醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)一:
3月10日,我懷著萬(wàn)分復(fù)雜的心情,踏進(jìn)婦產(chǎn)醫(yī)院的大門。激動(dòng)的是自己終于有了婦產(chǎn)醫(yī)院這個(gè)我向往已久的通行證,可以真實(shí)體會(huì)到它的企業(yè)文化思想理念和管理模式。復(fù)雜的是我不知道,在踏進(jìn)這幢大樓后,我的人生會(huì)有什么樣的變化?面對(duì)家人和以前同事的質(zhì)疑,我們的堅(jiān)持是正確的嗎?因?yàn)橐粋(gè)人而選擇一個(gè)醫(yī)院會(huì)不會(huì)太客觀?我想這不是我一個(gè)人的想法,大家都會(huì)有點(diǎn)迷茫,不是對(duì)未來(lái)的不堅(jiān)信,而是對(duì)一個(gè)剛剛起步的單位,不知道這個(gè)等待時(shí)間有多長(zhǎng)?
在接下來(lái)的二十多天里,每天的驚喜不斷,每位老師都深深的震撼我們的靈魂深處。改變從自己開(kāi)始,提高個(gè)人修養(yǎng),素質(zhì),專業(yè)技術(shù)。首先有個(gè)良好的陽(yáng)光心態(tài),面對(duì)生活我們樂(lè)觀,積極,陽(yáng)光,自信,熱情。和陽(yáng)光的人在一起,心里就不會(huì)有晦暗;和快樂(lè)的人在一起,嘴角就常帶著微笑;和進(jìn)取的人在一起,行動(dòng)就不會(huì)落后;和大方的人在一起,處事就不會(huì)小氣;和睿智的人在一起,遇事就不會(huì)迷茫;和聰明的人在一起,做事就會(huì)變得機(jī)敏;所以只要相信,你的人生就會(huì)變得與眾不同。有一顆感恩的心,懂得感恩的人,心中必有愛(ài),有愛(ài)的人才會(huì)對(duì)生活充滿期待,有期待就會(huì)去追求幸福。感恩父母,感恩兄弟姐妹,感恩朋友,感恩同事,感恩領(lǐng)導(dǎo),感恩老師,感恩患者,感恩所有認(rèn)識(shí)的人,只有懂得感恩的人才不會(huì)抱怨,才會(huì)對(duì)自己負(fù)責(zé),對(duì)別人負(fù)責(zé)。
我很慶幸在三十而立之年遇見(jiàn)我生命中的貴人我們的董事長(zhǎng)周志學(xué),給了我們?nèi)绱撕玫钠脚_(tái),創(chuàng)造了我們這個(gè)大家庭,每個(gè)人都是如此的優(yōu)秀,大家心往一處想,力往一處使,跟著我們的伯樂(lè)建設(shè)我們的新家園。在學(xué)習(xí)的這段時(shí)間,伙伴們對(duì)團(tuán)隊(duì)有了更深的了解,也體會(huì)到團(tuán)隊(duì)對(duì)于我們是多么的重要,沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)再?gòu)?qiáng)大的個(gè)人,沒(méi)有團(tuán)隊(duì)的支持和幫助,永遠(yuǎn)也不會(huì)成功,F(xiàn)在我們伙伴會(huì)互相幫助互相學(xué)習(xí)互相尊重互相理解充分信任,每個(gè)人都在努力的學(xué)習(xí)改變,讓自己充滿力量為我們新家園奮斗。
新的理念新的思路,我們改變創(chuàng)造新的優(yōu)質(zhì)服務(wù),以人為本,以賓客的滿意度為主,用我們真誠(chéng)的心,善意的微笑,規(guī)范的儀表儀容,高超的專業(yè)技術(shù),想病人所想,急病人所急,視病人如親人地服務(wù)。面對(duì)病人耐心,細(xì)心,關(guān)心,柔心,無(wú)條件的滿足病人的一切需要。從細(xì)節(jié)著手,從小事做起。一點(diǎn)一滴創(chuàng)造感動(dòng)式優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
人與人最重要的就是溝通,互相尊重,學(xué)會(huì)看到別人的長(zhǎng)處,欣賞別人的優(yōu)點(diǎn)。用微笑,點(diǎn)頭,傾聽(tīng),回應(yīng),做筆記,站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題。只有高效的溝通才會(huì)讓別人信服,愿意了解,給你機(jī)會(huì),信任你,也讓自己多了個(gè)展示自己的機(jī)會(huì)。溝通不止工作中需要,生活中也必不可少,家人的溝通可以為你解后顧之憂。同事的溝通可以幫助你學(xué)習(xí)進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)的溝通可以更好的面對(duì)自己的發(fā)展。對(duì)賓客的溝通可以避免很多不必要的麻煩。善于溝通的人,更懂得生活,更易于成功。
二十多天的學(xué)習(xí),讓我懂得只有不斷學(xué)習(xí),不斷充實(shí)自己,不斷提升增加能力的人,才有機(jī)會(huì)遇見(jiàn)那位對(duì)你很重要的人,只有遇見(jiàn)那位對(duì)你很重要的人給你創(chuàng)造一個(gè)平臺(tái),你才有機(jī)會(huì)展示自己。更讓我明白選擇性的重要,個(gè)人改變的重要,有個(gè)鐵打的團(tuán)隊(duì)很重要,跟對(duì)領(lǐng)導(dǎo)更重要。通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)增長(zhǎng)了我的知識(shí)面,從古到今,從內(nèi)到外,從心理素質(zhì),從儀表儀容,從待人接物,從工作流程,從團(tuán)隊(duì)合作精神,從個(gè)人到國(guó)家,董事長(zhǎng)的博學(xué)多才,林總的營(yíng)銷策略,古云老師的禮儀專業(yè)知識(shí),吳總的服務(wù)理念,馬主席的黨的群眾路線,陳老師的團(tuán)隊(duì)管理,許局長(zhǎng)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等等這些都是我們精神糧食。我們一天比一天自信,一天比一天自豪,每天看到婦產(chǎn)醫(yī)院的廣告就覺(jué)得心中充滿感動(dòng),我們是為人民服務(wù),我們感都驕傲。跟著我們的貴人,感恩我們的貴人,珍惜我們的貴人,一切只為了同一個(gè)目標(biāo)而共同奔跑著。每天上班的路上,離醫(yī)院越來(lái)越近,心情就越來(lái)越好,越來(lái)越興奮,每天的驚喜還在不斷的增加,明天的驚喜是什么?我們都在期待中……
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)二:
通過(guò)近1個(gè)月的崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí),受益良多,莆系醫(yī)療的管理理念很是讓人折服,使我知道了管理就是服務(wù),不能只管不理,基礎(chǔ)是管理的靈魂,只要你服務(wù)好,市場(chǎng)就服務(wù)好你,只要產(chǎn)品好就能有市場(chǎng),我院的定位是港式大婦產(chǎn)醫(yī)院,所以我們要去滿足市場(chǎng)需求,我們滿足了市場(chǎng),市場(chǎng)就會(huì)滿足我們。
我通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)還知道了細(xì)節(jié)決定成敗,人們最容易記住服務(wù)中不好的,一個(gè)不滿意,那么服務(wù)就等于零,市場(chǎng)要求我們學(xué)習(xí)、溝通、點(diǎn)頭、微笑、傾聽(tīng)、回應(yīng)、做筆記。
① 要學(xué)會(huì)無(wú)中生有,學(xué)會(huì)“變態(tài)”
② 成功者的常態(tài)就是失敗者的“變態(tài)”
③ 不要在想要你掉眼淚人的面前落淚
④ 不冒險(xiǎn)比冒險(xiǎn)更危險(xiǎn)
⑤ 做對(duì)事不如做對(duì)的事,做人做事要“不二過(guò)”
⑥ 病人的需要,就是我們的一切
⑦ 人生就像斗地主,實(shí)力比能力更重要
⑧ 知識(shí)是學(xué)來(lái)的,智慧是悟出來(lái)的
⑨ 人要有自律精神,對(duì)己不克制,對(duì)事不盡心 ,對(duì)物不珍惜,對(duì)人不感恩,是要不得的
⑩ 感恩是忠誠(chéng)是自律;抱怨就是敗德
放棄過(guò)去錯(cuò)誤的人聰明,放棄過(guò)去成功的人 更聰明
固執(zhí)是沒(méi)有目標(biāo)的執(zhí)著,執(zhí)著是有目標(biāo)的固 執(zhí)
做人要做三個(gè)字,尖、斌、卡
如果一個(gè)人脾氣不好,嘴巴也不好,即使心 地再善良,也不能算得上一個(gè)好人
命是天定,運(yùn)是自定,要學(xué)會(huì)超越自我,與 成功者為伍,與勝利者同行,上善若水利萬(wàn) 物而不爭(zhēng)
為人要謹(jǐn)言,精言,好言,實(shí)言
盡管不能改變現(xiàn)實(shí),但可以改變現(xiàn)實(shí)的意義
沒(méi)有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì),董事長(zhǎng) 的語(yǔ)錄有千百條,以上18第是對(duì)我震撼最深 的!
通過(guò)形象與禮儀的學(xué)習(xí),學(xué)會(huì)了要塑造陽(yáng)光的心態(tài),陽(yáng)光的人才能激發(fā)激情,增強(qiáng)創(chuàng)造力。一個(gè)人的生命本質(zhì)是什么,我是追求快樂(lè),心態(tài)要樂(lè)觀,態(tài)度最重要;要擁有陽(yáng)光心態(tài),養(yǎng)成一種習(xí)慣,發(fā)現(xiàn)生活中的美好,寬容過(guò)去,學(xué)會(huì)忘記和諒解,不諒解等于給了別人持續(xù)傷害你的機(jī)會(huì)。
金錢的價(jià)值在于使用,人的生命價(jià)值在于被需要,禮儀的核心就是尊重,尊重自己,尊重他人,時(shí)刻注意自己的儀表,語(yǔ)言動(dòng)作,努力使自己具有豐富的專業(yè)知識(shí)技術(shù),快捷的服務(wù)效率,也就是優(yōu)質(zhì)服務(wù),優(yōu)質(zhì)的技術(shù)操作,讓所有人都滿意的人,厚德載物,精益求精。
體會(huì)太多,略表心得,以與全體伙伴共勉!
醫(yī)生崗前培訓(xùn)心得體會(huì)三:
近一個(gè)月的崗前培訓(xùn),句句經(jīng)典,字字哲理,十分震撼,令人意猶未盡;感觸頗深,體會(huì)很多,不知從何說(shuō)起。
首先感謝各位老師對(duì)我們的教誨和幫助,感謝董事長(zhǎng)對(duì)我們的肺腑之言和信任。相遇是緣,相知是福,人生中能和各位老師及董事長(zhǎng)相遇就就是緣,能得到他們的教誨就是我們最大的福氣,我們要懂的去珍惜。董事長(zhǎng)和老師對(duì)我們來(lái)說(shuō)亦師亦友,在他們身上我們學(xué)到了很多很多,明白了很多為人處世的道理,知道了自已以后的路該怎么走,人該怎么做,事該怎么做,這就是我培訓(xùn)期間最大的收獲,
培訓(xùn)即將結(jié)束,按董事長(zhǎng)要求,所有參加培訓(xùn)的員工都來(lái)談?wù)勑牡皿w會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)再多的文字都表達(dá)不了我的內(nèi)心感受和心情。由于每個(gè)人的出生環(huán)境和接觸的人和事都不盡相同,所以每個(gè)人的人生軌跡也不一樣,培訓(xùn)期間的體會(huì)也不一樣。我們自出生之日起,就面臨著怎樣做人的問(wèn)題。在我們牙牙學(xué)語(yǔ)、蹣跚學(xué)步時(shí)起,是我們的父母的言傳身教及身邊的親人一言一行影響著我們,并教會(huì)了我們做人的基本功能。但使我們真正成長(zhǎng)起來(lái)的人,除了父母以外,靠的就是我們的老師和朋友,是他們教會(huì)了我們做人和該做怎樣的人,并在人生途中不斷修正著自己前進(jìn)的方向和奮斗目標(biāo)。
俗話說(shuō)“近朱者赤,近墨者黑”,今天我們能得到董事長(zhǎng)和各位老師的言傳身教,是我們莫大的榮幸,在他們身上所學(xué)到的東西將終身受用。所以,我想在今后的工作中以實(shí)際行動(dòng)書寫我在培訓(xùn)期間所得到的收獲。雖然我已退休,我還是這一句話,我的命運(yùn)將從我遇見(jiàn)董事長(zhǎng)這個(gè)貴人開(kāi)始轉(zhuǎn)變。
工作40年,從醫(yī)30余年,從未經(jīng)歷過(guò)如此有深度、有內(nèi)涵的培訓(xùn)。老師的坦誠(chéng)相待和無(wú)私幫助,董事長(zhǎng)的肺腑之言及對(duì)我們期待的目光歷歷在目,使我感動(dòng)和愧疚。短短數(shù)日,使我突然明白了人生的真正意義和價(jià)值,人活著不僅是為了自己,更是為了我愛(ài)的人和愛(ài)我的人,同時(shí)也是為了那些需要我們?nèi)椭娜硕钪?/p>
人既然活著,就要活的有價(jià)值,活的自信,活的陽(yáng)光,就要為家庭為社會(huì)擔(dān)負(fù)起我們所應(yīng)該擔(dān)負(fù)的責(zé)任,盡我們所該應(yīng)盡的義務(wù)!作為一名醫(yī)務(wù)工作者,我們應(yīng)該擔(dān)負(fù)起救死扶傷的責(zé)任,用我們?nèi)硇牡膼?ài)迎接新生命的到來(lái),用我們的高度責(zé)任感挽救那些因疾病或?yàn)?zāi)難即將離去的人的生命。健康所系,性命相托,因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)神圣而崇高,需要我們每個(gè)人心中有大愛(ài)!只有心中有愛(ài)的人,才能擁有做為醫(yī)務(wù)工作者的資格,才能為我們的顧客提供一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù),才能贏得服務(wù)對(duì)象的信賴和感動(dòng)!
昨天,我在微信圈里看到了一篇文章,我是流著淚看完的,深受其感動(dòng)。此文中我再次看到了人性的善良和無(wú)私,也看到了人與人之間的理解和愛(ài)。所以我們沒(méi)有理由不珍惜生命、不珍惜生活;沒(méi)有理由不好好的努力去工作,我們要把自己的愛(ài)傳播給身邊的每一個(gè)人。做人需以善為本,做事要以誠(chéng)信為本。善良的人心中必有大愛(ài),心中有愛(ài)的人世界是美好的,每天的心態(tài)是積極而陽(yáng)光的。董事長(zhǎng)說(shuō):“積極的心態(tài)像太陽(yáng),照到哪里哪里亮,消極的心態(tài)像月亮,初一十五還不一樣”。我相信,通過(guò)培訓(xùn),董事長(zhǎng)和各位老師的“陽(yáng)光’理論已扎根每一位伙伴心中!我們每天都會(huì)帶著積極而陽(yáng)光的心態(tài)服務(wù)于顧客,服務(wù)于社會(huì),并為創(chuàng)建一流的港式大婦產(chǎn)醫(yī)院而團(tuán)結(jié)協(xié)作,共創(chuàng)輝煌!
在我們的培訓(xùn)期間,各位老師幾乎都說(shuō)到了做人要感恩,做事要誠(chéng)信,對(duì)企業(yè)要忠誠(chéng),對(duì)父母要孝順,對(duì)客戶要有同情心、耐心和細(xì)心等等。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步,人生旅途中要懂得感恩和孝順,只有懂得感恩和孝順的人,才會(huì)忠誠(chéng)于我們的事業(yè);只有懂得感恩的人才會(huì)在工作中不抱怨;才會(huì)有責(zé)任感和使命感;只有感恩的人才會(huì)有更大的發(fā)展空間。因?yàn)楦卸魇亲罴训墨@得能量和能力的途徑,感恩是改變的力量!我很欽佩董事長(zhǎng)和老師們的博學(xué)和心中充滿大愛(ài),在此我無(wú)法用語(yǔ)言完全表達(dá)我的敬佩之情,但我要告訴董事長(zhǎng)和各位老師的是,我已謹(jǐn)記你們的經(jīng)典語(yǔ)錄,并深切領(lǐng)會(huì)其真正的含義,董事長(zhǎng)教導(dǎo)我們:秉承莆商精神,體悟莆系醫(yī)療儒釋道文化之精髓,孔孟文化之哲理,踐行莆系醫(yī)療中庸之道,莆田文化尤其是莆系醫(yī)療文化太深厚了,一輩子也體悟不透,我將受益終身,探究不止。