朋友從國(guó)外回來,想投資開一間法式料理店。
經(jīng)我?guī)退牡乜疾、選址、裝修,終于可以開業(yè)了,可他還是不放心,讓我們幫他挑毛病。
我說:“挺好的,趕快開業(yè)吧,早開一天早賺錢。”朋友看著我說:“正式開業(yè)還要等一個(gè)星期,不能讓客人有任何不滿意的地方。所以我要請(qǐng)咨詢公司替我找最挑剔的顧客來免費(fèi)試吃。”
“你也太認(rèn)真了,先開業(yè),發(fā)現(xiàn)問題再改也來得及。”
“不,我不能拿顧客做試驗(yàn)。我做過調(diào)查,開業(yè)最初10天進(jìn)店的顧客,基本上就是將來店里長(zhǎng)期的顧客。如果你在這10天留不住顧客,你就得關(guān)門。”
“為什么?”我有些不解,“一個(gè)新開的店,有點(diǎn)兒不足是難免的,客人也會(huì)諒解,下次改正就行了。”
“不,沒有下次。我剛到國(guó)外和當(dāng)?shù)厝私煌鶗r(shí),覺得他們很傻,你說什么他們都信,你如果想騙他們其實(shí)很容易,但是他只讓你騙一次,以后永遠(yuǎn)不會(huì)再和你來往。”
我看著朋友,突然明白了為什么這些天來他如此認(rèn)真。這既是他的第一個(gè)店,也可能是他的最后一個(gè)店,人生中的機(jī)會(huì)不會(huì)有很多次,把每一次機(jī)會(huì)都當(dāng)做最后一次機(jī)會(huì),那么,你就不會(huì)永遠(yuǎn)在等待下一個(gè)機(jī)會(huì)。