惠普公司管理體系的文化案例分析

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惠普公司管理體系全球擁有88,500名員工,其2000年財政年度從連續(xù)經營中獲得的營業(yè)收入總額為488億美元。它在全球120個國家建立有分支機構。

自1939年惠普成立以來,公司治理體系即面臨著客戶需求日益增長、市場變化多端的狀況,惠普人不斷利用先進技術和手段以滿足客戶的要求。新法規(guī)的實施以及社會需求的變化也迫使惠普人尋求新的經營對策,以適應未來發(fā)展之需要。市場的動蕩變革激勵著惠普人不斷向社會提供高質量的產品和服務。1957年,在成功推出數種新產品并且經歷了公司管理體系迅速擴大之后,公司管理體系創(chuàng)始人斯坦福大學畢業(yè)生比爾?休利特和戴維?帕卡德會同公司管理體系重要部門的經理正式制定了一套公司管理體系目標。這些目標與制定如何實現(xiàn)目標的公司管理體系價值一道,共同奠定了惠普之道這一異常重要的經營管理理論基礎。

惠普從來不把惠普文化掛在墻上,也很少對其進行炫耀,可惠普卻沒有人不相信這種文化,即使總經理也不敢不尊重員工,因為惠普文化已深植在腦袋里。每個員工都有他的重要性,因此一定要尊重每個人的重要性,只有這樣大家才能在一起很好地合作做事情。

惠普公司管理價值及其對實現(xiàn)公司管理目標所做的承諾共同構成了公司管理的經營策略和管理方式。如今,傳統(tǒng)的管理方式諸如走動式管理、目標式管理及開放式管理依然存在,并且又增添了新的管理內容,如十步業(yè)務計劃法、全面質量管理以及短期目標制定(Hoshin)等。這些都是惠普致勝的法寶。

惠普面對任何情況都堅信:只要給予員工適當的手段和支持,他們愿意努力工作并一定會做的很好。比爾?休利特曾說:“這是由一種信念衍生出來的政策和行動,這種信念是:相信任何人都愿努力地工作,并能創(chuàng)造性地工作,只要賦予他們適宜的環(huán)境,他們一定能成功。”惠普人積極奉獻,并能分享其通過努力所獲得的成功。

為滿足客戶希望惠普的產品和服務具備最高水準,同時希望所獲價值亦能持續(xù)長久,所有惠普人,尤其是經理人員都率先積極熱情、加倍努力地工作。今天仍在使用的技術和管理方法明天也許會落后過時。為在競爭中立于不敗之地,惠普人時刻追求更新、更好的工作方式。

惠普人十分清楚:只有內部精誠合作,才能實現(xiàn)公司管理體系共同目標。他們的承諾是:建立一支遍布全球的團隊,努力工作,去實現(xiàn)客戶、股東及其他有關人士的期望。經營中的利益和責任將由惠普人共同分享。

同時惠普還努力營造一個可容納不同觀點、鼓勵創(chuàng)新的寬松工作環(huán)境。努力實現(xiàn)明確、確定一致的總體目標,并且允許個人在實現(xiàn)公司管理體系目標時,靈活采用自己最佳的工作方式。惠普人有義務提高自身的工作能力,鼓勵員工通過培訓獲得自我提高。在一個技術發(fā)展異常迅猛并要求員工能夠立即適應的技術領域中,這一點尤為重要。

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