70多條班車線路，按摩師、心理咨詢師一應(yīng)俱全，上班晚來早走，甚至可以悠閑地開網(wǎng)店，這是曾經(jīng)輝煌無比的諾基亞中國公司的真實寫照。
如果不是諾基亞員工因維權(quán)成為弱勢群體，為一個“N加幾”疲于奔命、奔走相告，很多人都不會知道原來在諾基亞工作可以這么舒服。
令人頗為驚訝的是，無論在巔峰時期還是沒落之后，諾基亞的員工福利和工作氛圍基本沒有太大變化。是這種高福利、以人為本的企業(yè)文化害了諾基亞?中國員工難道一有高福利就會產(chǎn)生惰性嗎?
錯在“持續(xù)無度、毫無差別”
高福利有錯嗎?絕對沒有!谷歌的福利待遇應(yīng)該一點也不比諾基亞遜色，筆者認(rèn)為，諾基亞錯在持續(xù)無度的高福利，沒有區(qū)分、毫無差別化的全員福利。
如果業(yè)績好、油水多，這類高福利的隱患往往還不會暴露，但當(dāng)身邊用諾基亞手機(jī)的人鳳毛麟角之時，還不趕緊放棄這種全員福利，營造一個“痛定思痛”的氛圍，讓每個人都有力挽狂瀾的危機(jī)感，反而還讓員工在這個“半死不活”的組織里繼續(xù)享受，諾基亞的做法讓人費解。
持續(xù)無度的高福利儼然讓諾基亞成為一個沒落的帝國，有著所有衰敗帝國相同的特質(zhì)：極端保守的思想、貪圖安逸的惰性、不聽勸告的自大。員工被慣壞了脾氣的同時也很貪圖享受。
一名小米公司員工發(fā)布微博稱：“好幾個諾基亞的朋友想來小米求職，我問他們，諾基亞走下坡路不是一天兩天了，為什么拖到被裁了才想起來找新工作?他們的答案基本一樣：‘諾基亞好啊!外企待遇，薪水高、假期多、工作少，基本不用干活兒，所以之前舍不得走。’”
看看，我們早都不用諾基亞了，他的員工竟然還在享受“基本不用干活兒”!真正的“以人為本”，不應(yīng)該是去培養(yǎng)懶人。
如果諾基亞在后期，改良一下福利制度，降低普遍的福利標(biāo)準(zhǔn)，對于貢獻(xiàn)巨大的員工予以更高的福利待遇，對于混日子、毫無作為的員工果斷撤掉他們的“溫床”，或許不會培養(yǎng)出現(xiàn)在這么多的“就業(yè)困難戶”。
帶給中國企業(yè)的反思
反過來想一想，為什么那么多的諾基亞員工甘于無所作為?因為他們?nèi)チ似渌胤剑蛟S就將做沒日沒夜加班、收入與付出極不成正比的“碼農(nóng)”。一位前諾基亞員工就在網(wǎng)上留下了這樣的文字：“經(jīng)歷過太多次換工作，每一次都有一種奔向自由的解脫，而這次卻有著些許的沉痛。因為在諾基亞除了物質(zhì)上有滿足，我也感受到了尊重和溫暖，感受到了企業(yè)的關(guān)心。”
這太值得中國企業(yè)反思了。因為在福利方面，我們表現(xiàn)得太極端。
以前有吃大鍋飯的“不良傳統(tǒng)”，一個國企從澡堂子到幼兒園全都配齊了，干好干壞一個樣，這個傳統(tǒng)思維至今影響著部分年輕人的就業(yè)，追求的是公務(wù)員、大國企的安穩(wěn)和福利。而現(xiàn)在，在一些私企身上，卻找不到任何福利的影子，富士康的“血汗工廠”，華為的“狼性文化”，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和科技企業(yè)的大批“碼農(nóng)”，無不以“低福利、高壓榨”著稱。
我們需要吸取諾基亞的教訓(xùn)，但不代表高福利就會造就懶員工，無度的低福利和泛濫的高福利一樣對組織有毒性。鑒于中國員工潛意識里面有對隱性福利的強(qiáng)烈渴求，做為管理者就更應(yīng)該拿捏好福利的尺度，形成差別化的，激勵為原則、保障為基本的福利制度，這樣，福利才能散發(fā)其正能量的魅力。
