二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇1
以“創(chuàng)業(yè)” 精神開展工作,為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn) 認(rèn)真學(xué)習(xí)了省、市公司2012年度工作報(bào)告之后,我有了一種“醍醐灌頂、豁然開朗”的感覺,對企業(yè)今后發(fā)展和個人努力的方向有了一個更加清晰和全面的認(rèn)識。
特別是報(bào)告中對于“二次創(chuàng)業(yè)”的提法十分貼切,對我們的工作也具有積極、明確的指導(dǎo)作用,我們就是應(yīng)該以一種“創(chuàng)業(yè)”的心態(tài)來對待工作,用“創(chuàng)業(yè)”的精神來開展工作,扎實(shí)苦干、智慧創(chuàng)業(yè),為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
我們工作中最大的敵人不是遇到的各種各樣的困難,而是我們內(nèi)心的“惰性”與思維的“慣性”,遇到新問題總習(xí)慣用老方法去解決;不愿費(fèi)勁去開拓新思路,而是習(xí)慣性的走過去的老路。
中國有句老話叫“戶樞不蠹、流水不腐”,講的就是只有保持與時(shí)俱進(jìn),不斷銳意創(chuàng)新,才能不斷的取得進(jìn)步;如果總是固步自封,因循守舊,那就只能像常年不開的門軸一樣生銹,猶如一潭死水般的-敗。
“二次創(chuàng)業(yè)”正是在上級領(lǐng)導(dǎo)審時(shí)度勢,在通信業(yè)從話音時(shí)代向移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代邁進(jìn)、從管道服務(wù)向流量經(jīng)營轉(zhuǎn)變的巨大變革和調(diào)整的關(guān)鍵時(shí)刻,對聯(lián)通人提出的新思路和新要求,那就是必須牢固樹立四個觀念,深入推進(jìn)六個轉(zhuǎn)型。
通過學(xué)習(xí),我認(rèn)為“永遠(yuǎn)都要坐前排”觀念就是要對標(biāo)和敢拼,即通過與兄弟公司、競爭對手的對標(biāo),學(xué)其之長、克己之短,敢想、敢拼,永掙第一;用發(fā)展的眼光看問題就是要求我們摒棄傳統(tǒng)的思維定勢和習(xí)慣,研究遇到的新問題、分析市場的新情況,
解放思想、開拓思路,以創(chuàng)新的精神去科學(xué)的解決問題;“以人為本”和“誠信經(jīng)營”則是從企業(yè)發(fā)展的內(nèi)部驅(qū)動力和外部拓展性方面,解答了“如何做”和“怎樣做”的問題,指導(dǎo)我們以長遠(yuǎn)發(fā)展的眼光,在內(nèi)部關(guān)愛員工,依靠員工,創(chuàng)造和諧的發(fā)展氛圍,為企業(yè)發(fā)展提供綿延不斷的內(nèi)部驅(qū)動力;對外以誠信為本,謀大事、圖大利,創(chuàng)特色、樹品牌,靠智慧營銷來保證企業(yè)的長足發(fā)展。
六個轉(zhuǎn)型則具體的從經(jīng)營內(nèi)容、經(jīng)營范圍、激勵機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)管理、差異化服務(wù)和發(fā)展渠道等六個層面,為我們指明了未來發(fā)展和努力的方向。概括來講,就是要求我們在今后的發(fā)展中,重點(diǎn)經(jīng)營高附加值的產(chǎn)品、努力提升產(chǎn)品的技術(shù)含量、以差異化和個性化的服務(wù)來提升客戶感受,綜合各方面因素全力打造更具市場競爭力的產(chǎn)品,來增加企業(yè)收入;企業(yè)內(nèi)部管理方面,則通過建立簡約、高效的內(nèi)部管理和考核機(jī)制,達(dá)到“降耗增效”的目的。
就現(xiàn)在的情況來講,隨著通信市場競爭的加劇,我們在市場上已經(jīng)從過去的“一家獨(dú)大”轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)今的“暫居人后”,面對和公司咄咄逼人的競爭態(tài)勢,我們?nèi)绻匀谎永m(xù)過去“等客上門”的老舊經(jīng)營模式,必然會被客戶疏遠(yuǎn),被市場淘汰;這就要求我們必須以“創(chuàng)業(yè)”的心態(tài),認(rèn)認(rèn)真真的去研究市場,研究客戶,千方百計(jì)的去發(fā)現(xiàn)和挖掘客戶的需求,然后為其量身定制的提供服務(wù),才能贏得客戶,保住并擴(kuò)大市場占有份額。
同時(shí),隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步,電信技術(shù)也飛速發(fā)展,我們原先熟悉的東西已逐漸被邊緣化,如在語音通信時(shí)代,我們只要埋頭搞好我們的語音通信那就可以做到“天下第一”;但是,在多媒體信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,語音服務(wù)已經(jīng)從昨日的絕對主角淪為了只能在一旁敲敲邊鼓的小配角,互聯(lián)網(wǎng)信息接入和信息內(nèi)容服務(wù)已經(jīng)成為了人們消費(fèi)的主導(dǎo)。這也要求我們積極的轉(zhuǎn)變固有觀念,學(xué)習(xí)研究新的技術(shù),積極開拓新的高附加值產(chǎn)品,“生產(chǎn)出適合市場需求,適銷對路,受客戶歡迎的產(chǎn)品”,只有這樣,才能在激烈的市場競爭中生存下來,并進(jìn)一步的發(fā)展和壯大。
我們放眼全球市場,任何沒有能夠敏銳發(fā)現(xiàn)科技進(jìn)步所帶來的市場巨變,并及時(shí)轉(zhuǎn)型的企業(yè),都難以避免的遭到失敗的厄運(yùn),曾經(jīng)在全球膠片行業(yè)被視為榜樣和旗幟的柯達(dá)公司,在數(shù)碼影像技術(shù)所帶來的攝影器材市場的巨變面前,因?yàn)樽约旱尿湴磷源笈c固步自封,最終也只得懷抱著過去的輝煌,在瞬息萬變的市場洪流中“無可奈何花落去”。
如此生動的事實(shí)與教材,足以讓我們感受到市場的“無情”,但也充分給我們證明了市場的“公正”,不管你的企業(yè)過去多么的出色,不管你曾經(jīng)多么的“不可一世”,在市場面前,如果不順應(yīng)市場發(fā)展的潮流,一味的固步自封,裹足不前,那你必定要失敗,甚至于滅亡。所以,我們必須要進(jìn)行“二次創(chuàng)業(yè)”,因?yàn)椴粍?chuàng)業(yè),就難以守業(yè),進(jìn)一步發(fā)展壯大也就無從談起。
在通信市場由語音時(shí)代轉(zhuǎn)向移動互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的關(guān)鍵時(shí)刻,我們必須開展“二次創(chuàng)業(yè)”,以“創(chuàng)業(yè)”的精神開展工作,銳意改革,開拓創(chuàng)新,為企業(yè)發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)。
二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇2
一日去人行交換,聽到兄弟行的交換員在一起討論這一年來各行的經(jīng)營效益。不知誰說了這樣一句話:“還是聯(lián)社牛啊!這幾年來變化真不小,效益一年比一年高,員工福利也一年比一年多!”聽到這句話,身為農(nóng)信社的一員,我倍感驕傲與自豪!的確,從省聯(lián)社成立4年多來,我們農(nóng)信社各方面工作都取得了顯著進(jìn)步,積累了許多經(jīng)驗(yàn),成功邁出了改革發(fā)展的第一步。今天,虎年伊始,省聯(lián)社審時(shí)度勢的提出了“二次創(chuàng)業(yè)”的目標(biāo)和要求,這無疑給農(nóng)信社注入了一劑猛藥,鼓舞員工士氣,勇往直前,從牛氣沖天向虎虎生威沖刺,為實(shí)現(xiàn)農(nóng)信社的二次創(chuàng)業(yè)打好攻堅(jiān)戰(zhàn)。
面對今天金融業(yè)競爭激烈的格局,農(nóng)信社做為離農(nóng)民最近的銀行,還有更廣闊的空間有待于我們?nèi)グl(fā)現(xiàn)、去開拓、去完善。下面,我作為一名基層員工,結(jié)合實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn),略談一下自己對農(nóng)信社“二次創(chuàng)業(yè)”的一點(diǎn)建議。
一、運(yùn)營改革應(yīng)以滿足客戶需求和創(chuàng)造客戶價(jià)值為原則,實(shí)現(xiàn)內(nèi)部運(yùn)營的高效率。
目前,隨著金融機(jī)構(gòu)多元化、金融工具證券化、金融業(yè)務(wù)綜合化以及信息披露完善化,使得在銀行和客戶的博弈關(guān)系中,客戶的弱勢地位已經(jīng)發(fā)生根本轉(zhuǎn)變。客戶的需求已向多元化、個性化、彈性化方向發(fā)展。由此,我們農(nóng)信社必須精簡現(xiàn)在相對繁瑣的管理環(huán)節(jié),切實(shí)改變部分業(yè)務(wù)授權(quán)環(huán)節(jié)較多、操作流程較為復(fù)雜的狀況。以為客戶提供方便快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目的,加強(qiáng)流程質(zhì)量控制,尤其是信貸審批、業(yè)務(wù)操作等環(huán)節(jié),建立質(zhì)量控制和問責(zé)制度,剔除低價(jià)值的操作環(huán)節(jié);縱向壓縮,橫向集成,減少部門間、層級間、崗位的交接和協(xié)調(diào);變事后監(jiān)督為事前管理,盡量減少價(jià)差、控制、調(diào)整等管理工作;變順次作業(yè)為并行作業(yè),將需要共享資源和活動轉(zhuǎn)化為同步進(jìn)行;同時(shí),根據(jù)不同層面的客戶群和不同性質(zhì)的服務(wù)要求,實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的多樣化和差異化。
二、逐步引入六西格瑪管理,成功推進(jìn)農(nóng)信社建設(shè)。
六西格瑪概念于1968年由摩托羅拉公司的比爾.史密斯提出,在統(tǒng)計(jì)學(xué)含義上,六西格瑪指的是六倍的標(biāo)準(zhǔn)差,表示在每100萬個產(chǎn)品中只有3.4個缺陷產(chǎn)品,或者每100萬次操作中只允許出現(xiàn)3.4次失誤,使完美率達(dá)到99.99966%。今天,我們應(yīng)該用這種高標(biāo)準(zhǔn)的素質(zhì)來要求自己,完全從客戶的角度出發(fā),基于客戶的要求來設(shè)立產(chǎn)品與服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)格。六西格瑪在中國并不陌生,在服務(wù)業(yè)廣泛傳播和交流,現(xiàn)在國內(nèi)銀行業(yè)也逐步引入并初見成效,F(xiàn)以建設(shè)銀行為例:自引入六西格瑪,并為此專門成立了“產(chǎn)品與質(zhì)量管理部”,建立客戶之聲系統(tǒng),通過流程改善,建行已經(jīng)實(shí)施完成的一些金融創(chuàng)新試點(diǎn)項(xiàng)目達(dá)到了預(yù)定目標(biāo)。其中,前臺交易速度提高33%,客戶等待時(shí)間減少了68%,個貸中心放款辦理周期縮短72%,客戶填寫資料及簽字減少30%,日均處理量增加30%,客戶滿意率提升23%等等,這些數(shù)字無不表明六西格瑪帶來的效率和成效。如今,農(nóng)信社正處于二次創(chuàng)業(yè)的初步階段,無論在認(rèn)識水平的提高,管理基礎(chǔ)的改善,還是員工隊(duì)伍素質(zhì)和信息化程度上還有待于加強(qiáng)和提高。但六西格瑪管理這種文化精神,在二次創(chuàng)業(yè)中應(yīng)逐步引入,它將為推進(jìn)農(nóng)信社的建設(shè)鋪就成功之路。
三、創(chuàng)新性的服務(wù)“三農(nóng)”,打造“三農(nóng)”產(chǎn)品創(chuàng)新平臺。
培育具有農(nóng)信社特色的“三農(nóng)”創(chuàng)新文化,將創(chuàng)新作為信合文化的重要元素,建立產(chǎn)品創(chuàng)新獎勵機(jī)制,以產(chǎn)品創(chuàng)新為載體,通過持續(xù)開展信合產(chǎn)品創(chuàng)新大賽、產(chǎn)品創(chuàng)新征文、評優(yōu)爭先等活動,鼓勵全體員工為產(chǎn)品創(chuàng)新獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,激發(fā)員工參與創(chuàng)新的熱情,為更好服務(wù)“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì),打造“三農(nóng)”產(chǎn)品,營造人人參與的創(chuàng)新氛圍。
牛再“!,也不如虎的威風(fēng)。今天,二次創(chuàng)業(yè)給我們指明了方向,我們站在了新的起跑線上。在這個充滿挑戰(zhàn)、充滿機(jī)遇的跑道上,我們應(yīng)勇猛如虎,自我加壓,負(fù)重奮進(jìn),抓住機(jī)遇,為農(nóng)信社的發(fā)展實(shí)現(xiàn)第二次飛躍作出自己的貢獻(xiàn)。
二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇3
二次創(chuàng)業(yè),是園區(qū)在取得高速增長之后,為了謀求進(jìn)一步的發(fā)展而進(jìn)行的內(nèi)部變革過程。其實(shí)質(zhì)是園區(qū)發(fā)展到一定階段所進(jìn)行的一次戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型,是園區(qū)發(fā)展過程中的一次革命性的轉(zhuǎn)變。 園區(qū)要發(fā)展就必須進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),在園區(qū)已有的基礎(chǔ)上,進(jìn)行管理的科學(xué)化,不斷挖掘內(nèi)部潛力,以求得進(jìn)一步的發(fā)展。
區(qū)委常委園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)戴華杰在開發(fā)區(qū)舉辦的以“立足崗位講奉獻(xiàn)、二次創(chuàng)業(yè)比貢獻(xiàn)”為主題的演講比賽時(shí),指出當(dāng)前園區(qū)正處在推動轉(zhuǎn)型、創(chuàng)新、跨越發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期和“二次創(chuàng)業(yè)”的起步階段,我們一定要認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會、全面貫徹省市委最新指示精神,進(jìn)一步弘揚(yáng)艱苦奮斗、敢于創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作、奉獻(xiàn)貢獻(xiàn)的園區(qū)精神,進(jìn)一步增強(qiáng)憂患意識、大局意識、責(zé)任意識,充分發(fā)揮開發(fā)區(qū)引領(lǐng)江寧科學(xué)發(fā)展的主導(dǎo)作用,進(jìn)一步釋放產(chǎn)業(yè)、財(cái)政、投入和人才的潛在能量,使之成為江寧跨越轉(zhuǎn)型的核心要素,繼續(xù)擔(dān)當(dāng)主力軍、領(lǐng)頭羊的重要職責(zé)。同時(shí)要致力將科技創(chuàng)新成果產(chǎn)業(yè)化和區(qū)域創(chuàng)新體系構(gòu)建作為科技創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)兩個最重要的突破口,為加快壯大創(chuàng)新型經(jīng)濟(jì)、打造全國創(chuàng)新型城區(qū)提供強(qiáng)大動力和堅(jiān)實(shí)支撐;要廣泛聚集國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新資源,大力提升 “三創(chuàng)”型園區(qū)的內(nèi)涵和質(zhì)量;重點(diǎn)培育一批擁有自主知識產(chǎn)權(quán)、自有品牌的產(chǎn)品和企業(yè),加速提升主導(dǎo)特色產(chǎn)業(yè)的規(guī)模和實(shí)力;著力構(gòu)建布局合理、體量擴(kuò)大、配置完善的城市功能,有效提升現(xiàn)代品質(zhì)新城的支撐力。
一、我的心得
江寧開發(fā)區(qū)面向未來、進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè),需要發(fā)展戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),以及建設(shè)轉(zhuǎn)型升級平臺,促使我們從制造經(jīng)濟(jì)向知識服務(wù)經(jīng)濟(jì)、科技創(chuàng)新驅(qū)動轉(zhuǎn)型升級。目前江寧工業(yè)區(qū)的發(fā)展方式支撐不了戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè),達(dá)不到科技集聚人才的要求,迫使園區(qū)版本升級,支撐新產(chǎn)業(yè)。新產(chǎn)業(yè)主要指以創(chuàng)新驅(qū)動的知識經(jīng)濟(jì)或后工業(yè)時(shí)代的產(chǎn)業(yè)、戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)。新產(chǎn)業(yè)需要新興人才,需要新城市、新園區(qū)。新園區(qū)承載產(chǎn)業(yè),新城市集聚新人才,即所謂的高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)、高層次人才、高品質(zhì)人居環(huán)境和高端服務(wù)業(yè)互動。這是開發(fā)區(qū)發(fā)展到新階段,二次創(chuàng)業(yè)所需的,“發(fā)展新產(chǎn)業(yè),集聚新人才,打造新園區(qū),建設(shè)新城市,創(chuàng)造新生活!
戴常委的講話給我們指出了今后工作的指導(dǎo)原則和行動指南。回顧開發(fā)區(qū)過去的發(fā)展,之所以能夠取得巨大的成功,實(shí)現(xiàn)跨越發(fā)展,關(guān)鍵靠的是干部員工團(tuán)結(jié)拼搏、勇于開拓創(chuàng)新的良好精神狀態(tài)和工作作風(fēng)。面對新形勢、新任務(wù)和新要求,園區(qū)每一個干部員工都要講大局、比貢獻(xiàn),講責(zé)任、明紀(jì)律,講效率、重實(shí)干,講創(chuàng)新、爭一流,切實(shí)擔(dān)負(fù)起新時(shí)期發(fā)展的重任,以更加優(yōu)良的作風(fēng)和過硬的本領(lǐng),積極投身到新一輪科學(xué)發(fā)展的實(shí)踐中去,爭先率先、建功立業(yè)。 讓我們學(xué)習(xí)到了開發(fā)區(qū)未來的發(fā)展規(guī)劃、發(fā)展計(jì)劃、實(shí)施目標(biāo)。時(shí)代在進(jìn)步,社會在發(fā)展,如果我們僅僅滿足以前的成就,固步自封,安于現(xiàn)狀,就會不進(jìn)則退!岸蝿(chuàng)業(yè)”為我們提供了施展才能的空間和舞臺,我們要懷著為園區(qū)作強(qiáng)作大的責(zé)任感和榮譽(yù)感,懷著與園區(qū)共存亡的決心,憑借自己的一腔熱血,頑強(qiáng)的拼搏精神,堅(jiān)定的信念和勇于創(chuàng)新、追求完美的精品意識,真正實(shí)現(xiàn)自己的理想和人生價(jià)值。
二、我的體會
作為園區(qū)的一名員工,要從我做起,從現(xiàn)在做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,爭當(dāng)“二次創(chuàng)業(yè)”的前頭兵,為實(shí)現(xiàn)“二次創(chuàng)業(yè)”的宏偉目標(biāo)而不懈努力!
結(jié)合自身情況作出長遠(yuǎn)規(guī)劃和近期目標(biāo),不要認(rèn)為這些都是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任,作為園區(qū)的一員,我們應(yīng)爭做創(chuàng)業(yè)的主力軍,這也是我們的使命!我們具備了公司“二次創(chuàng)業(yè)”的許多條件,有火熱的干勁,有強(qiáng)大的知識儲備,有園區(qū)已成氣候的大舞臺,我們一定要立足自身崗位,不能好高騖遠(yuǎn),在踏踏實(shí)實(shí)做好本職工作的前提下,不斷豐富自己各方面能力和素質(zhì)。勤勉敬業(yè)、開拓創(chuàng)新、積極進(jìn)取,實(shí)現(xiàn)新的突破。為了適應(yīng)園區(qū)更好更快的發(fā)展趨勢,我認(rèn)為應(yīng)該從以下幾個方面不斷完善和提高自己:
1、工程造價(jià)的控制與管理是一個動態(tài)的過程, 貫穿于工程建設(shè)的全過程,作為預(yù)算室的一員,要增強(qiáng)責(zé)任意識和憂患意識。要全面履行成本控制的職能,項(xiàng)目施工前要認(rèn)真做好施工預(yù)算的審核編制,附屬工程、追加工程的審核。并對預(yù)算進(jìn)行切塊,以便在項(xiàng)目實(shí)施過程中分類、分段控制;
2、遇到困難問題和棘手問題時(shí)克服自己不要產(chǎn)生急燥情緒,以創(chuàng)新的思路有效解決問題的方法。
3、立足本職工作,為園區(qū)“二次創(chuàng)業(yè)”做出自己的貢獻(xiàn)。隨著江寧經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)升級為國家級開發(fā)區(qū),本區(qū)將更加明確地以新興產(chǎn)業(yè)為導(dǎo)向打造“創(chuàng)智谷”!皷|吉谷”將成為開發(fā)區(qū)產(chǎn)業(yè)升級、二次創(chuàng)業(yè)的主要空間承載地。我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提前介入。
站在二次創(chuàng)業(yè)的起跑線,新的起點(diǎn)、新的挑戰(zhàn),我決心站在園區(qū)利益的角度來思考問題和解決問題,對自己的要求再高一點(diǎn),在以后的工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自己的工作水平,嚴(yán)格要求自己,扎實(shí)做好本職工作。要把憂患意識和責(zé)任意識貫徹到公司“二次創(chuàng)業(yè)”全過程中。雖然我無法體會第一次創(chuàng)業(yè)歷經(jīng)的艱辛和磨難,但是我們有幸在“二次創(chuàng)業(yè)”的旗幟下,為園區(qū)的再次騰飛貢獻(xiàn)自己的力量!
二次創(chuàng)業(yè)心得體會篇4
去年5月份,和市場一位老前輩合作了一家手機(jī)銷售公司,到本月月底,十個月,投資20萬,分的純盈利20萬,算不上好孬,就是自我總結(jié)一下。
1.合伙的生意不好干,因?yàn)樾拍,價(jià)值觀的問題,都認(rèn)為自己是對的,但是最后都知道要好好干,所以說,選擇合伙人,價(jià)值觀很關(guān)鍵。
2.自己說了不算的就不要干了,因?yàn)橐雱?chuàng)業(yè),還是要好好的拼命,可是當(dāng)你想沖鋒的時(shí)候,彈盡糧絕,慘了。創(chuàng)業(yè),還是要自己說了算。
3.野豬,家豬。像我這樣野慣了的豬,想再圈回欄里圈養(yǎng),難了,野豬變家豬,太折磨人了。招聘的時(shí)候最好招野豬,家豬沒啥好的價(jià)值。
4.客戶背叛我們的代價(jià)為零。所以,要做好自我保護(hù),不要認(rèn)為說兩句好話就是哥兒們,那就差大了。尤其是渠道銷售,還好,我們的渠道銷售欠款為0.
5.團(tuán)隊(duì)制勝,但是沒有誰是永久的,關(guān)鍵是背叛的代價(jià)有多大,所以說要好好的思考,團(tuán)隊(duì)的凝聚力最主要是文化,可是短期內(nèi)形成不了,所以就成為了團(tuán)伙,慢慢成形,關(guān)鍵是帶領(lǐng)的方向要明確。
6.退出機(jī)制明確,合作的協(xié)議一定要簽,不要等到結(jié)束的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),啥依據(jù)都沒有,都慘了,口說無憑。