女孩在一家花店里打工，老板是個(gè)坐輪椅的中年婦人，對(duì)她很好，經(jīng)常告訴她對(duì)待每位顧客都必須露出最美的微笑。
有一天，花店里來(lái)了一個(gè)西裝革履的男人，想買(mǎi)了一束花，女孩為他選了幾束，可男人很挑剔，一直搖頭不滿意，女孩被弄的很煩臉上的微笑也顯得不那么自然。
許久男人終于選定了，可有開(kāi)始不耐其煩地選擇包裝紙，一張張直到翻到最后才決定。女孩差點(diǎn)被氣瘋了，嘴角勉強(qiáng)扯著像是在微笑。包好花之后女孩松了口氣雙手把花束遞給了男人，男人接過(guò)花束，掏了半天的錢(qián)，然后尷尬地?cái)倲偸终f(shuō)：“很抱歉，我沒(méi)帶錢(qián)，能不能……”
男人的話還沒(méi)說(shuō)完，女孩的臉?biāo)查g變得溫怒，氣憤地說(shuō)：“沒(méi)錢(qián)你還想買(mǎi)花?你這不是折騰人嗎?”
就在男人紅著臉要放棄花束的時(shí)候，花店的老板轉(zhuǎn)動(dòng)著輪椅走了過(guò)來(lái)，她嚴(yán)厲地對(duì)女孩說(shuō)：“你忘了你的微笑。”說(shuō)完微笑著對(duì)男人說(shuō)：“拿去那，什么時(shí)候帶錢(qián)了再給我送來(lái)。”
男人拿著花束走了，女孩問(wèn)：“阿姨，要是男人不送錢(qián)回來(lái)，我們不是陪了嗎?”
婦人笑著說(shuō)：“沒(méi)關(guān)系一束花而已，我看他挑的仔細(xì)，一定是要送個(gè)什么重要的人。”
女孩撇撇嘴不以為然。
事情過(guò)了很久，男人又來(lái)了，不但還了錢(qián)，還定了長(zhǎng)期送花的合同。
女孩佩服地說(shuō)：“阿姨你真行，看你給了他一次方便，就招來(lái)了大生意。”
婦人微微一笑道：“記住，不管遇見(jiàn)什么顧客，別讓我們的微笑僵在臉上，這才是經(jīng)營(yíng)之道。”
