阿里成功在美上市,使馬云的事業(yè)登上巔峰,其鋒頭之勝,一時無兩。相信不出旬日,馬云的自傳體、他傳體將會充斥網絡和書市。在這里,只想就馬云創(chuàng)造的“共生型企業(yè)文化”進行簡單分析。
阿里是國內不多的比較典型的“共生型”企業(yè)文化樣本之一。什么是“共生型企業(yè)文化”?就是有別于以極端績效考核為特征的“目標型企業(yè)文化”,和重感情輕目標的“情感型企業(yè)文化”,“共生型企業(yè)文化”是一種既注重目標又注重情感的企業(yè)文化,而且它所注重的目標不是短期的目標,而是愿景、使命和長期奮斗目標,它注重的感情不是兄弟姊妹這種世俗意義上的感情,而是以“共同志向”號召下的“同志情”。
“共生型企業(yè)文化”組織一般會有一個大家愛戴的靈魂人物,馬云就是阿里系的“靈魂”,他在阿里的代號是“風清揚”,飄然若仙而又遺世獨立。馬云在內部和外部都是一個標牌,他不斷的宣揚阿里的愿景、使命和價值觀,對內,用價值觀凝聚團隊,對外,用價值觀樹立品牌,而且他判斷精準、持之以恒,在關鍵環(huán)節(jié)沒有出過紕漏,阿里人,尤其是老阿里人逐漸把他神化,由此凝聚成強大的團隊奮斗精神和執(zhí)行力,是阿里能走到今天最直接的成功要素。
“共生型企業(yè)文化”一般會建立對自己團隊和自己產品的自豪感,對公司企業(yè)文化認同的員工,一般都具有“理想主義”特質,他們兢兢業(yè)業(yè),在追求個人利益和價值的同時,都能夠自覺把企業(yè)使命和價值放在首位。
“共生型企業(yè)文化”相對比較封閉,對該企業(yè)文化難以認同的員工,很難在組織內長期生存。阿里在壯大過程中,曾經一度大量招聘空降兵進入企業(yè),但是不久以后,空降兵紛紛離去,主要原因在于企業(yè)文化難以認同。有一個離職高管曾說過:“(馬云)作為企業(yè)負責人,我尊敬你、服從你可以,但不要讓我和他們(老阿里人)一樣把你當神來崇拜”。
“共生性企業(yè)文化”非常注重價值觀的塑造,在日常管理過程中,對共同價值觀的討論和認同是很大的工作之一。我沒有看到阿里在“價值觀認可”這個企業(yè)文化管理上使用的什么方法,華為早期是照搬wodang早期的批評與自我批評。“共同價值觀”的認可是“共生型企業(yè)文化”的核心特征之一,對價值觀的陰奉陽違,會消弱、侵蝕企業(yè)文化根基。淘寶曾引發(fā)過“腐敗”浪潮,后來經過整頓,事件不了了之。
一般,“共生型企業(yè)文化”組織中的靈魂人物如果思路出現偏差,由于對他的崇拜和跟隨都是無條件的,團隊成員會把這種偏差放大,從而造成組織的災難。前車之鑒就是我國的十年haojie。當然,比這十年更慘烈的案例也有,比如“hi,Hitler"。
”共生型企業(yè)文化“能創(chuàng)造奇跡(表現為正面企業(yè)文化的時候),但也能帶來災難(表現為負面企業(yè)文化的時候)。盼望馬云先生能一路走好,阿里更上一層樓。