(xué)習(xí)先進(jìn)，克服不足，腳踏實(shí)地，爭取把這項(xiàng)工作做得更好!